Teoría de la motivación de William Ouchi: Motivación: características y limitaciones

Teoría de la motivación de William Ouchi: Motivación: ¡Características y limitaciones!

William Ouchi desarrolló la Teoría Z después de realizar un estudio comparativo de las prácticas administrativas japonesas y estadounidenses. La teoría Z es un modelo integrado de motivación. La teoría Z sugiere que las grandes organizaciones complejas son sistemas humanos y que su efectividad depende de la calidad del humanismo utilizado. Una organización de tipo Z tiene tres características principales: confianza, sutileza e intimidad.

La confianza mutua entre los miembros de una organización reduce los conflictos y conduce al trabajo en equipo. La sutileza requiere sensibilidad hacia los demás y produce una mayor productividad. Intimidad implica preocupación, apoyo y desinterés disciplinado.

Las características distintivas de la Teoría Z son las siguientes:

1. Confianza mutua:

Según Ouchi, la confianza, la integridad y la apertura son ingredientes esenciales de una organización eficaz. Cuando existe confianza y apertura entre los empleados, los grupos de trabajo, el sindicato y la administración, el conflicto se reduce al mínimo y los empleados cooperan plenamente para alcanzar los objetivos de la organización.

2. Fuerte vínculo entre la organización y los empleados:

Se pueden usar varios métodos para establecer un vínculo sólido entre la empresa y sus empleados. A los empleados se les puede otorgar un empleo de por vida, lo que lleva a la lealtad hacia la empresa. En condiciones comerciales adversas, los accionistas pueden renunciar a los dividendos para evitar la reducción de los trabajadores. Las promociones pueden ralentizarse.

A diferencia del movimiento vertical de los empleados, se debe poner mayor énfasis en el movimiento horizontal que reduce el estancamiento. Se debe hacer una planificación de la carrera para los empleados para que cada empleado se coloque correctamente. Esto daría lugar a un entorno de trabajo más estable y propicio.

3. Participación de los empleados:

La teoría Z sugiere que la participación de los empleados en asuntos relacionados mejora su compromiso y desempeño. La participación implica una participación significativa de los empleados en el proceso de toma de decisiones, en particular en los asuntos que les afectan directamente. Dicha participación genera un sentido de responsabilidad y aumenta el entusiasmo en la implementación de las decisiones. Los gerentes principales sirven como facilitadores en lugar de tomadores de decisiones.

4. Organización integrada:

Bajo la Teoría Z, el enfoque está en compartir información y recursos en lugar de en tablas, divisiones o cualquier estructura formal. Una organización integrada pone énfasis en la rotación de trabajos, lo que mejora la comprensión sobre la interdependencia de las tareas. Tal comprensión lleva al espíritu de grupo.

5. Coordinación:

El papel del líder debe ser coordinar los esfuerzos de los seres humanos. Para desarrollar una cultura común y un sentimiento de clase en la organización, el líder debe utilizar los procesos de comunicación, debate y análisis.

6. Sistema de control informal:

El sistema de control organizacional debe ser informal. Para este propósito, el énfasis debe estar en la confianza mutua y la cooperación en lugar de en las relaciones superior-subordinadas.

7. Desarrollo de recursos humanos:

Los gerentes deben desarrollar nuevas habilidades entre los empleados. Bajo la Teoría Z, se reconoce el potencial de cada persona y se intenta desarrollarlo y utilizarlo mediante la ampliación de empleos, la planificación de carreras, la capacitación, etc.

Por lo tanto, la Teoría Z es un sistema hybird que incorpora las fortalezas de la administración estadounidense (libertad individual, toma de riesgos, toma rápida de decisiones, etc.) y la administración japonesa (seguridad laboral, toma de decisiones grupales, cohesión social, preocupación holística por los empleados, etc.) sistemas.

Las compañías japonesas que operan en los Estados Unidos han utilizado con éxito la Teoría Z. Después de la colaboración entre las compañías japonesas e indias, algunos expertos sugirieron la aplicación de esta teoría en la India, en Maruti Udyog, que tiene colaboración con Suzuki Motors de Japón. aplicar la teoría Z.

El lugar de trabajo ha sido diseñado siguiendo el patrón japonés, que involucra oficinas abiertas. Se ha introducido el mismo uniforme para todos los empleados, independientemente de su designación. Del mismo modo, hay una cantina común para todos. Se espera que estas prácticas eviten los diferenciales de estado y el sentimiento de clase entre los empleados y, por lo tanto, faciliten el trabajo en equipo en la empresa.

Limitaciones de la teoría Z:

La teoría Z adolece de las siguientes limitaciones:

(i) La provisión de empleo de por vida a los empleados para desarrollar un vínculo sólido entre la organización y los empleados puede no motivar a los empleados con necesidades de mayor nivel. Simplemente proporciona seguridad laboral y puede no desarrollar la lealtad entre los empleados.

Un empleado puede abandonar la organización cuando otra empresa le ofrece mejores empleos. Por otra parte, la seguridad completa del trabajo puede crear letargo entre muchos empleados. A los empleadores tampoco les gusta retener a los empleados ineficientes permanentemente.

(ii) La participación de los empleados en el proceso de toma de decisiones es muy difícil. A los gerentes les puede disgustar la participación, ya que puede dañar su ego y su libertad. Los empleados pueden ser reacios a participar debido al temor a las críticas y la falta de motivación. Incluso si se sientan junto con la administración, pueden contribuir poco a menos que comprendan los problemas y tomen la iniciativa. La participación de todos los empleados también puede ralentizar el proceso de toma de decisiones.

(iii) La teoría Z sugiere organización sin estructura alguna. Pero sin estructura puede haber caos en la organización, ya que nadie sabrá quién es responsable ante quién.

(iv) Puede que no sea posible desarrollar una cultura común en la organización porque las personas difieren en sus actitudes, hábitos, idiomas, religiones, costumbres, etc.

(v) La teoría Z se basa en las prácticas de gestión japonesas. Estas prácticas se han desarrollado a partir de la cultura única de Japón. Por lo tanto, la teoría puede no ser aplicable en diferentes culturas.

Por lo tanto, la Teoría Z no proporciona una solución completa a los problemas motivacionales de todas las organizaciones que operan en diferentes tipos de entornos. Sin embargo, no es meramente una teoría de la motivación sino una filosofía de gestión.