Importancia del propósito, la estrategia y los valores de la empresa para una empresa

¡Lea este artículo para aprender sobre la importancia del propósito, la estrategia y los valores de la compañía para una compañía!

Misión empresarial:

Es una declaración de propósito duradera y ampliamente definida que distingue a una empresa de otras de su tipo. La misión empresarial es duradera y específica para organizaciones individuales.

La declaración de la misión responde a dos preguntas: ¿En qué negocio está la empresa? ¿En qué negocio quiere estar la empresa? Las respuestas definen el alcance y las actividades de la empresa. La misión de una empresa proporciona la justificación de su existencia.

Una declaración de misión delinea los segmentos de mercado que la empresa atenderá, las necesidades de los clientes que satisfará y las tecnologías que utilizará para satisfacer las necesidades de los clientes. Cuando una empresa incluye segmentos de mercado y necesidades del cliente en su declaración de misión, se asegura de que su negocio esté centrado en el mercado en lugar de centrado en el producto.

Por lo tanto, el propósito de una empresa no debería ser fabricar automóviles, sino resolver los problemas de transporte de los clientes. Es importante que el negocio de una empresa se centre en el mercado en lugar de en el producto; las formas de los productos cambian drásticamente, pero las necesidades básicas como el transporte, el entretenimiento y la comida son casi eternas.

Una empresa debería ver su negocio como un proceso que satisface al cliente en lugar de un proceso que produce un producto; siempre puede encontrar nuevas formas de satisfacer a los clientes si el producto actual ha dejado de satisfacerlos. Pero una restricción clave en la definición de negocios puede ser la competencia y los recursos de una empresa. ¿Podrían las compañías ferroviarias haberse mudado al negocio de las aerolíneas si pudieran ver que las aerolíneas serán el principal método de transporte para el futuro?

Los cambios en el entorno influyen en la misión empresarial. El cambio trae oportunidades y amenazas, que influyen en la definición de la misión. La misión de una empresa está fuertemente influenciada por los antecedentes, personalidades y creencias de sus altos directivos. Una empresa que se ha establecido en un segmento después de años de trabajo diligente y ha creado una posición clara en la mente de sus clientes objetivo será reacia a aprovechar oportunidades que no coincidan con su posición actual, incluso si el nuevo mercado está creciendo en un ritmo rapido

La misión de una empresa también está influenciada por las personalidades y creencias de sus promotores y altos directivos. De hecho, la misión de una compañía es un reflejo de la cosmovisión colectiva de las personas más influyentes de la compañía. Es importante comprender que no hay negocio bueno o malo en abstracto.

Por lo tanto, la misión de una empresa debe reflejar la visión que sus promotores y altos directivos tienen del futuro de la empresa. Y su visión debe ser una declaración coherente y poderosa de lo que la empresa debe esforzarse por hacer por sus partes interesadas. La misión comercial es un medio para orientar a una organización en el sentido de decidir en qué actividades centrarse y dónde se encuentran los límites de estas actividades.

Propósito:

La misión explica por qué existe el negocio y para cuyo beneficio se encuentra el esfuerzo realizado. Un enfoque es enumerar las partes interesadas asociadas con la empresa. La definición de propósito de las partes interesadas se basa en el supuesto de que la empresa existe para atender a las partes interesadas, es decir, empleados, clientes, proveedores, accionistas y la misión comercial debe indicar qué saldrá de la relación cada uno.

Pero las empresas con un sentido de misión se esfuerzan por lograr un acuerdo mayor. Definen el propósito como un objetivo que es más importante que cualquiera de los intereses individuales de las partes interesadas. El efecto es reunir a las partes interesadas, en particular a los empleados, demostrando que pueden comprometerse con el negocio no solo por los beneficios financieros sino también porque el propósito del negocio vale la pena.

Estrategia:

La estrategia es la lógica comercial del negocio. Define cómo el negocio es diferente de otros competidores. La estrategia implica hacer una elección consciente sobre un conjunto diferente de actividades que están programadas para crear una propuesta de valor única.

El conjunto de actividades que ha sido elegido por una empresa debe realizarse de manera diferente a los competidores, o debe seleccionarse un conjunto diferente de actividades de las de los competidores. La estrategia define el límite del negocio e identifica las ventajas competitivas y las competencias distintivas que permitirán al negocio competir de manera efectiva en el dominio de su negocio elegido. Sin la definición de actividades que la empresa llevará a cabo, la estrategia solo permanece retórica.

Normas y comportamiento:

Estas son instrucciones sobre cómo deben comportarse los empleados. Las instrucciones incluyen especificaciones de trabajo, nivel de experiencia que debe adquirir un empleado para un trabajo en particular, el tiempo dentro del cual se debe realizar una tarea específica, las normas sobre cómo tratar a los clientes, el alcance del empoderamiento de los empleados, etc.

Valores de la empresa:

Los determinantes clave de los estándares de comportamiento son los valores que forman la base del estilo de gestión de la empresa. Los valores son justificaciones del comportamiento. Los valores forman la base sobre la cual se forman el propósito, la estrategia y el comportamiento.

La misión empresarial proporciona un sentido de significado a los empleados que inspira un alto nivel de compromiso y lealtad y da un sentido común de dirección. Comunica las creencias de la alta gerencia sobre las competencias distintivas de la empresa a los empleados e indica los estándares de comportamiento que se esperan de ellos. Las declaraciones de misión también tienen un papel externo que desempeñar.

Aunque son subsidiarios de su uso interno, tienen el efecto de informar, guiar y obtener el compromiso de los proveedores y comunicar la reputación, la calidad y los niveles de servicio a los clientes de la organización. Al nombrar específicamente a un competidor importante, una misión empresarial es personalizada y establece un objetivo que impulsa el esfuerzo y el compromiso personal.