Pasos para desarrollar una comunicación efectiva en el mercado internacional

Los pasos importantes para desarrollar una comunicación efectiva en el mercado internacional son los siguientes:

1) Identificación del público objetivo:

Incluso para el mismo producto, la audiencia objetivo puede ser diferente en diferentes países. Por ejemplo, ciertos bienes de consumo duraderos, que son utilizados incluso por los grupos de bajos ingresos en los países avanzados, solo pueden ser utilizados por grupos de altos ingresos en los países en desarrollo. En varios casos, la necesidad de satisfacción por el producto varía entre los mercados.

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Por ejemplo, las bicicletas son medios básicos de transporte en países como India y la categoría importante de consumidores son los pequeños agricultores, los obreros y los estudiantes. En algunos de los países avanzados, las bicicletas se utilizan para hacer deporte y hacer ejercicio y, por lo tanto, el público objetivo es diferente.

2) Determinación de los objetivos de comunicación:

Los objetivos de comunicación también pueden ser diferentes en algunos casos. Por ejemplo, cuando el producto se encuentra en las etapas de introducción en un mercado, el énfasis de la comunicación podría estar en la educación del consumidor y la creación de la demanda primaria. En un mercado donde el producto se encuentra en otras etapas del ciclo de vida, los objetivos de comunicación serían diferentes.

3) Determinando el mensaje:

Las decisiones con respecto al contenido del mensaje, la estructura del mensaje, el formato del mensaje y la fuente del mensaje están influenciadas por ciertos factores ambientales como los factores culturales y los factores legales. Las diferencias en los factores ambientales entre los países pueden, por lo tanto, requerir diferentes mensajes para que sean apropiados para cada mercado.

4) Decisiones de presupuesto:

El tamaño del gasto promocional total y la distribución de esta cantidad a los diferentes elementos de la combinación de promociones son decisiones muy importantes pero difíciles.

5) Herramientas de comunicación / Decisiones de mezcla:

Las decisiones de promoción que enfrenta la gerencia de comercialización de exportaciones se pueden reducir a lo siguiente:

i) ¿Qué mensajes?

ii) ¿Qué medios de comunicación?

iii) ¿Cuánto esfuerzo o dinero gastar?

Estas áreas de decisión están interrelacionadas. La promoción de marketing internacional adopta diversas formas, como ventas personales, publicidad, promoción de ventas y publicidad.