Gestión de Publicidad (Metas y Funciones).

Gestión de Publicidad (Metas y Funciones)!

El uso de la publicidad requiere cierta comprensión de cómo funciona a través del uso de medios adecuados. Para comprender este proceso de comunicación, varios modelos se han vuelto más comprensivos sobre las respuestas de los consumidores a la publicidad en términos de su participación y sentimientos y, por otra parte, las investigaciones continúan su interés en enfoques más cuantitativos.

Los modelos importantes son los siguientes:

1. Modelo AIDA:

El modelo o teoría de AEDA es uno de los primeros modelos de la asignatura. Fue desarrollado en los años 20 del siglo pasado. Las letras en el acrónimo denotan: Atención, Interés, Deseo y Acción. El modelo sugiere que cualquier presentación de ventas impersonal efectiva debe atraer Atención, ganar Interés, despertar un Deseo y resultar en Acción.

2. Modelo de cinco etapas:

Un modelo interesante fue presentado en los años 30 por sociólogos rurales que estudian el proceso de "adopción de la innovación". Este modelo sugirió cinco etapas en cualquier proceso de adopción: conocimiento, interés, evaluación, prueba y adopción.

3. Modelo de seis etapas:

Este modelo fue presentado por Lavidge y Gary Steiner: AKLPCP: conciencia, conocimiento, gusto, preferencia, convicción y compra: modelo. Dan mayor importancia a las evaluaciones cognitivas antes de la compra. Con un aumento en la competencia y una mejora en las habilidades exigentes de los compradores y usuarios potenciales, es probable que la información juegue un papel más importante. El poder persuasivo de la publicidad en sí mismo es una función del contenido de la información.

Estos modelos también tienen en cuenta el grado de competencia prevaleciente. La competencia puede surgir entre dos marcas o entre productos sustitutos en dos categorías diferentes. La etapa de gusto (después de la etapa de conciencia y conocimiento) se refiere a la capacidad de la publicidad para crear una elección a través de su creatividad y tema. La preferencia por la marca es el efecto combinado de las características del producto y su relevancia para satisfacer la necesidad del público objetivo a través de la publicidad creativa.

4. Modelo DAGMAR:

Todos los modelos anteriores pertenecen a una clase que comúnmente se denomina modelo de "jerarquía de efecto".

En la década de 1950 apareció otro modelo DAGMAR, que pertenece a la misma categoría amplia de modelo de jerarquía de efectos. Las teorías de la comunicación han propuesto varios modelos para explicar el modo de publicidad de las obras y cada una tiene cierta similitud.

Un modelo conocido como el modelo DAGMAR (Definición de objetivos de publicidad para resultados de publicidad medidos) describe la secuencia de etapas a través de las cuales el posible cliente tiene que moverse:

(a) Desconocimiento,

(b) Conciencia,

(d) Convicción y

(e) Acción.

A través de la publicidad, el minorista informará al cliente potencial de la tienda y su gama de ofertas. Como parte del proceso de comunicación publicitaria, la información debe transmitirse claramente para que pueda decodificarse y comprenderse adecuadamente. El proceso es entonces hacer que la oferta sea creíble para que el cliente potencial pueda mostrar una actitud favorable hacia la tienda o el producto. El acto de compra puede seguir.

Objetivos publicitarios:

Cinco palabras clave para resumir los objetivos publicitarios (Corkindale y Kennedy):

1. ¿Qué?

¿Qué papel se espera que cumpla la publicidad en el esfuerzo total de marketing?

2. ¿Por qué?

¿Por qué se cree que la publicidad puede lograr este papel? (¿Qué evidencia hay y qué suposiciones son necesarias?)

3. Quién:

Quién debe participar en el establecimiento de objetivos; ¿Quién debería ser responsable de acordar los objetivos, coordinar su implementación y evaluación posterior? ¿Quiénes son los destinatarios previstos?

4. Cómo:

¿Cómo se van a poner en práctica los objetivos publicitarios?

5. Cuando:

¿Cuándo se implementarán varias partes del programa? ¿Cuándo se puede esperar una respuesta a cada etapa del programa?

Funciones de la publicidad:

El objetivo principal de la publicidad es estimular o aumentar las ventas a todos los clientes presentes, antiguos y futuros. La publicidad aumenta las ventas actuales y la demanda potencial del producto. Los objetivos anteriores se realizan por las funciones de la publicidad.

