Ética empresarial y marketing: definición, principios y necesidades
La ética comercial (o de marketing) son los principios morales que generalmente se encuentran en formas de fórmulas, canciones, anécdotas, declaraciones o palabras que indican lecciones directas o indirectas o pautas que los empresarios deben observar al tratar con varias partes interesadas. La ética empresarial y el marketing parecen chocar. Pero, no es el caso siempre. Hoy en día, debido a la competencia, la conciencia del consumidor, la compulsión del gobierno y las auto restricciones impuestas por el organismo regulador para las asociaciones relevantes, los comercializadores han comenzado a observar la ética empresarial en las prácticas de marketing.
La ética del marketing está destinada a garantizar un trato justo con los participantes del marketing: clientes, distribuidores, empleados, gobierno y la sociedad. El consumismo, un movimiento social, está dirigido a obligar a los gerentes de marketing a practicar esa ética. La ética es observada voluntariamente o es forzada por la ley. Para proteger los derechos de los consumidores (por ejemplo, el derecho a saber, el derecho a quejarse, el derecho a ser escuchado, el derecho a la seguridad, etc.) y garantizar el bienestar del consumidor, el gobierno de la India ha formulado al menos 30 leyes, de las cuales, la mayoría de ellas Se han enmendado varias veces para adaptarse a las situaciones contemporáneas.
Definiciones:
De hecho, no es posible definir la ética de marketing en las palabras exactas, ya que ejercen muchas implicaciones sueltas. Puede haber varias definiciones de ética de marketing.
En palabras simples, podemos decir:
La ética empresarial son estándares o principios morales para juzgar el bien o el mal. Ellos determinan el sistema de conducta o el comportamiento de los hombres de negocios en relación con los clientes y otras partes involucradas en actividades comerciales. La ética se puede expresar en una variedad de formas. Se puede decir: la ética empresarial es el principio moral que generalmente se encuentra en formas de fórmulas, canciones, anécdotas, afirmaciones o palabras que indican lecciones o pautas directas o indirectas que los empresarios deben observar al tratar con varias partes.
La ética impone restricciones a los tratos y decisiones del gerente. En este sentido, podemos definir el término como: El marketing o la ética empresarial son restricciones morales prescritas por los organismos pertinentes, incluidas las asociaciones, las autoridades locales o los gobiernos.
Del mismo modo:
La ética de marketing / negocios son las condiciones comerciales que un vendedor debe observar al tratar con los clientes y otros participantes. La ética es auto observada o impuesta por organismos relevantes en beneficio de los clientes y de la sociedad en general.
Por fin podemos decir:
La ética del marketing consiste en las responsabilidades morales de los gerentes de marketing relacionadas con la protección de los derechos y el bienestar de los consumidores, y el trato justo con todas las demás partes involucradas en las transacciones de marketing.
Algunos ética de negocios:
Hay una serie de principios morales prescritos por diferentes asociaciones y gobiernos. Incluyen:
1. No engañe a los clientes con productos defectuosos o inferiores.
2. Evite el marketing negro, el acaparamiento, la especulación y especulación para el interés de los compradores.
3. Abstenerse de competir de forma insana, o promover una competencia sana.
4. Garantice honestidad y precisión al empaquetar, etiquetar y anunciar los productos.
5. No difamar la imagen y la reputación de otras empresas rivales con métodos impropios.
6. Cree y mantenga registros actualizados de transacciones económicas y prodúzcalos cuando lo solicite la autoridad pertinente.
7. Pagar impuestos y aranceles honestamente en el tiempo.
8. Descargar responsabilidades sociales hacia proveedores, gobiernos, inversionistas, empleados, proveedores de servicios, etc.
9. No haga contratos con otros que afecten adversamente el interés social y el bienestar a largo plazo de las personas. No trabaje contra el interés nacional.
10. Extender todo el apoyo y la cooperación posibles a los gobiernos en la implementación de planes sociales y económicos.
11. Contribuir generosamente para promover actividades socialmente significativas.
12. Proteger el medio ambiente ecológico de todas las formas posibles.
¿Quién forma y promueve la ética empresarial?
Varias partes pueden contribuir a la formulación (desarrollo) y promoción de la ética empresarial. En particular, las organizaciones reconocidas mundialmente (como la OMS, el Banco Mundial, la ONU, la UNESCO, el UNICEF, etc.), las organizaciones no gubernamentales (ONG), los sindicatos, los gobiernos, las asociaciones relevantes de unidades de negocios e industrias, los profesionales, organizaciones espirituales y líderes religiosos, partidos políticos activos y establecidos, institutos académicos y de capacitación, organizaciones empresariales (sus fundadores / pioneros y cuerpos directivos), organizaciones de clientes, cualquier otro cuerpo de personas registrado o no registrado, y un hombre común puede tener valiosos Contribución directa o indirecta en el desarrollo y promoción de la ética empresarial. La ética empresarial se promueve a través de circulares generales o específicas, boletines, publicaciones repetidas, discursos de personalidades bien conocidas y todos los demás medios de comunicación.
Necesidades y objetivos de la ética empresarial en marketing:
La ética empresarial es un tipo especial de directrices regulatorias. Son vitales para hacer que las operaciones comerciales sean más auténticas. Las prácticas de marketing actuales están llenas de embalajes engañosos, ofertas ambiguas, publicidad exagerada y ventas agresivas. Algunos vendedores practican varias tácticas injustas para atraer clientes en busca de volúmenes de ventas y ganancias. La ética empresarial restringe todas estas cosas. Su presencia y la compulsión de seguirlos hacen una gran diferencia en las actividades de marketing. La ética empresarial es necesaria tanto para el vendedor como para los consumidores. Tienen muchos propósitos directos o indirectos.
Algunos propósitos comunes pueden incluir los siguientes:
1. Prevenir las malas prácticas en los negocios. La ética hace más auténticas las actividades de negocios.
2. Asegurar la uniformidad en las prácticas de mercadeo entre varias empresas comerciales en todo el país.
3. Hacer que los profesionales de marketing sean más conscientes, sensatos y responsables ante los clientes y la sociedad en general.
4. Asegurar la confirmación de las prácticas de marketing con el marco legal contemporáneo.
5. Hacer cumplir el gobierno, las organizaciones sociales voluntarias y otros para estar alertas con respecto al interés a largo plazo y el bienestar de la sociedad.
6. Ayudar al gobierno a formular las disposiciones legales necesarias y hacer cumplir a los mercadólogos para que las obedezcan.
7. Distinguir las empresas ideales de las empresas explotadoras. Facilitan la toma de acciones necesarias contra aquellas empresas que cometen malas prácticas.
8. Decidir sobre recompensas, premios, certificados, premios y otros incentivos para las empresas comerciales que lo merecen.
