Dinámica entre las partes interesadas de un centro comercial

Después de leer este artículo, aprenderá acerca de la dinámica entre las partes interesadas de un centro comercial.

Si bien la definición anterior es tan simple como la dinámica entre las partes interesadas; pero la mayoría de nosotros no entendemos lo mismo y damos la importancia deseada a todos los interesados ​​en la India. La razón principal puede ser la falta de experiencia en la industria de los centros comerciales o menos estudios de casos de la industria.

A diferencia del oeste, la industria de los centros comerciales acaba de comenzar y aprende su lección todos los días con cada nuevo centro comercial que se aproxima. No obstante, hay ciertos aspectos, que siempre serían una pauta básica para la gestión de un centro comercial una vez que el centro comercial esté operativo.

Las siguientes son las partes interesadas en un centro comercial:

(a) Desarrollador:

Parece una locura ... pero en realidad los centros comerciales una vez construidos y la posesión ha terminado, el desarrollador generalmente los entrega al equipo de administración del centro comercial e instalaciones. En la mayoría de los casos, el administrador de las instalaciones es un tercero y el equipo de administración / comercialización del centro comercial es una SBU independiente. Esta SBU debe considerarse diferente para garantizar que el desarrollador del centro comercial no se comporte como el propietario sino como el desarrollador del lugar.

En el largo plazo, el desarrollador del centro comercial debe ser un cliente y su Administración del centro comercial (a menos que sea un tercero) debe ser una agencia para sus padres y ocupantes.

(b) Inversores:

Los inversores son las personas que han comprado propiedades en centros comerciales en pequeñas partes y piezas. No deben confundirse con socios de capital o directores; pero son las personas que compraron unidades pequeñas durante la etapa de construcción o también pueden entrar más tarde.

(c) Ocupantes (Marcas y / o Franquicias):

Por supuesto, para un centro comercial como entidad, sus ocupantes son las partes interesadas externas más importantes. Son anclajes, multiplexados, patios de comidas o cualquier otro ocupante. Pueden estar en alquiler o habrían comprado una propiedad; por lo que también se convierten en inversores.

Ocupante puede ser una marca (por ejemplo: Shoppers Stop, Lacoste, Hutch, Adidas, etc.) o sus franquicias designadas.

(d) Clientes:

No olvidarlos; los consumidores finales son las partes interesadas más importantes, ya que deciden de muchas maneras el futuro de los demás. Los clientes pueden ser cualquiera, como adolescentes, jóvenes ejecutivos, jóvenes casados, personas de mediana edad o personas mayores.

(e) Organizaciones gubernamentales / estatutarias:

Son las partes interesadas más sorprendentes; no mucha gente lo cree así, pero el gobierno local, la corporación municipal, etc., son partes interesadas indirectamente, ya que han permitido que el centro comercial se construya y exista con algunas metas en mente que pueden dar un mejor estilo de vida a los ciudadanos estatales o desarrollar una mejor imagen urbana para la ciudad etc.

Un centro comercial debe tratar constantemente de trabajar para lograr los objetivos no tan visibles pero los importantes ...

(f) Otras partes interesadas:

Son diferentes en diferentes centros comerciales, pero son muy importantes para el plan de comercialización de ingresos variables y centros comerciales. Serían socios de los medios de comunicación (Periódico, TV, Radio), Compañeros de aerolíneas, Varios patrocinadores de eventos, Anunciantes al aire libre, Propietarios de quioscos, etc. Son cruciales para el éxito comercial del centro comercial y le dan una dosis diaria de frescura al centro comercial.

Entonces, ¿qué querrían todos ellos ser partes interesadas de un centro comercial? y Quien contribuye para lo mismo ...

(1) Desarrollador:

(a) Al menos un poco sobre el retorno de la inversión (ROI) nominal, a fin de obtener ganancias para mantener su tempo alto para invertir y crear mejores proyectos como el presente (si tiene éxito). Un mejor retorno de la inversión también significaría que los accionistas e inversionistas en la empresa estarían satisfechos.

(b) Continuidad de los ocupantes.