Las siguientes son las funciones de la publicidad:

Aumentar el número de clientes:

(a) Aumentando los clientes y ampliando el mercado:

La publicidad a través de los medios de comunicación informa a los consumidores sobre la presencia de un producto en el mercado. Este anuncio efectivo funciona de dos maneras. Primero estimula la demanda y luego fortalece la demanda estimulada. Los beneficios y los diversos usos de los productos deben darse a conocer al público del área donde el comercializador desea ingresar para su comercialización. Para lograr los objetivos, la publicidad es la única vía. Sirve para ampliar el mercado incrementando los compradores.

(b) Desarrollando una lealtad a la marca:

Todos los comerciantes o fabricantes tienen como objetivo atraer las perspectivas a favor de sus productos y servicios. El desarrollo de la lealtad a la marca de uno entre los clientes es importante. Por ejemplo, si uno está usando una marca particular de jabón, entonces la publicidad debe apuntar a hacer que use solo este jabón. La publicidad y su impacto lo convierten en un usuario continuo y permanente y no quiere que lo deje para otra marca.

(c) Compensar las marcas de la competencia:

Muchos productos similares están fluyendo hacia el mercado y los consumidores están tentados a comprarlos a través de varias medidas promocionales. Además, la publicidad facilita la creación, dirección y extensión de la demanda de los productos o servicios en particular. Una buena política publicitaria está siempre vinculada con los comportamientos últimos de los clientes.

Por ejemplo, cuando uno compra un jabón de baño hoy, puede ir para una marca en particular la próxima vez. Al enfocar las cualidades y los méritos del producto de una manera mejor que otros productos similares, los competidores pueden ser derrotados capturando su participación en el mercado.

Incrementando la Tasa de Consumo entre los Clientes Actuales:

(a) Uso creciente de los productos:

Cuando un producto se introduce en el mercado, está destinado a un uso específico. Pero cuando el producto se pone en uso, los consumidores pueden conocer sus nuevos usos. Esto es posible a través de la investigación. La publicidad explicará los múltiples usos a las masas.

(b) Recordando a los consumidores:

La demanda puede ser bebidas frescas de temporada, vestidos de lana, enfriadores de aire, etc. Se pueden vender durante el período de la temporada; pero durante el período fuera de temporada, no se pueden realizar ventas. Nuevamente a la llegada de la temporada, es posible que los clientes no recuerden la marca utilizada por ellos antes de realizar la compra. En estas circunstancias, la publicidad recuerda a los clientes sobre los productos olvidados.

(c) Educar al público:

La publicidad, que es un enlace de conexión entre el productor y los consumidores, también desempeña su papel al impartir conocimientos. Es posible que los consumidores no sepan las reacciones buenas o malas de un determinado producto o servicio. Por ejemplo, cuando compramos un paño, se nos advierte a través de la publicidad, que entre un paño sanforizado (punto). El paño sanforizado no se encoge.

Quienes no lo saben, compran mal material y, cuando están cosidos, el vestido se vuelve apretado. Otro ejemplo es la comida láctea para bebés. El productor da instrucciones completas incluso en el paquete sobre la medición de la leche en polvo según la edad de los bebés. Tomemos el ejemplo de un nuevo modelo de scooter o coche.

La compañía nombra a sus propios mecánicos para encargarse de las reparaciones, que se publicarán en los periódicos. En caso de que se acerque a cualquier otro mecánico para reparar su nuevo modelo de vehículo, el mecánico sin experiencia puede estropearlo. Otros ejemplos similares son el champú, el tinte para el cabello, el jabón, el polvo, el aceite para el cabello, los medicamentos, etc. La comprensión del producto, sus usos, sus ventajas, etc. puede ser bien educada a través de la publicidad.

(d) Dar forma a un fondo de comercio:

Casi todas las empresas quieren establecer un buen nombre en la sociedad. Al igual que un ser humano, una empresa que presta buenos servicios a la sociedad u ofrece productos diferentes a los demás, mejor y más barato que otros productos, etc., gana un buen nombre. Tal empresa puede ser recordada por los consumidores.

Los consumidores pueden preferir un producto, debido a:

(1) precio bajo

(2) moda

(3) servicio postventa

(4) usos multiples

(5) mercancía de calidad

(6) publicidad más amplia.

Todos estos méritos son conocidos por los consumidores a través de la publicidad, y las ventas se incrementan automáticamente. Así, una empresa puede construir una buena voluntad para sus productos. La publicidad juega un papel vital en la creación de un fondo o un interés en el público; y el vendedor convierte fácilmente al público en clientes. Puede decirle a una masa, miles y miles de personas, sobre el producto en el lapso de tiempo más corto y al menor costo. La publicidad facilita la producción a gran escala, seguida del consumo masivo, creando oportunidades de empleo, además de las ganancias.

"Publicidad" tiene como objetivo:

(a) Beneficiando al Productor

(b) Educar al consumidor

(d) Vínculo entre productor y consumidor.