Participación de la alta dirección en el proceso de desarrollo de nuevos productos.

Algunos de los puntos principales La participación de la alta gerencia en el proceso de desarrollo de nuevos productos son los siguientes

yo. La alta dirección desempeña un papel fundamental en la facilitación de la comunicación multifuncional en el proceso de desarrollo de nuevos productos. Marketing, I + D, producción, finanzas, TI, operaciones y recursos humanos deben interactuar constantemente para que las innovaciones sean exitosas.

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Tales interacciones imbuyen un sentido de propiedad de la innovación, obligando a todos los departamentos a coordinarse para lograr los resultados deseados, en lugar de trabajar con propósitos cruzados. La alta dirección también debe tratar de eliminar los obstáculos burocráticos que impiden la rápida llegada al mercado de los nuevos productos.

ii. La alta dirección debe participar personalmente en el proceso de desarrollo del nuevo producto. Siempre que un equipo de desarrollo solicite su presencia en una reunión en la que se evalúa o se discute su proyecto, deben hacer un punto para asistir.

Un equipo de desarrollo a menudo requiere la cooperación de otras funciones y cuando se ve a la alta gerencia mostrando interés en un proyecto, los expertos funcionales estarán más dispuestos a cooperar con el equipo de desarrollo. La alta gerencia también tendrá que proteger al equipo de desarrollo de interferencias indebidas de otras personas en la organización.

iii. Deben proporcionar orientación estratégica. El equipo de desarrollo debe saber lo que tiene que lograr para la empresa. Debe saber si su agenda es encontrar una solución a una necesidad del cliente insatisfecha, mejorar un producto existente o desarrollar un producto que coincida con el producto de un competidor.

Si bien un equipo de desarrollo sin una agenda puede encontrar un gran producto, la productividad del equipo de desarrollo es mayor cuando sus actividades están enfocadas. Es importante que el equipo de desarrollo persiga un número limitado de ideas y no difunda sus recursos demasiado.

iv. No tiene ningún propósito si la administración superior simplemente exhorta a sus desarrolladores a crear el siguiente producto en caliente. El desarrollo de productos es un ejercicio costoso y es más que soñar ideas. Se deben instalar equipos costosos, se debe reunir a personas con diversas habilidades y el proyecto debe ser apoyado por largos períodos, incluso cuando no se puedan obtener resultados tangibles.

Para poder comprometer tales recursos, la alta gerencia debe estar convencida de que su supervivencia y prosperidad dependen de la generación de nuevos productos y que su equipo de desarrollo es capaz de crear dichos productos. La inversión en I + D es una cuestión de fe más que cualquier otra cosa.

v. El departamento de marketing debe colaborar con el departamento de I + D desde el inicio del proceso de desarrollo del producto para que el equipo de I + D pueda incorporar los comentarios de los clientes en el nuevo producto.

La alta dirección debe facilitar las interacciones formales e informales entre los departamentos de marketing y de investigación y desarrollo para aumentar la probabilidad de éxito de una innovación.