Importancia de la ética en los negocios

Después de leer este artículo, aprenderá acerca de la importancia de la ética en los negocios.

La ética moral es una norma según la cual las creencias individuales o sociales son correctas o incorrectas y los juicios de valor que se les imponen. La ética moral se enseña desde la infancia. El niño aprende cuáles son los niveles morales aceptables en la sociedad, cuáles son los niveles excelentes de los padres, los amigos, el lugar de la escuela y el culto, los libros, los maestros, las revistas, los medios de comunicación, etc. La ética moral se construye en la sociedad durante un largo período de tiempo; anular el interés propio y las consideraciones sociales en general.

Tome un ejemplo de su amigo cercano que va a EE. UU. Para un mejor trabajo. Mientras te vas del aeropuerto, tu amigo te pide que cuides a su hermano menor que va a la universidad. Tu amigo y ambos saben que al hermano menor no le va bien en la universidad.

Fracasó dos veces en sus exámenes de B.Com II. Él no escucha a nadie. Sabiendo todo esto, le dice "ok" a su amigo mientras él ingresa al mostrador de facturación en el aeropuerto. No quieres que tu amigo esté preocupado. También sabes que no puedes cumplir la promesa hecha a él. Era cuestión de moral. De alguna manera tomas una decisión 'ok'.

El razonamiento moral es más intencional o estudiado a partir del proceso de toma de decisiones. El tomador de decisiones considera la base y el impacto de la decisión antes de tomar la decisión. El tomador de decisiones recopila evidencia de datos, resultados pasados, analiza, evalúa los derechos y los errores y llega a los juicios.

El razonamiento moral puede ser demasiado teórico, es decir, aplicar la regla universal independientemente de dónde sea o demasiado relativista, es decir, siempre tomar decisiones sobre las circunstancias únicamente. Ambos son extremos. Para evitar ambos extremos, se adopta un modelo de toma de decisiones por parte de los interesados ​​que considera el interés de todas las partes relacionadas con el tema.

La teoría de las partes interesadas en la toma de decisiones éticas requiere hacer preguntas como se detalla:

Razonamiento moral:

yo. ¿Cuál es el problema moral involucrado? ¿Cuál es el problema ético?

ii. ¿Quiénes son las partes interesadas? ¿Quién se ve afectado? ¿Cuáles son sus relaciones e interdependencia?

iii. ¿Qué valores están involucrados? ¿y cómo?

iv. ¿Qué alternativas tienes en tu decisión?

v. ¿Cuál es el peso de los beneficios y las cargas de cada alternativa en cada parte afectada?

vi. ¿Hay casos análogos?

vii ¿Puedo discutir el caso con otros relevantes? ¿Puedo reunir información adicional, opinión o perspectivas?

viii. ¿La decisión cumple con las normas legales y organizativas?

ix ¿Me siento cómodo con la decisión? ¿Puedo vivir con eso?

La decisión correcta basada en la moral resistirá la prueba del tiempo. El filósofo Nash ha sugerido hacer 12 preguntas para llegar a un punto de decisión en dilemas éticos.

Las preguntas son:

(1) ¿Ha definido su problema con precisión?

(2) ¿Cómo definirías el problema si estuvieras al otro lado de la cerca?

(3) ¿Cómo ocurrió la situación en primer lugar?

(4) ¿Quién estuvo involucrado en la situación en primer lugar?

(5) ¿Cuál es su intención al tomar esta decisión?

(6) ¿Cómo se compara esta intención con los resultados probables?

(7) ¿A quién podría lesionar su decisión o acción?

(8) ¿Puede involucrar a las partes afectadas en una discusión del problema antes de tomar una decisión?

(9) ¿Confía en que su decisión será tan válida durante un período largo como parece ahora?

(10) ¿Podría su divulgación sin escrúpulos su decisión o acción a su jefe, su CEO, la junta directiva, su familia o la sociedad en general?

(11) ¿Cuál es el potencial simbólico de su acción si se comprende?

(12) ¿Bajo qué condiciones permitiría excepciones a su stand?

Las preguntas del filósofo Nash para llegar a la toma de decisiones en dilemas éticos se pueden agrupar en dos categorías mediante la consolidación. Las dos secciones pueden ser 'integridad' y 'responsabilidad'. La integridad es coherencia en el valor y el que toma las decisiones define sus valores y los prioriza.

El tomador de decisiones debe ser responsable o responder a todas las decisiones que tome. En otras palabras, quien toma las decisiones tiene que elegir la decisión opcional según el impacto de cada alternativa y cómo la decisión afecta a cada parte interesada.

En ningún caso, es posible un error del 100 por ciento para el 100 por ciento de las partes interesadas, pero la maximización de las personas buenas a las máximas y la minimización de las pérdidas es un equilibrio para decidir. El análisis simplificado de integridad y responsabilidad se presenta en el recuadro 9.1 a continuación.

Hay opiniones divergentes sobre la ética en los negocios. Los puntos de vista difieren en función de la educación de la sociedad del individuo, la situación y similares. Muchos hombres de negocios no están de acuerdo en que la ética es necesaria en sus negocios.

También dicen que los negocios y la ética son términos opuestos y, por lo tanto, combinarlos no es apropiado. Para mantener la competencia en el mercado, lo más importante es ganar dinero y cómo se hace es de importancia secundaria o nula. La regla de oro es que una persona debe tener oro para gobernar.

Hay muchos conceptos erróneos o mitos sobre la ética empresarial y los negocios deben hacerse teniendo en cuenta la ética. Los mitos son creencias populares inexplicables pero no verdades.

Las organizaciones que no actúan de manera socialmente responsable suelen pagar multas. En los 5 mitos se puede ver que la ética empresarial se ve desde una perspectiva simplista y poco realista. El recuadro 9.2 a continuación presenta los dilemas del Director de Finanzas. Los 5 mitos pueden ser discutidos para el caso.

La siguiente pregunta es: ¿pueden los beneficios de la empresa y la ética ir de la mano? A principios de los años 50, la opinión pública en la India era que los beneficios y la ética no van de la mano. Son mutuamente opuestos y la compañía que obtiene beneficios no se consideraba una compañía ética. La comprensión normal de la gente era "el beneficio es una mala palabra".

Desde entonces, la educación de gestión, la ampliación de los mercados y el consumismo en todo el mundo han dado a los beneficios un lugar importante en los negocios. Hoy en día se considera que el beneficio es una necesidad para cualquier negocio por su existencia y crecimiento. De hecho, no obtener ganancias se considera poco ético hoy en día. La ética empresarial en términos simples es la aplicación de la ética en las empresas.

Las empresas tienen que ir con su economía, así como las obligaciones sociales. Cualquier decisión gerencial tiene que distinguir entre lo bueno y lo malo, lo correcto y lo incorrecto, justo y apropiado.

También se ve que las compañías éticas que se hicieron cargo de sus responsabilidades sociales han sobrevivido a la competencia y al crecimiento. Cuestiones éticas ocurren en la toma de decisiones en la industria, la educación. En el recuadro 9.3 a continuación, se detalla una explicación de los casos éticos del vínculo médico.