(c) Quisiera que el proyecto mejore la imagen de marca de las empresas, ya que el negocio de los centros comerciales por su propia naturaleza tiene un gran valor.

(d) Debería ayudar posteriormente a reducir el esfuerzo de vender proyectos similares a marcas / franquicias / banqueros.

¿Quién contribuirá?

(a) Los ocupantes que pagan un buen alquiler seguirán estando siempre en el centro comercial. También los ingresos obtenidos a través de anunciantes, propietarios de kioscos y patrocinadores.

(b) Mejor gestión de los centros comerciales, pisadas elevadas que gastan y también atraen más visitas, buenos planes de promoción y eventos, gestión amigable de los centros comerciales y desarrollador profesional.

(c) Centro comercial de buen desempeño con partes interesadas felices.

(d) Las personas y las partes interesadas aprecian el presente proyecto / conjunto de proyectos a través de su popularidad y éxito.

(2) Inversores:

(a) Nuevamente, el ROI mejor que un negocio similar con inversiones similares puede ofrecer con seguridad y longevidad.

(b) Confianza y tranquilidad.

¿Quién contribuirá?

(una) Los ocupantes que pagan un buen alquiler seguirán estando con el centro comercial siempre.

(b) Realizar la gestión del centro comercial con profesionales que trabajan para mejorar la imagen de marca del centro comercial.

(c) Desarrollador de centros comerciales con una sólida formación financiera que puede dirigir el negocio con intereses a largo plazo.

(3) Otras partes interesadas:

(a) Mejor imagen de marca del centro comercial.

(b) Pisadas más altas

(c) Valor de PR y posibilidad de conversión.

¿Quién contribuirá?

(a) Marcas conocidas o únicas orientadas a la calidad en los ocupantes del centro comercial. Centro comercial con amplia afición entre los TA.

(b) Buena ubicación, ambiente, instalaciones, todas las categorías / marcas necesarias, gestión profesional de centros comerciales, eventos / promociones orientados al cumplimiento. . . . Todos juntos el apoyo de todos los demás interesados ​​en breve.

(c) Clientes de buena calidad y imagen de marca favorable entre los medios.

(d) Ocupantes:

yo. ROI / Negocio. . .Más negocios mejor que el mercado más cercano.

ii. Ambiente de compras sin problemas para los clientes.

iii. Lugar a la par con su imagen de marca.

iv. Más pisadas a menor costo de comercialización y costo adecuado de alquileres.

¿Quién contribuirá?

(a) Clientes, clientes correctos, que acuden a causa de todos los demás interesados.

(b) Buena ubicación, ambiente, instalaciones, todas las categorías / marcas necesarias, gestión profesional de centros comerciales, eventos / promociones orientados al cumplimiento ... También desarrollador profesional de centros comerciales que entiende las necesidades del cliente.

(c) Esfuerzos continuos por parte de la gerencia y el desarrollador del centro comercial y otras partes interesadas.

(d) ROI del desarrollador e inversionistas basado en el alcance a largo plazo para que los alquileres sean asequibles. También son importantes otras cosas como la ubicación, el ambiente del centro comercial, las instalaciones y el esfuerzo de otras partes interesadas.

(e) Clientes:

a. Valor para el dinero según TA respectivo.

segundo. Valor por el tiempo gastado (alcance de entretenimiento de buena calidad, comida, etc.).

do. Compras con el menor esfuerzo (marcas máximas).

re. Conveniencia de estacionamiento, mejor seguridad, ambiente.

mi. Promociones correctas, eventos improvisados ​​que son frescos y con sorpresas también.

¿Quién contribuirá?

(a) Ocupantes con derechos según el requisito de asistencia técnica con precio y combinación de productos correctos.

(b) Buena ubicación, ambiente, instalaciones, todas las categorías / marcas necesarias, gestión profesional de centros comerciales, eventos / promociones orientados al cumplimiento. . . . También desarrollador profesional de centros comerciales que entiende las necesidades de los clientes.

(c) Mezcla del arrendatario derecho.

(d) Gestión profesional de centros comerciales.

(e) Desarrollador con visiones para triunfar financieramente, por lo tanto, designa un equipo profesional de administración de centros comerciales.


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