Técnicas para mejorar la calidad de vida laboral.
Algunas de las técnicas importantes para mejorar la calidad de la vida laboral son: 1. Enriquecimiento del trabajo 2. Rotación del trabajo y 3. Círculos de calidad (o Equipos de trabajo autogestionados).
El término calidad de la vida laboral se ha vuelto popular después de 1970. Se están realizando investigaciones para descubrir las nuevas formas y medios de mejorar el QWL.
1. Enriquecimiento laboral:
Bajo la administración tradicional, el principio de división del trabajo y especialización se aplicó para que un individuo pudiera realizar un trabajo en particular de manera más eficiente. Sin embargo, esto hizo que el trabajo de los trabajadores fuera monótono. Comenzaron a sentirse aburridos haciendo el mismo trabajo una y otra vez. La gerencia también comenzó a realizarlo como un proceso de deshumanización.
Kerzberg en su teoría de la motivación de dos factores trató de utilizar el trabajo como un medio para desarrollar personas y cambiar algunas prácticas organizativas. El enriquecimiento del trabajo puede llevar a la extensión de los contenidos del trabajo. También desarrolla la competencia de los empleados que voluntariamente se presentan para compartir mayores responsabilidades.
2. Rotación de trabajos:
Una rotación de trabajo vertical significa promoción, mientras que una rotación de trabajo horizontal significa transferencia a otro trabajo. La rotación de trabajos hace que un empleado aprenda el nuevo trabajo en el nuevo asiento, creando así interés en el nuevo trabajo. Los problemas asociados con la especialización, como el aburrimiento y la monotonía, se eliminan automáticamente a medida que el trabajador se convierte en generalista de un especialista.
3. Círculos de calidad (o equipos de trabajo autogestionados):
El concepto de Quality Circles se hizo popular en Japón en 1960 por K. Ishikawa. Japón ha ganado mucho al aplicar las técnicas de control de calidad estadístico (SQC) para la producción.
Los círculos de calidad se pueden definir como un pequeño grupo de algunas personas (que pueden ser de 3 a 12) que se reúnen durante una hora cada semana para identificar, analizar y resolver los problemas relacionados con su trabajo. Las soluciones son enviadas a la gerencia para su implementación.
Los Círculos de Calidad desarrollan una cultura de participación entre los trabajadores. También refleja la estructura democrática en la que la gerencia mantiene una fe plena en los empleados y también hay una comprensión completa entre la gerencia y los trabajadores.
