Importancia del sistema de distribución física
El acuerdo de distribución física o el sistema diseñado para mover los productos de los productores y fabricantes a los usuarios tiene un rol definido. Es por eso que; Todas las empresas comerciales inteligentes han avanzado con la inversión de una buena cantidad de tiempo, tesoros y talento en las mejoras del sistema de distribución física para llegar mejor a los demás.
Proporciona una nueva orientación para el marketing. Le da a los factores de distribución la importancia que merecen en las políticas, planes y decisiones comerciales y de negocios.
Este "continente oscuro", la otra mitad del marketing, tiene algunas contribuciones constructivas que hacer. Estos son:
1. Creación de utilidades:
La función de distribución física de una empresa proporciona las dimensiones de lugar y tiempo que contribuyen con un elemento básico de la mezcla de marketing. Los componentes principales de la distribución física son el transporte y el almacenamiento.
La creación o adición de utilidad es la adición de valor a una cosa. Es el sistema de transporte el que crea la utilidad del lugar, haciendo que los bienes sean más útiles al traerlos de los lugares donde no se necesitan a los lugares donde más se necesitan.
El sistema de almacenamiento es conocido por la creación de la utilidad de tiempo. Al retener la mercancía desde el momento de su producción hasta su consumo, evitando así el exceso y la escasez durante un período de tiempo determinado. El resultado es la maximización de la satisfacción del consumidor y los beneficios para la empresa.
2. Mejora de los servicios al consumidor:
En términos generales, "servicio al consumidor" es el servicio que se brinda al cliente desde el momento del pedido hasta la entrega del producto.
De hecho, es mucho más que esto y cubre el precio, la representación de ventas, los servicios de postventa, la oferta de productos, la disponibilidad de productos y similares. El servicio al cliente en la función de distribución física consiste en proporcionar productos en el momento y la ubicación correspondientes a las necesidades del cliente. La mejora en el servicio al cliente es posible cuando hablamos de un nivel de servicio.
Un nivel de servicio al cliente es una medida de qué tan bien se está realizando la función de servicio al cliente. Los clientes estarían un ciento por ciento satisfechos si hubiera una amplia gama de productos disponibles en el lugar y el momento adecuados en cantidades suficientes para satisfacer las necesidades y deseos de todos los que estaban dispuestos y podían comprar.
Este es un caso ideal de hecho, que es la tasa para un cliente. Sin embargo, los altos niveles de satisfacción del cliente pueden ser posibles a través de un sistema de distribución viable que tenga en cuenta los factores que afectan el servicio al cliente, como el tiempo, la fiabilidad, la comunicación, la disponibilidad y la comodidad.
3. Reducción en los costos de distribución:
Los precios pagados por el usuario consisten no solo en los costos de producción sino también en los costos de entrega. Los expertos han estimado que los costos de distribución física están en el rango de 20 a 25 por ciento del precio.
Si se toman los costos totales de distribución física, el transporte representa el 45 por ciento; almacenamiento 25 por ciento; costos de mantenimiento del inventario 10 por ciento; gastos de recepción y envío 5 por ciento; embalaje 6 por ciento; Administración 5 por ciento y procesamiento de pedidos 4 por ciento. Por lo tanto, el sistema de distribución física puede ser fundamental para reducir estos costos.
Hay costos tangibles e intangibles por los cuales el cliente debe soportar la peor parte. La economía se puede lograr en costos tangibles e intangibles mediante la planificación sistemática de los niveles de inventario, la ubicación y las operaciones de almacenamiento, los horarios y modos de transporte, el manejo de materiales, el procesamiento de pedidos y la comunicación. Es la "última frontera" para las economías de costos y el oscuro continente de la economía. Es la tierra virgen para el control de costos y la reducción de costos.
4. Aumento de la cuota de mercado:
Una nueva visión y enfoque de la distribución física puede contribuir más allá del logro de los dos objetivos de mejorar la satisfacción del consumidor y los márgenes de ganancia del distribuidor. Una mayor cuota de mercado puede ser posible uno de los principales objetivos de cualquier unidad de marketing que aspire al crecimiento. Hay formas definidas en las que un sistema de distribución física eficiente puede contribuir a este fin.
Un marco de distribución física bien diseñado puede descentralizar sus operaciones de almacenamiento; diseñar las combinaciones de medios de transporte eficientes y económicos para penetrar las erratas en las áreas sin explotar hasta el momento, planeando las operaciones de inventario para evitar el desabastecimiento y la saturación.
Estos puntos diminutos son constructivos para detener la pérdida de interés y lealtad del consumidor. Por lo tanto, también puede agregar a la reconstrucción de la clase de clientes el mayor activo para cualquier organización de marketing que sea adaptable.
5. Estabilización de precios:
La distribución física puede contribuir considerablemente al logro de la situación de estabilización de precios. Los componentes de distribución física son capaces de lograr una gran estabilización de precios deseada.
Entre otras cosas, los clientes esperan estabilidad de precios durante un período y lugar. Es el mejor uso de las instalaciones de transporte y almacenamiento disponibles que pueden lograr un ajuste amistoso y parejo entre la demanda y el suministro de bienes, lo que evita las fluctuaciones de precios y las distorsiones.
Esto es de particular importancia en todas las economías subdesarrolladas y en desarrollo donde estos componentes, en particular el transporte y el almacenamiento, no han alcanzado el nivel de sofisticación y refinamiento.
