7 Estrategias comunes para el desarrollo del proceso de negocio.
Las estrategias comunes para el desarrollo del proceso de negocio son las siguientes:
Debido a que se utilizan muchos procesos diferentes en los negocios y la industria, no hay una estrategia única que deba seguirse para mejorar los procesos. Sin embargo, se puede seleccionar una estrategia de mejora apropiada a partir de una serie de estrategias estándar.
Estas estrategias se discuten en la siguiente sección.
(i) Describa el proceso:
Esta estrategia se utiliza para garantizar que todas las personas involucradas en mejorar un proceso tengan un conocimiento detallado del proceso. Los siguientes pasos están involucrados en la descripción del proceso:
(a) Establecer límites para el proceso.
(b) Dibuje el diagrama de flujo para el proceso.
(c) Haz un diagrama de cómo fluye el trabajo.
(d) Verifique su trabajo y
(e) Corrija inmediatamente cualquier problema obvio identificado.
(ii) Estandarizar el proceso:
Para mejorar continuamente el proceso, todas las personas involucradas en su operación deben usar los mismos procedimientos, que son los mejores, más efectivos y más eficientes. Los siguientes pasos están involucrados en la estandarización del proceso:
(a) Identifique las mejores prácticas conocidas actualmente y anótelas por escrito.
(b) Probar las mejores prácticas y mejorarlas si hay margen de mejora.
(c) Asegúrese de que todos estén utilizando el proceso recién estandarizado.
(d) Mantenga registros del rendimiento del proceso, actualícelos continuamente y utilícelos de manera continua.
(iii) Eliminar errores en el proceso:
Esto implica identificar errores que comúnmente se cometen en la operación del proceso y luego eliminarlos.
(iv) Agilizar el proceso:
Esta estrategia se utiliza para eliminar la holgura de un proceso. Esto se puede hacer reduciendo el inventario, reduciendo los tiempos del ciclo y eliminando los pasos que son innecesarios. En un proceso optimizado, cada paso contribuye al resultado deseado y agrega valor.
(v) Reducidas fuentes de variación:
El primer paso en esta estrategia es identificar las fuentes de variación. Dichas fuentes de variación pueden atribuirse a las diferencias entre personas, máquinas, instrumentos de medición, materiales, proveedores de materiales, condiciones de operación y horas del día (es decir, turno de día o turno de noche en el día de trabajo). Después de identificar la fuente de variación, la información debe utilizarse para reducir la magnitud de variación al mínimo absoluto posible.
(vi) Poner el proceso bajo control estadístico:
El control estadístico del proceso consiste en planificar el cuadro de control apropiado, recopilar datos y preparar el cuadro de control, eliminar las causas especiales (o causas asignables) y planificar la mejora continua.
(vii) Mejora el diseño del proceso:
La mejor manera de mejorar el diseño de un proceso es a través de un programa activo de experimentación. Para obtener los mejores resultados, un experimento debe diseñarse correctamente siguiendo los siguientes pasos:
(a) Defina los objetivos del experimento (qué factores desea mejorar, qué desea aprender específicamente del experimento).
(b) Decida qué factores se van a medir (tiempo del ciclo, rendimiento, etc.).
(c) Diseñe un experimento que medirá los factores críticos y responderá las preguntas relevantes.
(d) Preparar el experimento.
(e) Realizar el experimento.
(f) Analizar los resultados.
(g) Actuar sobre los resultados.
