¿Cuál es el papel de las redes y la tecnología de la información en una organización?

Las organizaciones en las que trabaja la gente también están cambiando de estructura a través de la demora y la reducción de personal, lo que da como resultado una organización "más ágil" y "en forma", lista para enfrentar los desafíos del próximo siglo.

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Existe una tendencia creciente hacia las estructuras de "red" de agrupaciones de unidades de negocios, en las cuales cada una realiza ciertas actividades relacionadas con el negocio de la organización. Por ejemplo, una unidad podría estar dedicada a la investigación, otra a la producción y una tercera a las ventas y distribución. Las redes pueden ser internas en el sentido de que la organización matriz posee la mayoría de ellas.

Una segunda forma de red tiene una pequeña organización central y las operaciones comerciales son llevadas a cabo por compañías satelitales fuera de su control directo pero que actúan como proveedores, productores y distribuidores. Finalmente, existe la red "dinámica", en la cual la organización central actúa como un intermediario para varios proveedores, productores y distribuidores independientes.

La implicación del cambio hacia las estructuras organizativas de la red es que hay menos niveles de administración y menos administradores, pero que el rol del administrador ha cambiado. En lugar de administrar dentro de una estructura organizacional jerárquica, es probable que esté administrando en una matriz, operando a través de jerarquías y límites organizacionales.

Hay otro cambio que es un lugar común en la "era de la información", aquellos relacionados con la información mediada por computadora y las redes. Una de las implicaciones del aumento de la información y la facilidad con la que se puede acceder, es un cambio radical en el papel del gerente medio.

Aunque los gerentes de nivel medio han disminuido en número, sus empleos parecen haber aumentado. Un área en la que el rol del gerente medio ha cambiado significativamente es en la forma en que administra los recursos humanos. El gerente de recursos humanos ha entrado en la arena, no el personal especialista.

Por lo tanto, HRM depende de la integración de la importancia de los recursos humanos en la política y planificación estratégica de la organización y de garantizar que todos los gerentes de línea adopten sus principios como parte de su trabajo diario.

Si es eficaz, la organización logrará su objetivo y también sus empleados estarán comprometidos con su éxito. Depende de la correspondencia entre los empleados y las necesidades de recursos humanos de la organización y la calidad de la vida laboral.


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