Ámbito del trabajo del psicólogo industrial.

Quizás una de las mejores maneras de comenzar a entender el complejo campo de la psicología industrial es enumerando los distintos tipos de actividades que pueden considerarse como parte del dominio general de la profesión. En realidad, incluso esta no es una tarea fácil. Muchos autores han intentado configurar clasificaciones para describir las actividades del psicólogo industrial, con diversos grados de éxito (por ejemplo, ver McCormick, 1955; Stagner, 1957; y Taft, 1946).

Varios han adoptado el enfoque de que la psicología industrial debe ser "lo que hacen los psicólogos industriales" y han tratado de determinar empíricamente exactamente qué es lo que hacen. Por ejemplo. Canter (1948) analizó los resultados de un cuestionario devuelto por 56 encuestados en negocios e industria, 37 consultores y 10 psicólogos en el campo de la publicidad. Los resultados indicaron que los empleadores eran generalmente grandes corporaciones, pero que los clientes de los consultores eran tanto grandes como pequeñas empresas. Los psicólogos en publicidad eran empleados generalmente por agencias de publicidad. La Tabla 1.4 presenta un análisis de las funciones de trabajo más importantes de los encuestados.

Encontró que las actividades de estas personas podrían agruparse en las siguientes categorías generales:

1. Selección de personal:

Selección y evaluación de empleados y ejecutivos, investigación de criterios.

2. Desarrollo del personal:

Evaluación del desempeño, medición de la actitud, desarrollo de la gestión, asesoramiento a los empleados.

3. Ingeniería humana:

Diseño de equipos y productos.

4. Estudio de productividad:

Actividades relacionadas con la fatiga del trabajador, la iluminación, el entorno laboral general.

5. Gestión:

Actividades que involucran habilidades administrativas.

6. Otro:

Accidentes y seguridad, relaciones laborales.

Quizás la fuente más autorizada sobre las funciones y actividades que comprenden la psicología industrial es la División 14 en sí, ya que existe como la organización oficial de todos los psicólogos interesados ​​en la aplicación del conocimiento psicológico al mundo de la industria. En un informe de 1959 titulado El psicólogo en la industria, la División citó siete áreas principales que comprendían el área de contenido de la psicología industrial.

Éstas eran:

(1) Selección y prueba,

(2) Desarrollo gerencial,

(3) Asesoramiento,

(4) la motivación de los empleados,

(5) ingeniería humana,

(6) Investigación de mercado, y

(7) Investigación de relaciones públicas.

Estas fueron muy similares a las funciones descritas por Taft (1946) que enumeraron el análisis del trabajo; estudios de movimiento, sueldos y salarios, selección de nuevos empleados; transferencias, promociones, y terminaciones; formación; empleados problemáticos calificación del empleado; higiene industrial; La moral y la investigación. En resumen, parece que es probable que el psicólogo empleado por una organización industrial se encuentre obligado a abordar casi cualquier problema que involucre a las personas. Esto se pone de manifiesto en el informe de la División 14, que enumera más de 150 tipos de problemas más específicos con los que se preocupan los psicólogos industriales.

Un ejemplo de la naturaleza variada del trabajo se da en un artículo de Bills (1934) que describe una jornada laboral típica de un psicólogo industrial. El día comenzó con una conferencia a las 9 am que resultó de una entrevista realizada la tarde anterior. La conferencia debía decidir la colocación de un empleado por un período de dos meses. A este empleado se le había diagnosticado una enfermedad mental, y la compañía estaba intentando terapia por un psiquiatra en lugar de recurrir al despido inmediato. El segundo problema del día para el psicólogo fue un intento de predecir si la capacidad de una persona para perforar las tarjetas de Hollerith se podría determinar en tres semanas.

El siguiente problema se refería a la transferencia de dos empleados para cubrir dos vacantes. Los problemas relacionados con los niveles salariales y las escalas de calificación ocuparon la porción restante de la mañana. Inmediatamente después del almuerzo, el psicólogo tuvo que reunirse con el Comité del Fondo de Préstamos del Empleado; el problema particular al que se enfrentaban se refería a una mala aplicación de algunos fondos. El psicólogo luego habló con una mujer de la limpieza que sintió que el supervisor no le estaba dando un trato justo. Otro empleado que había estado casado durante seis meses le pidió consejo a la psicóloga sobre cómo informar a sus padres desaprobadores.

El desarrollo real de la prueba y la investigación, por lo tanto, jugaron un pequeño papel en el trabajo de este día en particular. Es probable que el psicólogo que forma parte del personal de una organización encuentre que los problemas menores específicos que surgen cada día pueden interferir con su trabajo principal. Por lo tanto, debe ser flexible y estar preparado para manejar una serie de tareas y proyectos al mismo tiempo. Los deberes del psicólogo industrial no solo son variados, sino que su título abarca desde Presidente hasta Psicólogo Industrial y Supervisor Educativo.

La tabla 1.5 enumera empresas comerciales e industriales que emplean diplomáticos en psicología industrial y sus títulos. Las empresas seleccionadas para su inclusión en esta tabla son meramente representativas. El objetivo de la tabla es dar una idea de la variedad de títulos y no ser una lista completa de compañías que emplean a psicólogos industriales. La tabla 1.5 revela que a pocos psicólogos industriales se les asigna el título de profesión. La imagen clara es que al psicólogo se le asigna un título relacionado con su función o deber de trabajo.

Además de los diplomáticos empleados en negocios e industria, los psicólogos trabajan para muchas otras compañías, incluidas las siguientes. Nuevamente, no se intenta proporcionar una lista completa, sino dar una idea de la amplia gama de empresas que emplean a psicólogos.