El libro "Reingeniería de la Corporación" enfatiza el siguiente enfoque para la reingeniería
El libro "Reingeniería de la Corporación" enfatiza el siguiente enfoque para la reingeniería.
El libro "Reingeniería de la corporación", escrito por Champy, James y Michael Hammer, es visto como el libro clave en la revolución de la reingeniería. Alienta a las organizaciones a que vean de nuevo los procesos ineficientes y obsoletos, y se centren en mejoras espectaculares en costo, calidad, servicio y velocidad. Incluso hoy en día, la reingeniería sigue siendo una poderosa herramienta de gestión para el cambio.
La reingeniería debe centrarse en el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos comerciales clave. Con el objetivo de lograr mejoras espectaculares en el costo, la calidad, el servicio y la velocidad, las organizaciones deben hacer que los procesos clave sean lo más ágiles y rentables posible, descartando los procesos periféricos y las personas si es necesario.
La reingeniería debe ir mucho más allá de alterar y refinar los procesos. La reingeniería da prioridad a las habilidades y el potencial de las personas en el centro de la organización. También debe abordar tres áreas clave de la administración: roles gerenciales, estilos y sistemas.
El libro "Reingeniería de la corporación" hace hincapié en el siguiente enfoque para la reingeniería:
1. Enfocarse en mejorar los procesos centrales:
En el contexto de un entorno ferozmente competitivo y la capacidad de la tecnología de la información para transformar los procesos de negocios, las organizaciones deben analizar sus procesos ineficientes y obsoletos.
2. Crear una organización magra:
Según Champy, James y Michael Hammer, las organizaciones necesitan identificar sus procesos clave y hacerlos lo más eficientes y rentables posible, descartando los procesos periféricos y las personas si es necesario. Sin embargo, no significa reducción de personal deliberada.
3. Lograr una revolución corporativa completa:
El simple proceso de reingeniería no es suficiente. La verdadera reingeniería es una receta para una revolución corporativa y debe ir más allá de los procesos de modificación y refinación. La reingeniería tiene que ver con rechazar la sabiduría convencional e ignorar la experiencia del pasado.
4. Transformar el futuro:
La organización debe comenzar con una hoja de papel en blanco (o una pizarra limpia) y mapear sus procesos para identificar cómo debe operar su negocio. Entonces deberían intentar traducir el papel a la realidad concreta.
5. Gestión de reingeniería también:
Los gerentes no se imponen el cambio. Se concentran en destruir los procesos, pero dejan intactos sus propios trabajos y estilos de gestión. Las viejas formas de gestión podrían eventualmente socavar la estructura misma de su empresa reconstruida. Por lo tanto, el proceso de reingeniería debe abordar tres áreas clave de la administración: roles gerenciales, estilos y sistemas.
6. La reingeniería debe construirse sobre la confianza, el respeto y las personas:
La reingeniería en realidad le da una importancia a las personas en el centro de la organización. Una vez que se descartan las actividades periféricas, el nuevo entorno pone de relieve las habilidades de las personas existentes. La reducción de personal no debe crear un entorno difícil en el que no haya confianza.
