Entrevistas estructuradas y no estructuradas
Después de leer este artículo, aprenderá acerca de las estructuras y las entrevistas no estructuradas que se utilizan para realizar investigaciones sociales.
Las entrevistas estructuradas:
Dichas entrevistas implican el uso de un conjunto de preguntas predeterminadas y técnicas de grabación altamente estandarizadas. Las razones de la estandarización son para garantizar que todos los encuestados respondan a las mismas preguntas; es decir, cualquier pregunta dada tiene el mismo significado para todos los encuestados. Las entrevistas estructuradas implican principalmente el uso de preguntas fijas y alternativas.
Las preguntas alternativas o preguntas cerradas son aquellas en las que las respuestas de los sujetos se limitan a ciertas alternativas fijas y designadas previamente.
Estas alternativas pueden ser simplemente "sí" o "no" o pueden consistir en una serie de respuestas anticipadas de las cuales el encuestado elige cualquiera (o más) que esté más cerca de su posición. Las entrevistas estructuradas también pueden implicar el uso de preguntas abiertas, pero las preguntas y su orden están predeterminadas.
Sin embargo, el entrevistador es libre de repetir la pregunta si la respuesta no es al punto. En general, el entrevistador no tiene libertad para renunciar a una pregunta, excepto para obtener una aclaración de las respuestas del sujeto y estas preguntas deben ser no directivas o no sugestivas.
Entrevistas no estructuradas :
Las entrevistas no estructuradas, a diferencia de las estructuradas, se caracterizan por una flexibilidad de enfoque demasiado grande para interrogar a los encuestados. En comparación con la entrevista estructurada, las no estructuradas implican una estandarización relativamente mucho menor de las técnicas y operaciones relevantes. En consecuencia, el investigador nunca está seguro de lo que los encuestados darán como información.
Los entrevistadores en este tipo de entrevista, no siguen un sistema o lista de preguntas predeterminadas. Se alienta a los encuestados a relacionar libre y francamente su experiencia concreta con poca o ninguna dirección del entrevistador.
Los encuestados tienen permiso y la libertad para hablar sobre cualquier evento que les parezca importante, para proporcionar sus propias definiciones de la situación social, informar sus propios focos de atención y revelar sus actitudes y opiniones según lo consideren.
La flexibilidad de la entrevista no estructurada utilizada adecuadamente ayuda a resaltar los aspectos afectivos y cargados de valores de las respuestas de los sujetos y a determinar el significado personal de sus actitudes. Tales entrevistas permiten un relato libre de los contextos personales y sociales de las creencias y los sentimientos.
Este tipo de entrevista logra su propósito designado según la medida en que las respuestas del sujeto sean espontáneas en lugar de forzadas; Específicas, concretas y auto-reveladoras.
En una entrevista no estructurada, al entrevistador se le permite una libertad mucho mayor para hacer, si lo siente, cualquier pregunta complementaria, o si la situación así lo exige, omitir ciertas preguntas, cambiar la secuencia de preguntas y, si es necesario, Ofrecer explicaciones y aclaraciones.
El entrevistador tiene mucha más libertad para registrar las respuestas de acuerdo con su propio marco de juzgar el significado, la relevancia y la conveniencia. Es libre de incluir algunos aspectos y excluir otros de su registro, resaltar ciertas respuestas e ignorar o subestimar a otros. Con esa libertad, el entrevistador tiene tanto ventajas como desventajas.
Tal flexibilidad frecuentemente resulta en la falta de comparabilidad entre una entrevista y otra. Además, el análisis de las respuestas no estructuradas es mucho más difícil y lento que el de las respuestas estructuradas seguras durante las entrevistas estructuradas.
Las entrevistas no estructuradas suelen exigir un profundo conocimiento y habilidad por parte del entrevistador. Se espera que el entrevistador posea no solo la habilidad general y la capacidad exigida de cualquier oyente comprensivo, sino también la habilidad específica para adoptar temporalmente las creencias y actitudes de cada uno de sus informantes.
La recolección de material por tales medios flexibles es inevitablemente lenta y normalmente solo se puede esperar que se cubra una pequeña muestra. Debido a la variedad ilimitada de temas sobre los cuales los encuestados pueden desear discutir, es muy difícil articular las respuestas registradas de diferentes entrevistas en un solo esquema.
Ahora podemos señalar las principales ventajas de la entrevista no estructurada. En la medida en que tales entrevistas faciliten respuestas libres y sin inhibiciones de los encuestados, el informante tiene la facilidad de ser mucho más abierto y articulado.
Sus cuentas en manos de un investigador capacitado pueden fertilizar en ideas e hipótesis muy fructíferas. En los estudios explicativos / formulativos, tales entrevistas son, de hecho, la técnica central para recopilar información. Como dice Johan Galtung, “La ventaja de la respuesta no estructurada es que no es precisa; Que permitan la respuesta inesperada ".
