Métodos de capacitación para empleados en el trabajo y fuera del trabajo
¡Métodos de capacitación para empleados en el trabajo y fuera del trabajo!
1. Entrenamiento en el trabajo:
Bajo este método, el supervisor inmediato da capacitación al trabajador en el lugar de trabajo. En otras palabras, el trabajador aprende en el ambiente de trabajo real. Se basa en el principio de "aprender haciendo". La capacitación en el trabajo se considera el método más eficaz para capacitar al personal operativo.
La capacitación en el trabajo es adecuada para impartir habilidades que pueden aprenderse en un tiempo relativamente corto. Tiene la ventaja principal de motivar fuertemente al aprendiz para que aprenda. No se encuentra en una situación artificial. Permite al aprendiz formar equipo en el equipo y en el entorno de trabajo.
Los métodos de capacitación en el trabajo son relativamente más baratos y requieren menos tiempo. Otro factor importante sobre la capacitación en el trabajo es que los supervisores desempeñan un papel importante en la capacitación de los subordinados.
Hay cuatro métodos de capacitación en el trabajo que se describen a continuación:
(i) Coaching:
Bajo este método, el supervisor imparte conocimientos y habilidades laborales a su subordinado. El énfasis en entrenar o instruir al subordinado está en "aprender haciendo". Este método es muy efectivo si el superior tiene tiempo suficiente para proporcionar entrenamiento a su subordinado.
(ii) suplente:
El superior da entrenamiento a su subordinado como su suplente o asistente. El subordinado aprende a través de la experiencia y la observación. Esta técnica prepara al subordinado para asumir las responsabilidades del trabajo del superior en caso de que el superior esté ausente o abandone la organización.
(iii) Rotación de trabajo:
El aprendiz es transferido sistemáticamente de un trabajo a otro para que pueda obtener la experiencia de diferentes trabajos. Esto ampliará su horizonte y capacidad para hacer una variedad de trabajos. La rotación de un empleado de un trabajo a otro no debe hacerse con frecuencia. Se le debe permitir permanecer en un trabajo por un período suficiente para que pueda adquirir el pleno conocimiento del trabajo.
La rotación laboral es utilizada por muchas organizaciones para desarrollar trabajadores integrales. Los empleados aprenden nuevas habilidades y adquieren experiencia en el manejo de diferentes tipos de trabajos. También llegan a conocer la interrelación entre los diferentes trabajos. La rotación de trabajos también se utiliza para colocar a los trabajadores en los trabajos correctos y prepararlos para manejar otros trabajos en caso de necesidad.
(iv) Entrenamiento del vestíbulo:
La capacitación en el vestíbulo se adapta al mismo entorno de trabajo que prevalece en el lugar de trabajo real en la fábrica. La capacitación en el vestíbulo es adecuada cuando varias personas deben ser capacitadas al mismo tiempo para el mismo tipo de trabajo. Un taller de capacitación en el vestíbulo puede ser establecido por una organización industrial cuando no es posible capacitar a los empleados en el lugar de trabajo.
El trabajo de formación se confía a los instructores calificados. El énfasis principal está en aprender más que en producción. La capacitación en el vestíbulo es un intento de duplicar lo más posible las condiciones reales del lugar de trabajo. Las condiciones de aprendizaje se controlan cuidadosamente, los alumnos pueden concentrarse en la capacitación porque no están bajo ninguna presión de trabajo.
Sus actividades no interfieren con el proceso regular de producción. Por lo tanto, la capacitación en el vestíbulo es muy adecuada cuando se debe capacitar a un gran número de personas y donde es probable que se produzcan errores que perturben los programas de producción.
2. Entrenamiento fuera del trabajo:
Bajo este método, el trabajador debe someterse a capacitación durante un período específico fuera del lugar de trabajo. Los métodos fuera del trabajo se refieren tanto al conocimiento como a las habilidades para realizar ciertos trabajos. Los trabajadores están libres de tensión de trabajo cuando están aprendiendo.
Los métodos prominentes de capacitación y desarrollo fuera del trabajo se describen a continuación:
(i) Conferencias y debates especiales:
La capacitación a través de conferencias especiales también se conoce como "capacitación en el aula". Se asocia más con el conocimiento que con las habilidades. Las conferencias especiales pueden ser impartidas por algunos ejecutivos de la organización o por especialistas de institutos vocacionales y profesionales. Muchas empresas también siguen la práctica de invitar a expertos para conferencias especiales sobre temas de salud, seguridad, productividad, calidad, etc.
Estos días, las conferencias también se complementan con discusiones, películas, demostraciones, etc. El énfasis principal de las conferencias especiales es enriquecer a los trabajadores con conocimientos avanzados en áreas específicas relacionadas con el desempeño efectivo del trabajo. Dichos cursos pueden ser más efectivos si aseguran un tráfico bidireccional entre el capacitador y el aprendiz.
Las discusiones son más efectivas que las conferencias simples debido a la participación de los participantes u oyentes.
(ii) Conferencia:
Una conferencia es una reunión grupal realizada de acuerdo con un plan organizado en el que los miembros buscan desarrollar el conocimiento y la comprensión de un tema mediante la participación oral. Es un dispositivo de entrenamiento efectivo para personas en las posiciones de los miembros de la conferencia y del líder de la conferencia.
Como miembro, una persona puede aprender de los demás comparando sus opiniones de las de otros. Aprende a respetar los puntos de vista de los demás y también se da cuenta de que hay más de un enfoque viable para cualquier problema.
El significado literal de conferencia es "consulta". Pero en la práctica, la conferencia implica compartir información con una audiencia de un gran número de personas. Se lleva a cabo en una sala grande donde los participantes pueden intercambiar sus opiniones y satisfacer sus consultas.
Las actas de la conferencia están a cargo del presidente, que también es responsable de resumir las actas de la conferencia. En estos días, la videoconferencia también está ganando popularidad en virtud de la cual las personas pueden participar en la conferencia a través del enlace vía satélite.
(iii) Seminario:
Un seminario se organiza como una conferencia, pero es comparativamente en una escala más pequeña. Por lo general, se centra en un solo tema como "Problemas emergentes en el desarrollo de recursos humanos" o "Tecnología de la información en 201G". El tema es examinado con gran detalle por diferentes expertos en los campos en cuestión. Los expertos hacen su presentación y responden a las preguntas planteadas por los participantes. En la práctica, los términos seminario de conferencia se usan indistintamente.
(iv) Estudio de caso:
El método del caso es un medio para simular la experiencia en el aula. Bajo este método, a los alumnos se les da un problema o un caso que está más o menos relacionado con los principios ya enseñados. Analizan el problema y sugieren soluciones que se discuten en la clase. El instructor les ayuda a alcanzar una solución común al problema. Este método le brinda al alumno la oportunidad de aplicar su conocimiento a la solución de un problema realista.
(v) Juego de roles:
Esta técnica se utiliza para las relaciones humanas y la formación de líderes. Su propósito es aumentar las habilidades del aprendiz para tratar con otros. Bajo este método, dos aprendices tienen asignados roles diferentes para jugar. Por ejemplo, uno puede desempeñar el papel de un ejecutivo de ventas y el otro el de un cliente. Ambos interactuarán entre sí y desempeñarán sus respectivos roles. Esto ayudará a los alumnos a aprender cómo comportarse en una situación de conflicto. También aprenderán a apreciar los puntos de vista de cada uno.
