Programa de Capacitación y Desarrollo para Empleados (565 Palabras)
Programa de Capacitación y Desarrollo para Empleados!
Concepto:
La capacitación y el desarrollo se centran en mejorar el rendimiento de individuos y grupos en entornos organizativos. Se le conoce por varios nombres, incluido el desarrollo de los empleados, el desarrollo de los recursos humanos y el aprendizaje y desarrollo. La necesidad de capacitación y desarrollo está determinada por la deficiencia o brecha de desempeño del empleado, calculada como:
Necesidad de capacitación y desarrollo = Rendimiento estándar - Rendimiento real.
Cortesía de imagen: conversationsofchange.com.au/wp-content/uploads/2012/-plan.jpg
La capacitación y el desarrollo incluyen tres actividades principales, aunque relacionadas entre sí: capacitación, educación y desarrollo.
a. Formación:
Se enfoca y evalúa contra los trabajos actuales.
segundo. Educación:
Se enfoca y evalúa contra el trabajo que posiblemente se mantenga en el futuro.
do. Desarrollo:
Se enfoca en las actividades futuras, y es casi imposible de evaluar.
Partes interesadas :
Hay muchos “interesados” en la capacitación y el desarrollo. Los patrocinadores de la formación y el desarrollo son los altos directivos. Los clientes de formación y desarrollo son empresarios. Los gerentes de línea son responsables del entrenamiento, los recursos y el rendimiento. Los participantes son los que realmente se someten a los procesos. Los facilitadores son personal de gestión de recursos humanos y los proveedores son especialistas en el campo.
Importancia / Beneficios de la Capacitación y Desarrollo:
1. Ayudar a eliminar las deficiencias de rendimiento en los empleados
2. Mayor estabilidad, flexibilidad y capacidad de crecimiento en la empresa.
3. Evitar accidentes, desperdicios y daños a maquinaria.
4. Una buena y efectiva fuente de reclutamiento.
5. Es una inversión de capital en recursos humanos con la promesa de un futuro mejor.
6. Reducción de devoluciones en insatisfacción, ausentismo, quejas y desgaste.
7. Haciendo aprendices
a. Arrancadores
segundo. Comprometido
do. Motivado
re. Orientado a los resultados
mi. Sensible al medio ambiente
F. Entender el uso del poder
1. Crear conciencia de sí mismo
2. Desarrollar estilos de liderazgo inspiradores
3. Inculcar entusiasmo por la excelencia
4. Enseñarles sobre la comunicación efectiva.
5. Subordinar sus lealtades funcionales a los intereses de la organización.
Tipos de entrenamiento :
La formación puede ser de varios tipos. Algunos tipos importantes se han descrito a continuación:
1. Entrenamiento de habilidades:
Aquí la capacitación se centra en el conocimiento del trabajo y los requisitos de habilidades para instruir a los nuevos empleados, así como para eliminar los déficits de rendimiento de la fuerza laboral existente.
2. Reentrenamiento:
En el momento de la reestructuración y la introducción de nuevas tecnologías, la capacitación dada se conoce como reentrenamiento.
3. Funcionalidad cruzada:
Para capacitar a los empleados a realizar una serie de tareas a fin de obtener flexibilidad y una mejor coordinación, se necesita capacitación en todas las funciones. Esto se llama entrenamiento multifuncional.
4. Entrenamiento del equipo:
La capacitación de los equipos autodirigidos en habilidades de gestión y coordinación se conoce como capacitación en equipo.
5. Entrenamiento de la creatividad:
El uso de técnicas innovadoras de aprendizaje para mejorar la capacidad de los empleados para generar nuevas ideas y nuevos enfoques se conoce como entrenamiento de la creatividad.
6. Entrenamiento de alfabetización:
Mejorar las habilidades básicas de la fuerza laboral, como matemáticas, lectura, escritura y comportamientos efectivos de los empleados, como la puntualidad, la responsabilidad, la cooperación, etc., se conoce como capacitación de alfabetización. Recientemente, la Universidad de Delhi ha iniciado la capacitación en informática para los miembros de su facultad a través del Instituto de Aprendizaje Permanente.
7. Entrenamiento de la diversidad:
Instituyendo una variedad de programas para crear conciencia, tolerancia, respeto y aceptación de personas de diferentes culturas, la capacitación es muy importante. Las organizaciones que participan en operaciones de negocios internacionales hacen arreglos para este tipo de capacitación.
8. Entrenamiento de servicio al cliente:
Para mejorar la comunicación, una mejor respuesta a las necesidades del cliente y formas de mejorar la satisfacción del cliente, se capacita a las personas del departamento de marketing. Esta formación se conoce como formación del cliente.