Dichas entrevistas también tienen la ventaja de dejar un impacto favorable en el informante que habrá adquirido en el proceso de entrevistar un cierto elemento de habilidad en el autoanálisis y, por lo tanto, simpatizará con el tema y con la sustancia del artículo. registro de la entrevista.
La discusión anterior también sugiere a modo de contraste, los méritos principales de las entrevistas estructuradas, que son la comparabilidad de los registros de entrevistas, la uniformidad que facilita la incorporación de estos registros diferentes en algún esquema conceptual unificado que ofrezca una generalización de bases confiables.
Al ser más económicas, las entrevistas estructuradas permiten una mayor cobertura en términos de los encuestados. Por último, exigen menos habilidades por parte del entrevistador. Ahora consideraremos algunos de los principales tipos de entrevista no estructurada y entrevista parcialmente estructurada.
(a) Entrevista enfocada:
El objetivo principal de este tipo de entrevista es centrar la atención en la experiencia dada del encuestado y sus posibles efectos. El entrevistador conoce de antemano los aspectos de una pregunta que debe cubrir.
La lista de aspectos se deriva de su formulación del problema de investigación, de hipótesis basadas en una teoría psicológica o sociológica, de su conocimiento de la situación o la experiencia en la que ha participado el encuestado.
Por lo tanto, el entrevistador tiene un marco definido de temas que deben cubrirse, pero tiene más o menos libertad para decidir la manera y la secuencia en que se formularán las preguntas. El entrevistador tiene libertad para explorar razones y motivos: para indagar más en direcciones que cree que podrían proporcionar pistas.
En tales entrevistas, aunque el encuestado es libre de expresar completamente su propia línea de pensamiento, la dirección de la entrevista está principalmente en manos del entrevistador. El entrevistador desea un tipo definido de información y, como tal, su tarea es limitar al entrevistado a una discusión sobre los temas con los que busca conversar.
Las entrevistas enfocadas se han utilizado de manera efectiva en el desarrollo de hipótesis sobre los aspectos de la experiencia específica que pueden conducir a un cambio de actitud por parte de las personas expuestas a la experiencia.
Obviamente, cuanto más detallado sea el conocimiento de un investigador sobre la situación en la que ha participado la persona entrevistada y cuanto más específica sea su hipótesis, más precisamente podrá resumir de antemano las preguntas que se cubrirán en el curso de la entrevista.
(b) La entrevista clínica:
Este tipo de entrevista es bastante similar a la entrevista enfocada, la diferencia principal entre ellas es que la entrevista clínica se refiere a los sentimientos o motivaciones subyacentes generales o al curso de la experiencia de vida de los individuos, más que a los efectos de la experiencia específica. como en la entrevista enfocada.
Al igual que en la entrevista enfocada, aquí también, el entrevistador sabe de antemano qué aspectos del método de obtención de información queda más o menos completamente a su discreción. Los tipos más comunes de entrevistas clínicas son las realizadas durante el trabajo social en clínicas psiquiátricas y en la administración penitenciaria.
(c) La entrevista no directiva:
Aunque algunos libros sobre técnicas de investigación utilizan los términos entrevista no directiva y entrevista no estructurada de manera casi intercambiable o sinónimo, preferiremos tratarlos como distintos. En la entrevista no directiva, la iniciativa está completamente en manos del encuestado.
El término "no directivo" recibió su moneda de un tipo de psicoterapia en la que se alienta al paciente a expresar sus sentimientos sin ninguna pregunta o sugerencia del terapeuta.
En un sentido más limitado, la no dirección está implícita en la mayoría de las entrevistas, es decir, aunque se espera que el entrevistador haga preguntas sobre los temas dados, no debe sesgar o dirigir al entrevistado a una respuesta en lugar de a otra.
Sin embargo, en las entrevistas no directivas, la función del entrevistador es simplemente alentar al entrevistado a hablar sobre el tema dado con un mínimo de preguntas directas u orientación. Alienta al entrevistado a hablar de manera plena y libre, al estar alerta a los sentimientos expresados en la declaración del entrevistado y al reconocimiento cálido pero no comprometido de los sentimientos del sujeto.
La función del entrevistador no directivo es principalmente servir de catalizador para una expresión completa de los sentimientos y creencias del sujeto y del marco de referencia dentro del cual sus sentimientos y creencias adquieren un significado personal.
Para lograr este resultado, el entrevistador debe crear una atmósfera completamente permisiva en la que el sujeto pueda expresarse sin temor a ser desaprobado, amonestado y aconsejado por el entrevistador.
En el contexto de la discusión anterior que cubre algunos de los principales tipos de entrevistas, podemos decir que cada uno tiene sus propios puntos fuertes y limitaciones, y que cada uno es adecuado para un tipo particular de situación y evidentemente deseable para obtener tipos específicos de datos.
A pesar de las diversas manifestaciones y la versión de la metodología de la entrevista, podemos señalar las principales ventajas y limitaciones generales del método de una manera general.
