Clasificaciones de Productos: Tradicionales y Modernos.

El enfoque de los productos básicos para el estudio de la comercialización ofrece dos posibles clasificaciones amplias de productos: tradicional y moderno.

A. Clasificación de productos tradicionales:

La clasificación tradicional tiene tres alternativas como:

1. Productos de consumo e industriales.

2. Productos duraderos y no duraderos.

3. Conveniencia, compras y productos especializados.

1. Productos de consumo e industriales:

Los productos de consumo son aquellos que están destinados al consumo o uso final de los consumidores o los hogares. Estos son los productos que se utilizan sin procesamiento comercial adicional. En otras palabras, los bienes de consumo están destinados para uso personal y no comercial.

Por otro lado, los bienes industriales son aquellos que los compradores comerciales utilizan como insumos para su posterior procesamiento comercial. Por lo tanto, el champú, las galletas, los relojes, los vehículos de dos ruedas son bienes de consumo, mientras que las materias primas, repuestos, suministros y equipos o maquinaria son productos industriales.

Esta clasificación no puede considerarse clara porque un producto en particular puede ser de consumo o industrial, dependiendo del uso para el que se haya utilizado. Por lo tanto, la leche utilizada para beber es un producto de consumo, mientras que es industrial si se utiliza en la fabricación de galletas o en la producción de leche en polvo.

Sin embargo, los motivos de compra, los enfoques y las actitudes difieren en el caso de estas dos clases de productos. En el caso de productos de consumo, el comprador es más impulsivo que racional. En el caso de productos de consumo, el consumidor otorga más importancia a los atributos de productos externos que en el caso de bienes industriales. Por lo tanto, el mero propósito de comprar no debe ser la única base.

2. Productos duraderos y no duraderos:

Tanto los productos de consumo como los industriales pueden clasificarse además como productos duraderos y no duraderos. Los productos duraderos son aquellos productos tangibles que duran más tiempo o no se agotan incluso después de un uso repetido. Por ejemplo, la silla sobre la que nos sentamos, los autos que manejamos, los refrigeradores que usamos, los utensilios que tenemos en la cocina no se agotan de la noche a la mañana.

Por otro lado, los productos no duraderos son aquellos que se agotan con uno o pocos usos. Por ejemplo, los alimentos que comemos, los refrescos que bebemos, los jabones, las pastas, el papel que utilizamos son de este tipo en esta área.

Esta es solo una clasificación alternativa en cuanto a la primera o puede tomar una clasificación secundaria si nos gusta la primera como la clasificación primaria.

3. Conveniencia, compras y productos especializados:

Fue el profesor Melvin T. Copeland de la Escuela de Negocios de Harvard quien clasificó los bienes de consumo como productos de conveniencia, compras y especialidades según la naturaleza y el alcance de los esfuerzos de compra realizados por los consumidores.

Los productos de "conveniencia" son aquellos productos que se compran con el mínimo de esfuerzo, a corto plazo y desde una ubicación conveniente. Estos productos tienen características tales como la compra en una ubicación conveniente. El conocimiento completo del producto disfruta de la demanda continua y regular de lotes, las compras altamente estandarizadas, la competencia entre los productores y son de naturaleza perecedera.

Los ejemplos son todos aquellos artículos vendidos por tiendas de comestibles, desde cigarrillos hasta medicamentos como jabones, cosméticos, productos de panadería, gasolina, productos básicos de ferretería, papel, etc.

Los productos de "compras" son aquellos en los que los consumidores dedican un tiempo considerable a seleccionar aquellos antes de comprar. Los consumidores quieren comparar calidad, precio y estilo en varias tiendas antes de comprar. Las características básicas de estos productos son su durabilidad, mayor precio unitario, comparación en la selección, compra planificada previamente, existencia de tiendas exclusivas.

Los ejemplos de este tipo son muebles de oficina y hogar, automóviles, equipos de audio y audiovisuales, refrigeradores, máquinas de coser, joyerías, productos de sombrerería y similares.

Los productos de "especialidad" son aquellos que gozan de ciertas características especiales y se realizan esfuerzos especiales en su compra. Estos productos tienen características únicas e identificación de marca que requieren esfuerzos especiales.

Las características especiales son el conocimiento completo de los productos, el sesgo en una marca en particular, la demanda limitada y el alto precio unitario. Los ejemplos de este tipo son los relojes de pulsera, relojes de pared, transistores, aparatos de radio, cámaras, de dos y tres pulgadas, automóviles, zapatos, gafas, ropa, corbatas y timbres musicales, entre otros.

Esta clasificación tradicional de productos tiene sus propias limitaciones. Primero, esta clasificación clasifica los productos en clases discretas colocando todos los productos en una de estas clases, lo que no siempre es posible. Por lo tanto, un producto puede ser clasificado como producto de conveniencia, compras y productos especializados.

Por ejemplo, las galletas 'Coconut Crunchy' pueden clasificarse como conveniencia, o producto de compra o especialidad según el mérito de cada situación y percepción. En segundo lugar, la clasificación debe tener en cuenta las características del producto además de los esfuerzos de compra realizados.

Estas características del producto pueden ser la tasa de reemplazo del tiempo de consumo y el tiempo de búsqueda que se ignoran en esta clasificación tradicional. Para más detalles, consulte el título PRINCIPIOS DE COMERCIALIZACIÓN escritos por mí y mi colega, el Profesor RG Deshpande y publicados por Messers Kalyani Publishers.

B. Clasificación de productos modernos:

Las limitaciones de la clasificación tradicional de productos llevaron a refinamientos adicionales. De todos los refinamientos posibles que resistieron la prueba del tiempo es uno que fue sugerido por el Sr. Leo V. Aspinwall de la Universidad de Colorado.

