Hacer la participación de los trabajadores en la gestión (WPM)
Es importante que el WPM no funcione en vacío.
Las siguientes son las condiciones que se deben cumplir para que el WPM sea efectivo o exitoso:
1. Los objetivos de WPM deben ser establecidos de cerca por las partes interesadas.
2. Debería haber un sindicato de trabajadores democrático, fuerte y representativo para participar en la administración en nombre de los trabajadores.
3 Debe haber un sentimiento sincero de gestión participativa en todos los niveles. La rigidez en términos de participación jerárquica distorsiona el ambiente para la gestión participativa.
4. Debe haber una comunicación y consulta continuas entre los trabajadores y la gerencia en asuntos que afectan su funcionamiento.
5. Los trabajadores y la gerencia deben desarrollar un enfoque positivo y una actitud favorable hacia la gestión participativa. La realización de programas de capacitación y orientación para las partes interesadas puede ayudar a crear un entorno propicio para la aplicación exitosa de WPM. Además, las investigaciones han demostrado que la eficacia de la gestión participativa puede mejorarse si se siguen teniendo en cuenta ciertos parámetros.
De estos parámetros, los siguientes principales se destacan aquí:
1. La efectividad de la participación es sine que non con el cumplimiento de los motivos de los participantes.
2. La claridad de los objetivos y la efectividad de la participación están positivamente relacionados. Decir cuanto mayor sea el primero, cuanto mayor sea el segundo y viceversa.
3. Más difícil es el problema, mayor es la efectividad de la solución a través de un mecanismo participativo.
4. La urgencia de la decisión está inversamente relacionada con la efectividad de la decisión.
5. Por último, pero no menos importante, cuanto más precisa y útil sea la información, mayor será la efectividad de la participación.
Mientras se discute sobre la efectividad de la gestión participativa, vale la pena mencionar que la efectividad basada en un parámetro o un conjunto de parámetros puede variar según las culturas. Cada país y organización tiene su propia cultura única.
Por ejemplo, si bien los estadounidenses valoran mucho la autodeterminación, los trabajadores de América del Sur no comparten lo mismo. Los alemanes se unen en grupos solo si son liderados por un líder, mientras que el grupo informal es la norma en los Estados Unidos. Por lo tanto, estos hechos apoyan el punto de que la efectividad de la gestión participativa no será la misma, es decir, uniforme universalmente.
Dado que Tata Iron and Steel Company (TISCO) fue el pionero en la introducción de WPM en la India, por lo tanto, parece que en la idoneidad del contexto se presenta la experiencia TISCO en WPM.
Participación de los trabajadores en la gestión en TISCO:
La estrecha asociación entre los empleados y la gerencia en TISCO se remonta a 1919. Sin embargo, se formalizó en forma de participación de los trabajadores en la gerencia en agosto de 1956. Desde entonces, no hay vuelta atrás en este sentido.
En 1982, TISCO celebró el primer jubileo de plata de la participación de los trabajadores en el plan de gestión. De hecho, desde el inicio del esquema, el propósito del mismo era promover la productividad, hacer que los trabajadores comprendieran mejor su papel y lugar, y satisfacer su necesidad de expresarse.
Desde 1957, el esquema WPM, tal como se estableció en TISCO, consiste en un sistema de tres niveles como se describe a continuación:
1. Consejos Departamentales Conjuntos (JDC)
2. Comités de empresa mixtos (JWC)
3. Consejo Consultivo Conjunto de Gestión (JCCM).
Las funciones específicas realizadas por estos organismos se discuten a continuación:
Consejos Departamentales Conjuntos (JDC):
Estos consejos se establecen a nivel de departamento. La función principal de los JDC era estudiar los problemas operacionales, asesorar sobre las formas y medios que se consideran necesarios para promover la productividad. Asuntos tales como las disposiciones de bienestar y seguridad, la mejora en las condiciones de trabajo también cayeron dentro del ámbito de los JDC ”. En la actualidad, hay 40 consejos departamentales conjuntos en TISCO.
Comités de empresa mixtos (JWC):
Los JWC revisan el funcionamiento de los JDC y otros comités, como el Comité de buzones de sugerencias, el Comité de seguridad y el Comité de gestión de cantina.
Consejo Consultivo Conjunto de Gestión (JCCM):
Al igual que JWC, el JCCM también revisa el funcionamiento de los JDC y JWC. Además, JCCM también asesora a la gerencia en asuntos como la producción y las actividades de bienestar de TISCO.
Los Consejos mencionados anteriormente están formados por representantes de trabajadores y directivos en igual número. También se formaron grupos de tareas especiales para evitar la superposición de las funciones desempeñadas por estos consejos. Además, se ofrecieron cursos especiales de orientación y capacitación tanto para la administración como para que el experimento WPM fuera exitoso en TISCO.
Un indicio del éxito de TISCO en la gestión participativa es que, desde 1957 hasta mediados de 1972, los JDC han analizado un total de 14, 104 sugerencias, de las cuales el 70, 3% se han implementado. Aquí, el punto más importante que hizo que la experiencia de TOCO fuera exitosa es que el esquema involucró a los trabajadores y la gerencia por igual en el proceso de gestión participativa.
