Mezcla de marketing: 4 elementos de la mezcla de marketing (1147 palabras)
Algunos de los elementos importantes de la mezcla de marketing son los siguientes:
La mezcla de marketing es una combinación particular del producto, su precio, los métodos para promocionarlo y las formas de hacer que el producto esté disponible para el cliente. Sobre la base de su comprensión de los clientes, una empresa desarrolla su combinación de marketing de producto, precio, lugar y promoción. Los elementos de la mezcla de mercadotecnia están íntimamente relacionados y son sensibles entre sí.
Cortesía de la imagen: salestraininganddevelopment.com/images/marketing-mix-four-ps.jpg
La mezcla de marketing es buena o mala en su conjunto. Todos los elementos deben reforzarse entre sí para mejorar la experiencia del cliente. Cuando se propone que se realice un cambio en uno de los elementos, se debe verificar si el elemento cambiado se ajusta y refuerza con otros elementos, o si ha comenzado a contradecir otros elementos, lo que hace que la combinación de mercadotecnia sea menos efectiva para atender a los clientes. La combinación de marketing de una empresa debe satisfacer las necesidades de los clientes mejor que la competencia. Una empresa implementa su estrategia a través de su mezcla de marketing.
1. Producto:
La decisión del producto implica decidir qué bienes o servicios deben ofrecerse a los clientes. El producto o servicio sirve a la necesidad básica del cliente. El producto proporciona el valor primario al cliente. El cliente se interesa en la empresa principalmente por el producto o servicio que está produciendo o se propone producir. Todos los demás elementos deben reforzar la propuesta de valor del producto.
Cortesía de imagen: sparkawards.com/wp-content/uploads/2011/05/Product_Lg_Type.jpg
Un elemento importante de la estrategia de producto es el desarrollo de nuevos productos. A medida que las tecnologías y los gustos cambian, los productos se vuelven obsoletos e inferiores a la competencia. Así que las empresas deben reemplazarlos con nuevos diseños y características que el valor del cliente. La tarea desafiante es incluir las últimas tecnologías y soluciones disponibles para las últimas necesidades del cliente en el producto de una empresa.
También tiene que decidir su estrategia de marca, y cómo las otras tres Ps complementarán su estrategia de producto, que esencialmente involucra decisiones con respecto a empaques, garantías y servicios.
2. Precio:
El precio es el costo que el cliente está dispuesto a pagar por el producto y la forma en que está disponible para él. El precio representa en una base unitaria lo que la empresa recibe por el producto que se comercializa. Todos los demás elementos de la mezcla de marketing representan costos. Los mercadólogos deben tener mucho cuidado con los objetivos de precios, los métodos para llegar a un precio y los factores que influyen en la fijación de un precio.
Cortesía de imagen: blog.twmg.com.au/wp-content/uploads/2013/12/price.jpg
La compañía otorga descuentos y concesiones para atraer a los clientes a comprar sus productos, lo que significa que el precio realizado de una empresa es menor que el precio de lista. Por lo tanto, si una empresa es generosa al otorgar descuentos y descuentos, debe mantener su precio de lista alto. El precio de lista siempre debe tener un margen de negociación incorporado. Los períodos de pago y los términos de crédito también afectan el precio real, y si una empresa tiene períodos de pago y términos de crédito generosos, debe mantener su precio de lista alto.
En comparación con otros elementos de la mezcla de marketing, el precio se puede cambiar fácilmente. Pero un cambio en el precio mal considerado puede alterar las percepciones de los clientes sobre el valor de la mezcla de marketing. En ausencia de cualquier conocimiento objetivo sobre la calidad del producto, el cliente crea una fuerte asociación entre precio y calidad.
