Top 6 maneras de medir la moral de los empleados - Explicado!

Las seis formas que se pueden usar para medir la moral de los empleados son las siguientes: 1. Observación 2. Encuesta de actitud o moral 3. Indicador de moral 4. Relación entre moral y productividad 5. Construcción de moral alta 6. Relación entre moral y satisfacción laboral .

1. Observación:

Los gerentes pueden medir la moral de los empleados al observar sus acciones y comportamiento. Pero en la práctica, los gerentes no encuentran el tiempo adecuado para observar cuidadosamente el comportamiento de los empleados. Según Theo. Haimann, “la grave deficiencia de la observación como criterio para medir la moral actual es que las actividades y los eventos indican un cambio a la moral baja que ya ha ocurrido. El gerente, por lo tanto, debe estar extremadamente interesado en su observación para poder hacer todo lo posible para evitar tales cambios ".

Generalmente, los gerentes intentan medir la moral verificando hasta qué punto la organización está obteniendo los resultados con respecto a la productividad. Pero este método no es confiable porque la moral puede ser alta, aunque la productividad es baja y viceversa debido a otros factores. En muchos estudios, se ha demostrado que existe una baja correlación entre la moral y la productividad.

2. Encuesta de actitud o moral:

La gerencia organiza y encuesta de actitud para conocer la moral de los empleados. La actitud de los empleados puede conocerse ya sea mediante entrevista directa o cuestionario. En caso de una entrevista personal directa, se intenta conocer las opiniones de los empleados sobre su trabajo, compañeros de trabajo, supervisión y la organización. Las preguntas que deben hacerse a los empleados se seleccionan de antemano y la información recibida de cada empleado se pone por escrito.

Pero bajo el método del cuestionario, algunas preguntas se imprimen y se envía una copia a cada trabajador que debe completar el cuestionario y devolverlo a la oficina de la organización. Luego se compilan las respuestas de varios empleados y se hacen inferencias sobre su moral.

3. Indicador de moral:

Los indicadores de moral son los factores que tienden a mostrar las opiniones de los empleados hacia la organización y su administración. Estos factores incluyen ausentismo, rotación laboral, fluctuaciones en la producción, registros de calidad, desperdicios y desperdicios excesivos, registros de capacitación, índice de accidentes y número de quejas.

Estos factores son un buen indicador de cualquier variación importante en la moral, pero no son tan precisos como las encuestas de moral. La principal causa para usar dichos indicadores es que sus datos están fácilmente disponibles y la tendencia se puede entender muy fácilmente. La administración puede analizar fácilmente las causas de las altas fluctuaciones en cualquier indicador.

4. Relación entre moral y productividad.

En general, se supone que la moral y la productividad están directamente relacionadas entre sí, es decir, están correlacionadas positivamente. Las relaciones humanas sostenían que la alta moral y la alta productividad siempre se mueven juntas como los lados este y oeste de un elevador.

Se argumentó que la alta productividad se debe al hecho de que los empleados con alta moral no se saltan el trabajo, son los menos inactivos, muestran un buen espíritu de equipo y contribuyen lo mejor posible para alcanzar los objetivos de la organización. Incluso ahora, muchos gerentes sienten que si los empleados tienen una moral alta, su productividad también será alta.

En general, existe una correlación positiva entre la moral y la productividad, pero no están absolutamente relacionadas, es decir, un incremento del 20% en la moral no garantiza un aumento absoluto (es decir, un 20%) en la productividad. Muchos estudios han demostrado que la relación entre la moral y la productividad no es tan directa porque la moral es solo uno de los factores que influyen en la productividad.

Muchos otros factores como la tecnología, el uso de sanciones, el estilo de entrenamiento de supervisión y la naturaleza de los individuos también influyen en la productividad. Por lo tanto, es posible encontrar una alta moral relacionada con la baja productividad y una baja moral relacionada con la alta productividad. Esto significa que los trabajadores que se desempeñan muy bien en su trabajo no necesariamente tienen una moral alta.

Hay cuatro combinaciones plausibles de moral y productividad, a saber.

(i) alta moral y alta productividad

(ii) alta moral y baja productividad

(iii) baja moral y baja productividad, y

(iv) baja moral y alta productividad.

La alta productividad viene con una gran moral cuando los empleados están motivados, la supervisión es considerada por los hombres y los empleados están altamente capacitados. Este es un estado ideal y hace el mejor uso posible del recurso humano. Como se comenzó antes, la moral y la productividad no están absolutamente relacionadas. No pueden aumentar en la misma proporción. Una situación exactamente inversa puede ser la de baja moral y baja productividad.

