Principales componentes del proceso de comunicación
Los diversos componentes del proceso de comunicación son:
(i) Codificación:
La codificación en el proceso de comunicación implica tomar ideas, darles significado y ponerlas en forma de mensaje. Por ejemplo, mientras realiza un examen, se da cuenta de que no ha traído su bolígrafo y se lo pide a su amigo, es decir, codifique el mensaje de que necesita un bolígrafo.
(ii) Canal:
Una vez que se codifica el mensaje, se pasa a través de un canal y nuestros sentidos como los ojos, oídos, lengua, nariz o piel se activan.
(iii) Decodificación:
Una vez que el mensaje se codifica, se pasa a través de un canal y se decodifica en donde el mensaje se traduce en formas comprensibles. Por ejemplo, puede decir que escuchó que una campana o un objeto se siente suave.
(iv) Hablando:
Esto implica el uso de un lenguaje que el comunicador debe usar adecuadamente.
(v) escuchar:
El éxito académico, el logro de empleo y la felicidad personal dependen de su capacidad para escuchar con eficacia. El escuchar requiere que una persona esté atenta. Ella / Él debe ser paciente, sin prejuicios y, sin embargo, tener la capacidad de analizar y responder.
(vi) Recepción:
Durante la recepción, además de utilizar el mecanismo de audición, las personas escuchan a través de su sistema visual. Observan las expresiones faciales, la postura, el movimiento y la apariencia de una persona.
(vii) Atención:
Normalmente, su atención se divide entre lo que intenta escuchar, lo que sucede a su alrededor y lo que sucede en su mente. Por ejemplo, mientras ve una película, una persona que está frente a usted está constantemente susurrando a su amigo o le preocupa su próximo examen. Por lo tanto, su atención se divide y se tira en diferentes direcciones.
(viii) Parafraseando:
Parafrasear implica la capacidad de un consejero para reflexionar sobre lo que el cliente dice y siente al usar diferentes palabras. La comunicación humana se vuelve efectiva si el consejero entiende y puede nuevamente relacionar en sus palabras los sentimientos y emociones que el cliente ha descrito.