Si se reduce el precio de un producto, los clientes pueden comenzar a considerarlo como un producto de calidad inferior. Si una empresa sube el precio, los clientes pueden considerarlo un producto de alta calidad, pero también existe el riesgo de que los clientes consideren que el precio es demasiado alto para el valor que obtienen del producto. El cambio de precio, aunque es fácil de hacer, siempre debe hacerse teniendo en cuenta el efecto que tendrá el cambio en el atractivo o no de la mezcla de marketing.
3. Promoción:
Las decisiones deben tomarse con respecto a la mezcla promocional de publicidad, ventas personales, promociones de ventas, patrocinio de exposiciones y relaciones públicas. De esta manera, el público objetivo es consciente de la existencia del producto y de los beneficios que confiere a los clientes.
Cortesía de la imagen: breezeshows.com/wp-content/uploads/2013/06/promotion.gif
El tipo de herramienta promocional utilizada tiene que combinar con otros elementos del marketing mix. Un producto costoso, como la maquinaria, con un número limitado de clientes debe promoverse a través de contactos personales entre compradores y vendedores.
La publicidad en los medios de comunicación sería un desperdicio ya que la cantidad de clientes es demasiado pequeña, y sería ineficaz ya que el cliente no tomará la decisión de comprar un producto tan costoso basado en la poca información proporcionada en un anuncio. Requerirá información extensa para poder hacer una elección. Pero un producto barato comprado por el mercado masivo puede ser anunciado en los medios masivos.
Incluso la esencia de una herramienta promocional elegida debería mejorar la mezcla de marketing. Los medios utilizados, la celebridad elegida para respaldar el producto, la capacitación brindada al vendedor, etc., deben reflejar y reforzar otros elementos de la mezcla de marketing.
Normalmente, la compañía hace su primer contacto con los clientes a través de sus esfuerzos promocionales. Un cliente no compra un producto a menos que haya formado ciertas expectativas sobre el producto. La promoción da forma a las expectativas de los clientes sobre el producto. Si se usa correctamente, la promoción puede aumentar las expectativas de los clientes e impulsar las ventas. Pero si se promociona un producto, aunque aumentan las expectativas del cliente, se sentirá decepcionado cuando realmente use el producto y no lo encuentre a la altura de sus expectativas. Estas decepciones generan una publicidad negativa de boca en boca y pueden dejar una mella permanente en la reputación de la empresa.
4. Lugar:
El lugar involucra decisiones sobre los canales de distribución que se utilizarán, la ubicación de los puntos de venta, los métodos de transporte y los niveles de inventario que se llevarán a cabo. El producto debe estar disponible en la cantidad correcta, en el momento y lugar correctos. Los canales de distribución consisten en intermediarios independientes, como minoristas, mayoristas y distribuidores a través de los cuales los bienes pasan a los clientes.
Cortesía de la imagen: theshop.co.nz/MONTA/items/images/12153_1.jpg
Estos intermediarios proporcionan un acceso rentable al mercado. Será extremadamente costoso y engorroso si el fabricante tuviera que configurar toda la infraestructura necesaria para administrar la transferencia de bienes a los clientes. El fabricante debe gestionar y estructurar las relaciones con estos intermediarios de manera tal que se atiendan los intereses del fabricante y los intermediarios.
Los canales de distribución realizan tres funciones distintas. Transfieren productos del fabricante a los clientes, transmiten información del fabricante a los clientes y obtienen el pago de los clientes al fabricante.
Es posible segregar estas tres funciones como medios alternativos para entregar productos, se pasa información y se recolecta dinero. En la comercialización por Internet, la información se proporciona en el sitio web del fabricante, el producto se envía desde la tienda del fabricante al cliente a través del servicio de mensajería, y los bancos cobran los pagos mediante tarjetas de crédito.
Una empresa debe tener una mente abierta al diseñar su estrategia de distribución. Las tres funciones deben realizarse, pero no es esencial que las tres funciones se realicen en un solo canal. Tres canales separados pueden realizar una función cada uno, dependiendo de la eficiencia y efectividad de cada canal para llevar a cabo la función.
