Comparación entre los sistemas de gestión japoneses y americanos
Comparación entre los sistemas de gestión japoneses y americanos!
(i) Comparación de Gerentes:
Un estudio realizado por Haire Ghisell y Porter muestra que los gerentes japoneses son bastante diferentes de otros gerentes en general y específicamente de los gerentes estadounidenses.
Los gerentes japoneses (en comparación con los gerentes estadounidenses) son más propensos a adoptar actitudes y valores participativos recíprocos y a percibir niveles más altos de autorrealización que se derivan de sus roles y posiciones.
Los gerentes japoneses, más que los gerentes estadounidenses, han internalizado los objetivos organizacionales relacionados con la alta productividad, el crecimiento organizacional y la estabilidad organizacional. La relevancia conductual de los objetivos personales y la creatividad es mayor para los gerentes japoneses, mientras que la relevancia conductual de la satisfacción laboral y la individualidad es más alta para los gerentes estadounidenses.
(II) Comparación de trabajadores:
Los trabajadores japoneses tienen mayor confianza y aceptación de las decisiones de la gerencia con respecto a la aplicación de prácticas y políticas que los trabajadores estadounidenses. Los trabajadores japoneses valoran trabajar en altos niveles de capacidad y ayudar a otros trabajadores en mayor medida que los trabajadores estadounidenses, y esta diferencia está aumentando con el tiempo.
El alto nivel de esfuerzo y compromiso en el trabajo, la participación y cooperación de la organización, la aceptación y la confianza en las políticas y prácticas de gestión son todos la norma de los trabajadores japoneses; No son para los trabajadores estadounidenses.
(iii) Comparación de sociedades:
Los japoneses respaldan las normas sociales mediante las cuales se reduce la incertidumbre a través de sistemas de reglas que conducen a la estabilidad. Los japoneses tienden a verse a sí mismos en términos colectivos más que en términos individuales. Estos son los elementos de las normas sociales japonesas que son muy consistentes con la teoría Z de administración tal como lo describe Ouchi. Los estadounidenses obtienen una puntuación en la dirección opuesta, alta en individualidad y baja en la incertidumbre, y esto no es consistente con las prácticas de administración de la teoría Z.
Conclusiones y consecuencias:
Las diferencias reales entre Japón y los Estados Unidos en cuanto a los valores y normas sociales generales y en los sistemas de creencias de los gerentes y trabajadores con respecto al trabajo plantean serias dudas sobre la transferencia generalizada de la administración de la Teoría Z a los Estados Unidos.
En Japón, las prácticas de la Teoría Z son consistentes con las normas sociales generales y generalmente están respaldadas por las acciones de organizaciones laborales y organismos gubernamentales. Las organizaciones japonesas forman un marco teórico altamente consistente e integrado cuya aplicación funciona bien en el contexto japonés.
La administración estadounidense no ha encontrado un marco de prácticas de gestión internamente coherente que desarrolle la participación de los empleados a largo plazo, y nuestra productividad se ve afectada por esto. Por lo tanto, es probable que la administración de la Teoría Z no se convierta en la norma aceptada en las compañías estadounidenses en la medida en que lo tiene en Japón.
La teoría Z, dada por el profesor William Ouchi, simplemente sugiere que los trabajadores involucrados son la clave para aumentar la productividad. Dichos trabajadores en grandes organizaciones japonesas resultan de un conjunto de normas, prácticas y comportamientos internamente consistentes que se basan en la confianza y la intimidad interpersonal.
Las organizaciones japonesas fomentan el empleo de por vida, la evaluación y promoción lentas, las trayectorias profesionales no especializadas, los mecanismos de control implícito, la toma de decisiones colectivas, la responsabilidad colectiva y la preocupación holística en formas internamente coherentes que producen la participación del trabajador y, por lo tanto, una mayor productividad. De acuerdo con Ouchi, esta es la forma japonesa, y es la forma teórica en la que parecen funcionar algunas organizaciones estadounidenses.
