Evaluación del trabajo: concepto, objetivos y procedimiento de la evaluación del trabajo

Evaluación del trabajo: concepto, objetivos y procedimiento de la evaluación del trabajo!

Concepto de evaluación de puestos:

En palabras simples, la evaluación del trabajo es la calificación de los trabajos en una organización. Este es el proceso de establecer el valor o el valor de los trabajos en una jerarquía de trabajos. Intenta comparar el valor intrínseco relativo o el valor de los trabajos dentro de una organización. Por lo tanto, la evaluación del trabajo es un proceso comparativo.

A continuación se dan algunas definiciones importantes de la evaluación del trabajo:

De acuerdo con la Oficina Internacional del Trabajo (OIT), “la evaluación del trabajo es un intento de determinar y comparar las demandas que el desempeño normal de un trabajo en particular impone a los trabajadores normales, sin tener en cuenta las capacidades individuales o el desempeño de los trabajadores en cuestión”.

El British Institute of Management define la evaluación del trabajo como "el proceso de análisis y evaluación de los trabajos para determinar de manera confiable su valor negativo utilizando la evaluación como la base para una estructura salarial equilibrada". En palabras de Kimball y Kimball, “La evaluación del trabajo es un esfuerzo por determinar el valor relativo de cada trabajo en una planta para determinar cuál debe ser el salario básico justo para ese trabajo”.

Wendell French define la evaluación del trabajo como “un proceso para determinar el valor relativo de los diversos trabajos dentro de la organización, de modo que se puedan pagar salarios diferenciales a trabajos de diferente valor. El valor relativo de un trabajo significa el valor relativo producido. Las variables que se supone que están relacionadas con el valor producido son factores tales como la responsabilidad, la habilidad, el esfuerzo y las condiciones de trabajo ”.

Ahora, podemos definir la evaluación del trabajo como un proceso utilizado para establecer el valor relativo de los trabajos en una jerarquía de trabajos. Es importante tener en cuenta que la evaluación del trabajo es la clasificación del trabajo, no del titular. Los titulares de puestos se califican a través de la evaluación del rendimiento. La evaluación del trabajo asume el desempeño normal del trabajo por parte de un trabajador. Por lo tanto, el proceso ignora las capacidades individuales del titular del trabajo.

La evaluación del trabajo proporciona una base para desarrollar una jerarquía de trabajo y fijar una estructura de pago. Debe recordarse que la evaluación del trabajo se trata de relaciones y no de absolutos. Es por eso que la evaluación del trabajo no puede ser el único factor determinante para decidir las estructuras de pago.

Factores externos como las condiciones del mercado laboral, la negociación colectiva y las diferencias individuales también afectan los niveles de salarios de las organizaciones. No obstante, la evaluación del trabajo puede proporcionar un estándar objetivo desde el cual se pueden hacer modificaciones en la fijación de la estructura salarial.

El punto de partida para la evaluación del trabajo es el análisis del trabajo. Ningún trabajo puede ser evaluado hasta que sea analizado. En la siguiente Tabla 14.1 se presenta la diferencia entre la evaluación del trabajo y el análisis, la descripción y la especificación del trabajo.

Objetivos de la evaluación del trabajo:

El objetivo principal de la evaluación del trabajo es determinar el valor relativo de los diferentes trabajos en una organización para que sirvan de base para desarrollar una estructura salarial equitativa. El informe de la OIT establece que el objetivo de la mayoría de los sistemas de evaluación de puestos de trabajo es establecer, sobre una base lógica acordada, los valores relativos de los diferentes puestos de trabajo en una planta o maquinaria determinada, es decir, el objetivo es determinar el valor relativo de un puesto de trabajo. El principio en el que se basan todos los esquemas de evaluación de trabajo es el de describir y evaluar el valor de todos los trabajos en las empresas en términos de una serie de factores, cuya importancia relativa varía de un trabajo a otro.

Los objetivos de la evaluación del trabajo, para poner de una manera más ordenada son:

1. Proporcionar un procedimiento estándar para determinar el valor relativo de cada trabajo en una planta.

2. Determine las diferencias salariales equitativas entre los diferentes trabajos en la organización.

3. Eliminar las desigualdades salariales.

4. Asegúrese de que los salarios similares se pagan a todos los empleados calificados para el trabajo similar.

5. Formar una base para fijar incentivos y diferentes planes de bonificación.

6. Servir como una referencia útil para establecer quejas individuales con respecto a las tasas salariales.

7. Proporcionar información para la organización del trabajo, la selección de los empleados, la colocación, la capacitación y muchos otros problemas similares.

8. Proporcionar un punto de referencia para hacer una planificación de carrera para los empleados de la organización.

Procedimiento de evaluación de puestos:

Si bien el objetivo común de la evaluación de puestos es establecer el valor relativo de los empleos en una jerarquía de empleos, no existe un procedimiento común de evaluación de trabajos seguido por todas las organizaciones. Como tal, el procedimiento de evaluación del trabajo varía de una organización a otra. Por ejemplo, un procedimiento de valoración de trabajo e puede consistir en las ocho etapas como se describe en la Figura 14.1.

1. Etapa Preliminar:

Este es el escenario para el programa de evaluación de trabajo. En esta etapa, la información requerida obtenida sobre los arreglos actuales, las decisiones se toman sobre la necesidad de un nuevo programa o la revisión de uno existente y se hace una elección clara del tipo de programa que utilizará la organización.

2. Etapa de planificación:

En esta etapa, se elabora el programa de evaluación y se informa a los titulares de empleos afectados. Se hacen los arreglos necesarios para establecer grupos de trabajo conjuntos y se selecciona la muestra de trabajos a evaluar.

