Problemas relacionados con la salud mental de los empleados
Este artículo arroja luz sobre los tres problemas principales relacionados con la salud mental de los empleados. Los problemas son: 1. Alcoholismo 2. Abuso de drogas 3. Violencia en el lugar de trabajo.
Problema # 1. Alcoholismo:
El alcoholismo es un problema grave e intercontinental en el trabajo. El alcoholismo no está relacionado con un grupo en particular, puede afectar a empleados de todas las categorías: mujeres, empleados de cuello blanco, personal administrativo, etc. Algunos expertos estiman que hasta el 50% de todos los "empleados problemáticos" en la industria son en realidad alcohólicos.
Los efectos del alcoholismo sobre el trabajador y el trabajo son muy serios:
yo. A medida que el alcoholismo progresa, el alcohólico pierde el control sobre cuándo, dónde y cuánto beber.
ii. Tanto la cantidad como la calidad del trabajo disminuyen considerablemente.
iii. Una forma de 'ausentismo en el trabajo' ocurre cuando la eficiencia disminuye.
iv. La tasa de accidentes fuera del trabajo aumenta en comparación con los no alcohólicos. Sin embargo, los accidentes en el trabajo no aumentan significativamente porque los empleados se vuelven más cautelosos, aunque ineficaces.
v. La moral de los otros empleados sufre ya que tienen que asumir el trabajo de sus compañeros alcohólicos.
vi. El alcoholismo da como resultado un mayor ausentismo y un aumento de las facturas médicas.
Un gran problema para las organizaciones es reconocer al alcohólico en el trabajo; Al menos en las etapas iniciales. Los síntomas tempranos, como la tardanza, pueden ser similares a los de otros problemas y difíciles de clasificar.
Por lo tanto, es de interés para todas las organizaciones educar a los supervisores sobre esta enfermedad e instruirlos estrictamente para que detecten las primeras señales del alcoholismo y capacitarlos para aconsejar a los empleados. Muchas organizaciones siguen un procedimiento sistemático conocido como 'confrontación constructiva' .
El deber del supervisor en este caso es:
yo. Para confrontar a los empleados con evidencia.
ii. Proporcionar coaching para mejorar el desempeño de los empleados.
iii. Para animar a los empleados a ponerse en contacto con el Programa de Asistencia al Empleado.
iv. Informar continuamente a los empleados de las consecuencias de un desempeño insatisfactorio continuo.
Otras recetas tradicionales para tratar con el alcoholismo son: disciplina, alta, asesoramiento interno y derivación a una agencia externa. Las organizaciones utilizan la disciplina con más frecuencia que el alta en caso de alcohólicos.
Problema # 2. Abuso de drogas:
El abuso de drogas es un fenómeno reciente, pero es un problema mucho más grave en comparación con el alcoholismo. El abuso de drogas es más común entre los empleados más jóvenes y se encuentra en casi todos los niveles laborales. Los adictos a las drogas son más difíciles de detectar que los alcohólicos porque el licor es fácil de oler pero las drogas no lo son. Es fácil tomar drogas. Un adicto a las drogas puede tomar fácilmente una pastilla sin que nadie lo note. El abuso de drogas afecta el desempeño del trabajo.
Los drogadictos tienen los siguientes problemas:
yo. Tarde y menos puntual
ii. Más ausentismo y / o tiempo libre durante los períodos de trabajo.
iii. Hojas médicas
iv. Más propensas a accidentes y mayores facturas médicas.
v. menos productivo
vi. Robo, ya que los usuarios necesitan recaudar dinero para comprar drogas.
Como resultado del mayor uso de drogas entre los empleados, las organizaciones han comenzado a usar algunas u otras formas de pruebas de drogas tanto para los solicitantes de empleo como para los empleados existentes.
Las pruebas de drogas pueden ser un fenómeno de riesgo. Un empleador puede estar expuesto a una responsabilidad sustancial por difamación por hacer una acusación falsa de abuso de drogas.
