10 ingredientes para construir un equipo exitoso para mejorar la calidad
Diez ingredientes para construir un equipo exitoso para mejorar la calidad son los siguientes:
Los enfoques de equipo necesitan una planificación adecuada. Es necesario un cierto período de investigación, reflexión y búsqueda del alma antes de sumergirse en cualquier iniciativa de equipo. Algunas compañías pueden formar el tipo incorrecto de equipos para un trabajo específico a toda prisa. Los gerentes deben examinar las metas, los objetivos y la cultura de su organización para evaluar su disposición para desarrollar y apoyar iniciativas basadas en equipos.
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La mayoría de las organizaciones se benefician al establecer un comité directivo formado por un grupo de gerentes de línea y personal interesados y comprometidos, junto con un representante sindical, si existe un sindicato. El comité directivo establece políticas y procedimientos iniciales y elige a una persona o personas para que sean los facilitadores. Si los empleados eligen unirse al equipo, se les da de 8 a 16 horas de capacitación inicial o simultánea antes o durante las primeras reuniones de grupo.
Por lo general, el facilitador o líder del grupo llevará a cabo la capacitación. Se enseña a los equipos a usar herramientas de lluvia de ideas y resolución de problemas, así como habilidades en técnicas de presentación, liderazgo de grupo y motivación.
Diez ingredientes para un equipo exitoso para mejorar la calidad son:
(i) Claridad en los goles del equipo.
(ii) Un plan de mejora.
(iii) Roles claramente definidos
(iv) Comunicación clara.
(v) Comportamientos benéficos del equipo.
(vi) Procedimientos de decisión bien definidos.
(vii) Participación equilibrada.
(viii) Normas básicas establecidas.
(ix) Conciencia del proceso grupal y
(x) Uso del enfoque científico.
Los equipos autogestionados (SMT, por sus siglas en inglés) representan el mayor desafío porque los equipos están capacitados:
(i) Creación de una unidad de trabajo responsable de una tarea completa.
(ii) Establecimiento de medidas específicas de la producción de las unidades de trabajo.
(iii) Diseñar trabajos con múltiples habilidades
(iv) Creación de tareas internas de gestión y coordinación.
(v) Creación de tareas de gestión de límites.
(vi) Establecer el acceso a la información y
(vii) Establecer sistemas de apoyo.
