Sistema de Apoyo a la Decisión (DSS) en Marketing Industrial

Sistema de Apoyo a la Decisión (DSS) en Marketing Industrial!

Un sistema de información de marketing produce información que respalda muchas de las necesidades diarias de toma de decisiones de la gerencia. Los informes, las pantallas y las respuestas producidas por dichos sistemas proporcionan información que los gerentes han especificado con anticipación para satisfacer adecuadamente sus necesidades de información.

Por ejemplo, los gerentes de ventas dependen en gran medida de los informes de análisis de ventas para evaluar las diferencias en el rendimiento entre los vendedores que venden el mismo tipo de productos a los mismos tipos de segmentos industriales.

Estos informes contienen cifras de rendimiento de ventas por línea de producto, persona de ventas y región de ventas, etc. Por otro lado, un sistema de apoyo a las decisiones también mostraría interactivamente a un gerente de ventas el efecto de los cambios en una variedad de factores como los gastos de promoción y la compensación del vendedor en el desempeño de las ventas. Los DSS están diseñados para ser ad hoc, un sistema de respuesta rápida que es iniciado y controlado por usuarios finales gerenciales.

Un número cada vez mayor de firmas de mercadeo industrial están agregando un sistema de apoyo a las decisiones a MIS para ayudar a resolver problemas no estructurados y para tomar mejores decisiones en situaciones complejas de mercado.

Tabla 7.2: Sistema de apoyo a la decisión de marketing:

Las características / ventajas de MIS y DSS se mencionan anteriormente, que cuando se usan juntas son una combinación poderosa para el éxito del mercadeo industrial.