Notas sobre los beneficios de la investigación de mercado para pequeñas empresas
Las pequeñas empresas a menudo no están dispuestas a invertir en investigación de mercado, ya que un ejercicio de investigación de mercado parece ser una propuesta costosa. Además, es un proceso que toma tiempo y una empresa emprendedora suele tener prisa.
Cortesía de imagen: erainmaking.com/wp-content/uploads/2012/03/1dv24fin_Internet-Marketing-Benefits.png
Muchas empresas emprendedoras toman un camino intermedio y deciden emprender una investigación de mercado cuando hay que tomar una gran decisión. Este no es necesariamente el enfoque correcto. La pregunta de cuándo recurrir a la investigación de mercado puede responderse mediante un análisis de costo-beneficio. Los costos de hacer una investigación de mercado son los gastos directos de la investigación, así como la pérdida probable en las ventas debido a la demora de la decisión.
El beneficio de la investigación de mercado radica en el aumento de los ingresos al mejorar la calidad de la decisión. Es muy posible que el análisis de costo-beneficio esté en contra de la investigación, incluso si hay mucho en juego. Un retraso en la decisión causada por la espera de los resultados de la investigación de mercado puede dar a los competidores la oportunidad de capturar la cuota de mercado a su costo.
La investigación de mercado no debe confundirse con una encuesta de campo. Una encuesta de campo es solo una de las técnicas utilizadas en la investigación de mercado. Cualquier información confiable que mejore la decisión de marketing es la investigación de mercado.
Algunas otras fuentes de información relacionadas con la investigación de mercado se discuten a continuación.
Observación sistemática:
Puede abarcar una variedad de actividades, como observar el comportamiento de compra de los clientes en lugares de compras o observar el uso real de los productos por parte de los clientes.
Grupos de enfoque:
Están formados por individuos seleccionados al azar que discuten un tema de interés para el investigador.
Fuentes secundarias:
Se refiere a la información de fuentes publicadas como revistas, revistas, esquemas estadísticos, archivos, etc. Estos son los datos que se han recopilado y que ahora están disponibles para otros.
Prueba de mercado:
La liberación del producto en una pequeña parte del mercado objetivo es una buena manera de obtener información confiable sobre la reacción del cliente al producto.
La investigación de mercado no es una actividad muy difícil, pero hay un alto nivel de sofisticación. El empresario debe estar bien familiarizado con los conceptos básicos para que tenga una idea de lo que se puede esperar y cómo lograrlo. Por lo general, vale la pena obtener los servicios de profesionales para realizar la investigación de mercado.
Incluso en el caso de las encuestas de campo, existen algunas formas fáciles de reducir costos, que deben ser exploradas seriamente por el empresario y sus investigadores. Estos se discuten aquí.
Muestreo de conveniencia:
En este caso, la encuesta de campo está restringida a las personas a las que tiene fácil acceso, por ejemplo, los clientes existentes.
Muestreo de bolas de nieve:
Aquí, le pide a los encuestados que sugieran a otros que también podrían ser encuestados. Esta puede ser una forma única de encontrar poblaciones raras. Por ejemplo, si ha salido con un producto que podría ser útil para los jugadores de polo, pedir a un jugador de polo puede ser la mejor manera de encontrar a otros jugadores de polo.
Muestreo de ómnibus:
Una gran cantidad de organizaciones de investigación como IMRB realizan encuestas y producen resultados y compilaciones que serán de interés para muchas organizaciones. Dichos informes se pueden comprar a una fracción del costo de hacer una nueva investigación. El costo por cliente es bajo ya que los costos son compartidos por muchos. La desventaja es que la encuesta no se adapta a sus necesidades.
Topógrafos de bajo costo:
Muchas ONGs y cuerpos estudiantiles se presentan para hacer trabajos de investigación. Con la supervisión adecuada, podrán hacer un buen trabajo por un costo relativamente menor de contratar una agencia de investigación de mercado.
Los resultados de una investigación de mercado son útiles, pero la investigación es más valiosa en las siguientes circunstancias:
1. El investigador entiende las alternativas de decisión y la información requerida.
2. La relación entre los resultados y la decisión es entendida por el empresario y el investigador.
3. Los resultados se comunican bien. A veces, los resultados pueden estar ocultos en la jerga y el investigador no puede transmitir el verdadero significado de los resultados.
4. El diseño y planificación de la investigación no es pobre. De lo contrario, puede retrasar la investigación o puede dar lugar a conclusiones erróneas.
5. Una gran cantidad de estudios de mercado, particularmente encuestas de campo, se realiza bajo supervisión directa y no hay margen para modificar los datos básicos. Con datos falsificados, los resultados se desviarán y se presentará una imagen incorrecta al cliente.
Vale la pena tener cuidado con los resultados de una encuesta de mercado. En el mejor de los casos, es una buena estimación, pero una serie de factores pueden resultar en una buena estimación que no se acerca al rendimiento real del mercado. A veces, también se encuentra que las agencias de investigación de mercado están exagerando de manera optimista los resultados para obtener una respuesta favorable de los clientes.
Una de las razones más comunes para que las empresas emprendedoras realicen una encuesta de mercado es pronosticar la demanda del mercado. Puede haber muchos métodos para llegar a una demanda pronosticada, pero la mayoría de los métodos se basan en los siguientes pasos:
yo. Definir el mercado total.
ii. Divida la demanda total en distintos segmentos del mercado.
iii. Previsión de los impulsores de demanda en cada segmento.
iv. Haga coincidir con el producto propio para llegar a posibles ventas de producto propio en ese segmento.
v. Total de las ventas pronosticadas en los segmentos que se pueden orientar de manera rentable.
vi. Realizar análisis de sensibilidad para comprender los supuestos.