Su clasificación es más utilizada hoy en día como una alternativa a la del profesor Melvin T. Copeland. Su clasificación es de tres puntas.

Primero, ve los productos en un continuo y no en clases discretas.

En segundo lugar, considera cinco características del producto a diferencia de dos.

En tercer lugar, identifica los productos clasificados por colores como rojo, naranja y amarillo.

A continuación se presenta el esquema de la clasificación moderna, características:

1. El continuo:

La clasificación moderna de productos ubica todos los productos a lo largo del continuo con dos características básicas en cada extremo del continuo. En consecuencia, cualquier producto que se encuentre entre estos dos extremos tiene alguna combinación de estos dos tipos básicos.

Por lo tanto, el producto puede verse en el centro del continuo o cerca de uno de sus extremos, dependiendo de la mezcla o combinación de sus características.

Lo siguiente es el continuo:

2. Características del producto:

Se identifican cinco características del producto en la localización de los productos a lo largo del continuo.

Estos son y significan:

(a) Tasa de reemplazo:

Significa la velocidad a la que los usuarios compran y consumen un producto para proporcionar la satisfacción que un consumidor espera de un producto determinado.

(b) Margen bruto:

Representa la diferencia entre el costo pagado y el precio de venta final realizado por el vendedor.

(c) Ajuste:

Habla de la cantidad de servicios aplicados a los bienes para satisfacer las necesidades exactas del consumidor.

(d) Hora de consumo:

Marca el tiempo medido de consumo durante el cual el bien cede la utilidad deseada.

(e) Tiempo de búsqueda:

Representa el tiempo promedio medido y la distancia entre el consumidor y los puntos de venta.

3. Nombres de productos coularizados:

Ha nombrado los productos clasificados según colores como 'rojo', 'naranja' y 'amarillo'. Los productos rojos son aquellos que tienen una alta tasa de reemplazo y un bajo margen bruto, ajuste, tiempo de consumo y tiempo de búsqueda.

Por otro lado, los productos amarillos son aquellos que gozan de una tasa de reemplazo baja, un alto margen bruto, un ajuste, el tiempo de consumo y el tiempo de búsqueda.

En el medio tenemos productos de color naranja que disfrutan de estas cinco características ni altas ni bajas sino medias. Por lo tanto, los productos rojos pueden ser artículos de conveniencia, los productos amarillos pueden ser productos de compra y productos especializados. Los productos anaranjados pueden ser los de estos dos extremos que cumplan características combinadas.

Bienes industriales:

La clasificación de productos industriales se basa en cómo los compradores industriales retardan los productos y en cómo se deben utilizar los productos. Es decir, la clasificación no se basa en los hábitos o impulsos de compra, sino en el uso que se les da.

En consecuencia, los productos industriales pueden clasificarse en seis categorías como Instalaciones, Equipos de accesorios, Materias primas, Partes y materiales de componentes, suministros y servicios proporcionados por el Profesor David W. Cravens, el Profesor Gerald E. Hill y el Profesor Robert B. Woodruff.

Instalaciones:

Estos son artículos de capital caros que no se convierten en parte del producto final, sino que se expanden, agotan o desgastan durante los años de uso. Estos incluyen plantas, edificios y otros equipos principales estándar hechos a medida. Estos son inmóviles una vez instalados.

Equipos accesorios:

Estos incluyen herramientas y equipos o instrumentos y aparatos que facilitan la producción de actividades de oficina, tales como carretillas elevadoras, carros, taladros, llaves inglesas, extractores, gatos, pinzas, martillos, alicates, sierras, escritores de tipos, etc.

Al igual que las instalaciones, estos son elementos de capital que no forman parte del producto final, pero generalmente son baratos y de corta duración que las instalaciones. En su mayoría estos son móviles.

Materias primas:

Estos son los productos básicos, como troncos, minerales, arena y productos del mar, como pescado, ostras y camarones que se procesan solo cuando es necesario para que el manejo del transporte sea seguro, conveniente y económico para llegar a la siguiente etapa de procesamiento o al lugar de uso final. . Las materias primas pasan a formar parte del producto final perdiendo entidad original.

Partes y materiales componentes:

Estos son los artículos que ya han sido procesados ​​para cumplir con las especificaciones del comprador. Las partes componentes están listas o casi listas para ser ensambladas en un producto final. Los ejemplos son baterías de automóviles, neumáticos, tubos, bombillas, fundición de motores pequeños y similares.

Por otro lado, los materiales componentes requieren un procesamiento adicional. Por lo tanto, papel, cemento, pegamentos, fibra pueden ser necesarios en el montaje.

Suministros:

Los suministros incluyen artículos de reparación, mantenimiento y operación. Estos son artículos menos costosos y se utilizan continuamente y no forman parte del producto final. Estos suministros pueden ser suministros de fábrica.

Los ejemplos de suministros de fábrica son grasas, pegamentos, cierres de cinturón, pinturas, clavos, tuercas y tornillos, aceites, desperdicios de algodón y suministros para cuartos de lavado. Por otro lado, los ejemplos de suministros de oficina son papeles, bolígrafos, clips, lápices, carbonos, tintas, recambios, aceites lubricantes, etiquetas, limpiadores y similares.

Servicios:

Los servicios suelen ser los que ponen a disposición especialistas en apoyo de las operaciones de la empresa. Estos servicios son proporcionados por consultores de ingeniería, contratistas de mantenimiento. Los servicios son intangibles y son caros y normalmente están disponibles bajo contratos de servicio.