3. Etapa de análisis:

Esta es la etapa en la que se recopila la información requerida sobre la muestra de trabajos. Esta información sirve de base para la evaluación interna y externa de puestos de trabajo.

4. Etapa de evaluación interna:

Junto a la etapa de análisis se encuentra la etapa de evaluación interna. En la etapa de evaluación interna, la muestra de trabajos de referencia se clasifica por medio del esquema de evaluación elegido según se elaboró ​​en la etapa de planificación. Luego, los trabajos se califican en base a los datos en espera de la recopilación de datos de tasas de mercado. El valor relativo de los trabajos se determina comparando las calificaciones entre los trabajos.

5. Etapa de evaluación externa:

En esta etapa, la información se recopila sobre las tasas de mercado en ese momento.

6. Etapa de diseño:

Habiendo determinado las calificaciones para los trabajos, la estructura salarial está diseñada en esta etapa.

7. Etapa de calificación:

Esta es la etapa en la que los diferentes trabajos se integran en la estructura salarial según lo diseñado en la etapa anterior 6.

8. Etapa de desarrollo y mantenimiento:

Esta es la etapa final en un programa de evaluación de trabajo. En esta etapa, los procedimientos para mantener la estructura salarial se desarrollan con el fin de acomodar las presiones inflacionarias en los niveles salariales, clasificando nuevos puestos de trabajo en la estructura y con respecto a los empleos existentes a la luz de los cambios en sus responsabilidades y tasas de mercado.

En la India, el Instituto Indio de Gestión de Personal, Calcuta ha sugerido los siguientes cinco pasos a seguir para desarrollar un programa de evaluación de trabajo:

1. Analizar y preparar la descripción del trabajo

2. Seleccionar y preparar un programa / plan de evaluación de trabajo

3. Clasificar trabajos

4. Instalar el programa

5. Mantener el programa

Estos pasos se explican por sí mismos. Por lo tanto, no se discuten en detalle.

Ventajas de la evaluación del trabajo:

Según una publicación de la OIT, la evaluación del trabajo ofrece las siguientes ventajas:

1. La evaluación del trabajo es un proceso lógico y la técnica objetiva ayuda a desarrollar una estructura salarial equitativa y coherente basada en el valor relativo de los trabajos en una organización.

2. Al eliminar las diferencias salariales dentro de la organización, la evaluación del trabajo ayuda a minimizar el conflicto entre los sindicatos y la administración y, a su vez, ayuda a promover relaciones armoniosas entre ellos.

3. La evaluación del trabajo simplifica la administración de salarios al establecer la uniformidad en las tasas de salarios.

4. Proporciona una base lógica para las negociaciones salariales y la negociación colectiva.

5. En el caso de nuevos trabajos, la evaluación de trabajos facilita su localización en la estructura salarial y salarial existente.

6. En los tiempos modernos de mecanización, el rendimiento depende mucho de las máquinas que del propio trabajador. En tales casos, la evaluación del trabajo proporciona la base realista para la determinación de los salarios.

7. La información generada por la evaluación del trabajo también se puede utilizar para mejorar los procedimientos de selección, transferencia y promoción sobre la base de los requisitos del trabajo comparativo.

8. La evaluación del trabajo califica al trabajo, no a los trabajadores. Las organizaciones tienen gran cantidad de puestos de trabajo con especializaciones. Aquí, nuevamente, es la evaluación del trabajo lo que ayuda a calificar todos estos trabajos, a determinar los sueldos y salarios y también a eliminar la ambigüedad en ellos.

Inconvenientes de la evaluación del trabajo:

A pesar de muchas ventajas, la evaluación del trabajo adolece de los siguientes inconvenientes / limitaciones:

1. La evaluación del trabajo es susceptible a causa del error humano y el juicio subjetivo. Si bien no existe una lista estándar de factores a considerar para la evaluación del trabajo, hay algunos factores que no se pueden medir con precisión.

2. Existe una variación entre los salarios fijados a través de la evaluación del trabajo y las fuerzas del mercado. Por ejemplo, Kerr y Fisher, los empleos que tienden a ser más altos en comparación con el mercado son los de junior, enfermero y mecanógrafo, mientras que los precios de las artesanías son relativamente bajos. Los grupos más débiles están mejor atendidos por un plan de evaluación que por el mercado, el primero pone el énfasis no en la fuerza sino en la equidad ".

3. Cuando la evaluación de puestos se aplica por primera vez en una organización, genera dudas en las mentes de los trabajadores cuyos trabajos son evaluados y los sindicatos pueden eliminar la negociación colectiva para fijar los salarios.

4. Los métodos de evaluación del trabajo que carecen de base científica a menudo se consideran sospechosos sobre la eficacia de los métodos de evaluación del trabajo.

5. La evaluación del trabajo es un proceso que requiere mucho tiempo y requiere personal técnico especializado para llevarlo a cabo y, por lo tanto, es probable que también sea costoso.

6. La evaluación del trabajo no se considera adecuada para establecer el valor relativo de los trabajos gerenciales que están orientados a las habilidades. Pero, estas habilidades no se pueden medir en términos cuantitativos.

7. Dados los cambios en los contenidos de trabajo y las condiciones de trabajo, la evaluación frecuente de los trabajos es esencial. Esto no siempre es tan fácil y simple.

8. La evaluación del trabajo conduce a cambios frecuentes y sustanciales en las estructuras salariales y salariales. Esto, a su vez, crea una carga financiera para la organización.