¿Cuáles son las teorías de la motivación?

Aquí discutiremos las principales teorías de la motivación con algunas notas críticas. En la Figura 11.5 se proporcionan varios desarrollos en la teoría de la motivación.

Frederick W. Taylor (1856-1917), el padre de la administración científica, observó que la prosperidad de la administración y la fuerza laboral son interdependientes. Las personas son inherentemente capaces de hacer un trabajo duro, pero muestran tales cualidades de manera irregular. Para aprovechar tal potencialidad, el pago y las recompensas (incentivos) deben vincularse con el logro de los "objetivos óptimos". Mientras que los buenos intérpretes obtienen recompensas y mejores salarios, los malos se pierden en este conteo.

Elton W, Mayo (1880-1949) y sus asociados, a través de una serie de experimentos conocidos como Hawthorne Experiments (Western Electric Co., EE. UU., 1927-32), establecieron que la satisfacción laboral, y por lo tanto el rendimiento, no es básicamente económico. Depende más de las condiciones y actitudes de trabajo, las comunicaciones, la respuesta y el estímulo positivos de la administración, el entorno laboral, etc.

Abraham Maslow (1908-70), a través de su teoría de la jerarquía de necesidades, estableció que la motivación de las personas surge de niveles de una jerarquía de necesidades. Hemos introducido brevemente esto antes. Aquí elaboraremos sus conceptos, examinando primero la esencia de su teoría y luego examinando críticamente su teoría.

La esencia de su teoría se puede resumir de la siguiente manera:

1. Los deseos y deseos de los seres humanos influyen en su comportamiento. Los deseos y deseos ya satisfechos no actúan como motivadores. Las personas están motivadas por su deseo de satisfacer sus deseos y deseos insatisfechos.

2. Las necesidades de las personas se organizan en el orden de su prioridad o jerarquía percibida. Los factores de necesidad percibida de las personas varían.

3. Las personas pueden avanzar de un nivel de jerarquía de necesidades a otro, solo cuando se satisfacen sus factores de necesidad anteriores. Por ejemplo, sin la satisfacción de las necesidades de orden inferior, como las necesidades fisiológicas y de seguridad, las personas no pueden avanzar para satisfacer sus necesidades más elevadas, incluidas las necesidades sociales.

4. Cuanto más personas avanzan hacia necesidades de orden superior, más muestran su satisfacción y motivación para trabajar.

La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow divide las necesidades humanas en cinco categorías distintas, como se explica en la Figura 11.6.

Las necesidades fisiológicas son las necesidades básicas de los seres humanos, que son esenciales para sostener o sobrevivir. Tales necesidades incluyen alimentos, agua, aire, ropa, refugio, etc. Desde el punto de vista organizativo, tales necesidades se satisfacen a través del salario y las condiciones básicas de trabajo.

Las necesidades de seguridad garantizan una protección frente a los entornos económicos y físicos. Las personas esperan cierta razonabilidad en su entorno percibido, lo que minimiza el grado de incertidumbre. La seguridad laboral, el grado de continuidad, el orden, la estructura y la previsibilidad son precisamente la naturaleza de tales necesidades.

Las organizaciones satisfacen las necesidades de sus empleados al garantizar un entorno de trabajo protector. La necesidad de un sentido de pertenencia y amor surge después de la satisfacción de las dos necesidades anteriores de orden inferior. Esto también se conoce como necesidades sociales. Las personas en este nivel de necesidad, desarrollan un fuerte sentido de afiliación y se preocupan por el amor, el afecto, el sentido de pertenencia, la aceptación y la amistad. Las organizaciones satisfacen dichas necesidades al proporcionar la cultura de trabajo adecuada para ayudar a los empleados a identificarse con sus organizaciones.

En el nivel de necesidad de autoestima, los empleados buscan la satisfacción de su estima o necesidades egoístas. Las necesidades de la estima pertenecen a la autoestima y al respeto o la estima de los demás. La autoestima se garantiza mediante el logro de la competencia, la confianza, la fortaleza personal, la suficiencia, el logro, la independencia y la libertad.

Mientras que el respeto de los demás proviene del prestigio, reconocimiento, aceptación, atención, estatus, reputación y apreciación. Para satisfacer las necesidades de los empleados, las organizaciones brindan tareas de trabajo desafiantes, comentarios sobre el desempeño, reconocimiento del desempeño, una cultura de trabajo participativa, empoderamiento, participación en la toma de decisiones, etc.

En la etapa de auto-actualización, los empleados desean convertirse en lo que son capaces de llegar a ser. Quieren crear algo propio utilizando su talento, capacidades y potencialidades. Las organizaciones intentan satisfacer las necesidades de sus empleados al fomentar un entorno que fomente la creatividad y el crecimiento.