La alta moral se asocia con una baja productividad cuando los empleados no están muy satisfechos y no están debidamente motivados para hacer el trabajo. Otras razones importantes de baja productividad pueden ser la supervisión ineficiente, la tecnología incorrecta y el bajo grado de habilidades de los empleados. También es posible que la baja moral se asocie con una alta productividad.

Esto ocurre cuando la gerencia utiliza mejores equipos y tecnología y aplica castigos contra la baja productividad. Pero la alta productividad con baja moral no puede mantenerse durante mucho tiempo, ya que la voluntad de trabajar es un factor muy importante. La voluntad de trabajar cambia la actitud de los trabajadores hacia el trabajo, la supervisión y sus políticas.

Por lo tanto, la relación entre la moral y la productividad no es fácil de predecir. Se diferenciará de una organización a otra y de un momento a otro. Puede suceder que la alta productividad venga con la moral alta. Esto ocurre cuando el grupo de trabajadores percibe una alta productividad como un camino de cumplimiento de objetivos grupales.

Pero cuando un grupo establece el estándar de producción de sus miembros, su productividad no aumentará, incluso si su moral aumenta. La alta moral se asociará con una baja productividad porque los empleados obtienen satisfacción a través del cumplimiento de las necesidades sociales de pertenencia y afiliación al cumplir con los estándares del grupo.

5. Construyendo alta moral:

La moral es un fenómeno mental. Por eso, es muy difícil crear moral alta. Es como seguir adelante sin saber el final del viaje. La moral no es algo tangible, por lo que es difícil medir el grado de moral. La construcción de la moral es un proceso continuo que no se puede detener ni por un momento. La moral no puede ser construida para siempre. Es un proceso dinámico, sigue cambiando '

La construcción de la moral se puede hacer de forma individual o grupal. La construcción de moral en base grupal siempre se considera mejor. La moral del grupo puede verse afectada por la comprensión de la dinámica del grupo. Logrará automáticamente la moral individual. Con el fin de alcanzar una alta moral entre los empleados, las siguientes sugerencias pueden ser empleadas.

(i) Comunicación bidireccional:

Debería haber comunicación bidireccional entre la gerencia y los trabajadores, ya que ejerce una profunda influencia en la moral. Los trabajadores deben mantenerse informados sobre las políticas y los programas de la organización a través de reuniones, conferencias, boletines de noticias y discusiones privadas con los trabajadores. Los trabajadores deben tener la libertad de hacer preguntas y satisfacer sus dudas.

(ii) Sistema de incentivos:

Debe haber un sistema de incentivos adecuado en la organización para garantizar recompensas monetarias y no monetarias a los empleados para inspirarlos.

(iii) Medidas de bienestar:

La gerencia debe proporcionar a los trabajadores medidas de bienestar como visitas gratuitas, cantinas, facilidades de crédito, clubes deportivos, instalaciones educativas para sus hijos, etc.

(iv) Actividades sociales:

La dirección debe fomentar las actividades de grupo social por parte de los empleados. Esto ayudará a desarrollar una mayor cohesión grupal que puede ser utilizada por la gerencia para crear una moral alta.

(v) Entrenamiento:

Debe haber una capacitación adecuada de los empleados para que puedan realizar su tarea de manera eficiente y evitar la frustración. Cuando los trabajadores reciben la capacitación adecuada, obtienen satisfacción psicológica al sentir que la gerencia se está interesando en ellos.

(vi) Participación del trabajador.

Debería haber democracia industrial en la organización. La gerencia debe permitir la participación del trabajador en la gerencia. Cada vez que se introduzca una enmienda que afecte a los trabajadores, deben consultarse y tomarse en confianza. Los trabajadores deben poder dar sus sugerencias y quejas a la alta dirección.

6. Relación de moral y satisfacción laboral:

La satisfacción laboral es uno de los temas más cruciales pero controvertidos en la configuración industrial y la gestión del comportamiento en la organización. La satisfacción laboral puede ser favorable o desfavorable con la cual los trabajadores ven su trabajo. Más precisamente, se puede decir: “Se ajusta entre los requisitos del trabajo y las expectativas de los empleados o, en otras palabras, el grado de coincidencia entre las expectativas de los empleados de las recompensas que proporciona el trabajo.

La satisfacción laboral está estrechamente relacionada con la moral o, a menudo, se la denomina causa de moral. La alta moral solo puede estar presente si hay una alta satisfacción laboral. Se ha establecido que los trabajadores / empleados que están totalmente insatisfechos con el trabajo tienen una moral baja. Una vez que un empleado está completamente satisfecho con su trabajo, puede utilizar su capacidad adicional para realizar los objetivos del grupo.