3 fases de solicitud de un modelo de reingeniería de procesos de negocios

El modelo de reingeniería de procesos se estructura en tres fases, a saber: (i) Planificación, (ii) Diseño y (iii) Implementación!

No existe una única forma “correcta” de abordar la reingeniería de procesos. Pero podemos usar pautas para abordar nuestro esfuerzo de reingeniería de procesos. El modelo de reingeniería de procesos ilustrado en la presentación 6.3 nos da pautas que allanarán el camino para nuestro esfuerzo de reingeniería.

Cada una de las tres fases contiene pasos importantes que brindan orientación para hacer que los esfuerzos sean más efectivos. Las tres fases y sus pasos principales se enumeran en el recuadro 6.1.

Fase uno: Fase de planificación:

Una mirada de cerca se toma en el proceso para ser rediseñado. Los requisitos para el "nuevo" proceso se pronostican centrándose en las necesidades actuales y futuras de los clientes, analizando lo que actualmente se logra con el proceso anterior, creando una visión de lo que se logrará con el proceso de rediseño y enfocándose en las diferencias entre los dos. Al final de esta fase, el equipo de reingeniería debe tener un buen control de la realidad. Si la planificación resulta en un gran deseo de cambiar, el equipo de reingeniería pasará a la siguiente fase.

Fase dos: Fase de diseño:

Esta fase implica el diseño de un proceso rediseñado que comienza con el mapeo real del nuevo proceso y avanza hacia el desarrollo de un plan de gestión de cambios. En medio de estos dos pasos, los trabajos se redefinen y se rediseñan, observando cuidadosamente la tecnología disponible y considerando los recursos de la organización.

Fase Tres: Fase de Implementación:

Esta fase implica la implementación de un proceso rediseñado. Se prueba el nuevo proceso y se mide su éxito. Se promueve un ambiente de mejora continua de procesos en el que los empleados se esfuerzan por realizar mejoras que marcan una diferencia para el cliente.