Milkovich y Boudreau han dado las siguientes pautas para evitar el riesgo:
1. Probar solo a aquellos solicitantes / empleados cuyos trabajos se consideran críticos o específicos de seguridad.
2. Usar solo medidas válidas de consumo de drogas.
3. Obtener el consentimiento válido del empleado y luego proporcionarle al examinado los resultados de la prueba.
4. Mantener estricta confidencialidad de resultados.
Otras técnicas para enfrentar el abuso de drogas son las mismas que se dan para el alcoholismo.
Problema # 3. Violencia en el lugar de trabajo:
La violencia contra los empleados se ha convertido en un problema enorme en el trabajo. El homicidio es la segunda causa de lesiones fatales en el lugar de trabajo. Los incidentes violentos incluyen peleas de puños, disparos, puñaladas y agresiones sexuales. La violencia en el lugar de trabajo no solo afecta a las personas. Se puede manifestar en el sabotaje de las propiedades de la empresa, el software o las bases de datos de información.
Todas las organizaciones deben iniciar medidas para proteger a los empleados y los recursos físicos. Es importante que las empresas se concentren en evitar la violencia en lugar de simplemente tratarla después de que ocurra. Los empleadores pueden tomar varias medidas para reducir la violencia en el lugar de trabajo.
Los importantes se discuten de la siguiente manera:
(i) Empleando Medidas de Seguridad:
El aumento de las medidas de seguridad debe ser la primera línea de defensa contra la violencia en el lugar de trabajo, ya sea que la violencia provenga de compañeros de trabajo, clientes o personas externas.
(ii) Mejoramiento de la evaluación de empleados:
La detección de empleados y solicitantes de empleo potencialmente explosivos debe ser la siguiente línea de definición de los empleadores. Las pruebas de drogas previas a la contratación, las preguntas detalladas sobre el empleo anterior y los controles de antecedentes penales pueden hacer mucho para detectar a las personas propensas a la violencia.
(iii) Entrenamiento de Violencia en el Trabajo:
Los empleadores deben complementar la seguridad mejorada y la detección con capacitación en el lugar de trabajo. Los supervisores y gerentes deben recibir capacitación sobre cómo reconocer el comportamiento agresivo, identificar los signos de advertencia de violencia y resolver conflictos.
Las señales de advertencia de la violencia pueden ser:
Amenazas verbales,
Acciones fisicas,
Frustración y
Obsesión etc.
Todos los empleados deben estar orientados a crear un ambiente de trabajo libre de violencia. Se debe crear una cultura de lugar de trabajo que enfatice el respeto mutuo y la civilidad. Por supuesto, esto es más fácil decirlo que hacerlo. En general, la gerencia debe enfatizar con palabras y hechos que cree profundamente y exija civismo.
(iv) Estrategia para enfrentar la violencia:
Se debe desarrollar un plan para prevenir la violencia y para enfrentarlo cuando ocurra. Los requisitos de información tanto para la violencia como para las amenazas de violencia deben ser una parte integral de este plan. El plan debe ser elaborado por la participación de los empleados y profesionales que sean expertos en áreas de evaluación de la violencia, asesoramiento y cumplimiento de la ley.
(v) Equipo de Gestión de Crisis:
Se debe establecer un equipo de gestión de crisis con la autoridad para decidir y actuar con rapidez. Este grupo evaluará los problemas, seleccionará las técnicas de intervención y coordinará las actividades de seguimiento.
(vi) Tratar con empleados violentos:
Los programas específicos de asistencia al empleado deben diseñarse para ayudar a los empleados con problemas personales. A menudo las personas enojadas simplemente quieren ser escuchadas. Necesitan un oído empático y de apoyo de alguien en quien puedan confiar.
(vii) despedir al empleado violento:
Como último recurso, si nada más funciona, el empleado violento debe ser despedido de la organización. Sin embargo, se debe tener precaución al despedir a los empleados violentos. Un guardia de seguridad o un experto en violencia debe estar presente cuando se produce el despido.
