Algunas causas importantes de las quejas de los empleados son las siguientes

Como puede verse en las definiciones de agravio, surge de algo que causa insatisfacción o descontento en el empleo. Como tal, no puede haber un conjunto preciso de las causas de las quejas aplicables a todas las organizaciones. De hecho, las causas de las quejas pueden diferir de una organización a otra.

Chandra 'en su estudio encontró las siguientes áreas como las causas de las quejas de los empleados:

1. Promociones

2. Servicios

3. Continuidad de servicio.

4. Compensación

5. Acción disciplinaria.

6. multas

7. Incrementos

8. Deja

9. Beneficios médicos

10. Naturaleza del trabajo.

11. Pago

12. Recuperación de cuotas.

13. Aparatos de seguridad.

14. La jubilación

15. Supersession

16. Transferencia

17. Victimización.

18. Condición de trabajo.

Sin embargo, cualesquiera que sean las causas de las quejas, tienden a caer en las siguientes categorías:

1. Respecto a las condiciones de trabajo:

(i) Condiciones de trabajo inseguras y desagradables.

(ii) Instalaciones sanitarias inadecuadas, baños sucios, etc.

(iii) No disponibilidad de materias primas, herramientas y máquinas necesarias,

(iv) inadaptación entre la capacidad del trabajador y el trabajo

2. Con respecto a la política y prácticas de gestión:

(i) Tasa salarial y su pago.

(ii) Incentivo

(iii) la antigüedad

(iv) Promoción

(v) Transferencia

(vi) Multas, penas y penas.

3. Respecto a la violación de las normas y reglamentos:

(i) Normas y reglamentos organizacionales.

(ii) Leyes cívicas.

(iii) Prácticas pasadas

(iv) Procedimiento de negociación colectiva.

4. Respecto a los rasgos de personalidad:

(i) La actitud de encontrar fallas

(ii) demasiado ambicioso

(iii) tensión mental

(iv) Enfoque negativo de la vida.

(v) Exceso de sentimientos del ego.

Los dos expertos estadounidenses han clasificado las causas de las quejas en las siguientes tres categorías:

1. Política y prácticas de gestión

2. Prácticas sindicales

3. Rasgos de personalidad

Una breve descripción de estos sigue:

Política y prácticas de gestión:

A veces, el estilo particular de gestión también da lugar a quejas. El estilo de gestión autocrático o burocrático, por ejemplo, es difícilmente apreciado por los trabajadores educados. Favorecen el estilo participativo de gestión. . Por así decir, los estilos de gestión deben adaptarse de acuerdo con la composición de la fuerza laboral que forma un contexto situacional específico.

Muy relacionado con los estilos de gestión es una práctica de gestión que también conduce a quejas. A menudo se encuentra que si la implementación no cumple con la política prevista, también da lugar a quejas

A esto se puede agregar la ambigüedad gerencial en las políticas de personal, que también puede llevar a quejas de los empleados. Las cuestiones tales como la compensación de los empleados, la antigüedad, las horas extraordinarias, la transferencia, etc., son los casos comunes de ambigüedades que conducen a las quejas de los empleados.

Mucho también depende de las prácticas de supervisión experimentadas en una organización. Por ejemplo, si el estilo de supervisión es inconsistente en la implementación de políticas de personal, sesgado en la aplicación de las reglas de organización, regulaciones y decisiones, actitud indiferente hacia el sindicato de empleados, todo esto se reduce para generar presión sobre los empleados. Tal presión en última instancia resulta en quejas de los empleados.

Prácticas sindicales:

Se ha encontrado que donde hay múltiples sindicatos con diferentes afiliaciones políticas que trabajan en una organización, permanecen comprometidos constantemente empujando y presionando a los trabajadores para obtener fortalezas en términos numéricos. En la práctica, los trabajadores se unen a un sindicato que, en su opinión, tiene preocupación por su bienestar.

Con esta consideración, los sindicatos toman la maquinaria de quejas como un vehículo importante para mostrar su verdadera preocupación por el bienestar de los trabajadores. Como era de esperar, los sindicatos a veces se encuentran inclinados a alentar a los trabajadores a presentar reclamos con el objetivo de demostrar la ventaja de unirse al sindicato en particular. Los trabajadores, por lo tanto, se encuentran tentados a expresar sus quejas, puede que no sean quejas reales.

Rasgos de personalidad:

A veces, los rasgos de personalidad de un trabajador individual también influyen en el surgimiento de quejas. Los rasgos como la ambición excesiva, la autoestima excesiva, la actitud de quejas y fallas, la tensión mental, etc., son ilustraciones de rasgos de personalidad que conducen a las quejas de los empleados.

Además, la atmósfera en un momento frecuente también puede contribuir a las quejas. Por ejemplo, cuando una atmósfera antagónica prevalece dentro y alrededor, puede dar como resultado que incluso una materia trivial sea exagerada. Pero lo mismo en una atmósfera cooperativa y agradable no se habría notado en absoluto.