6 pasos involucrados en los procesos de comunicación de dos vías

Los pasos involucrados en los procesos de comunicación de dos vías se dan a continuación:

1. Desarrolle una idea, el paso correcto es desarrollar una idea que el remitente quiera transmitir.

2. El segundo paso es codificar la idea en palabras adecuadas, tablas de otros símbolos para la transmisión. En este paso, el remitente decide el método de transmisión para que las palabras y los símbolos se puedan organizar para la transmisión.

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3. El tercer paso es transmitir el mensaje por el método elegido. Los remitentes también intentan mantener su canal de comunicación libre de barreras para que sus mensajes tengan la oportunidad de llegar a los receptores.

4. El cuarto paso es permitir que otra persona reciba un mensaje. En este punto la iniciativa se transfiere al receptor. Si el receptor no funciona, el mensaje se pierde.

5. El quinto paso es decodificar el mensaje para que se pueda entender. El remitente desea que el receptor entienda el mensaje exactamente como se envió. La comprensión solo puede ocurrir en la mente de un receptor. Una comunicación puede hacer que otros escuchen, pero no hay manera de hacer que otros comprendan.

El receptor solo elige si entender o no. Muchos empleadores pasan por alto este hecho al dar instrucciones. Piensan que decirle a alguien es suficiente, pero la comunicación no es efectiva hasta que hay comprensión.

6. El último paso en el proceso de comunicación es que el receptor utilice la comunicación. El receptor puede descartarlo, realizar la tarea según las indicaciones, almacenar la información o hacer otra cosa.