Valor de marca: 5 factores que determinan el valor de marca

Los cinco factores que determinan el valor de la marca son los siguientes: 1. Fidelización de la marca 2. Conciencia de la marca 3. Calidad percibida 4. Asociación de la marca 5. Otros activos de marca propietarios.

El valor de marca es la prima de valor que una empresa obtiene de un producto con un nombre reconocible en comparación con su equivalente genérico. Las empresas pueden crear valor de marca para sus productos haciéndolos memorables, fácilmente reconocibles, superiores en calidad y confiabilidad. Por ejemplo, el dinero adicional que los consumidores están dispuestos a gastar para comprar Coca Cola en lugar de la marca de refrescos de la tienda es un ejemplo de valor de marca.

Si los consumidores están dispuestos a pagar más por un producto genérico que por uno de marca, se dice que la marca tiene un valor de marca negativo. Esto podría suceder si una empresa retirara un producto importante o causara un desastre ambiental ampliamente publicitado.

Según David Aaker, 'el valor de la marca es un conjunto de activos y pasivos de la marca vinculados a una marca, su nombre y sus símbolos, que se suman o restan del valor proporcionado por un producto o servicio a una empresa y / o al cliente de esa empresa. .

Los factores que determinan el valor de la marca son los siguientes:

1. Fidelización a la marca.

2. Reconocimiento de marca

3. Calidad percibida

4. Asociaciones de marca además de calidad percibida.

5. Otros activos de marca patentados, como patentes, marcas comerciales y relaciones de canal.

1. Lealtad a la marca :

La lealtad a la marca: construcción central en el marketing, es una medida del vínculo que un cliente tiene con una marca. Refleja la probabilidad de que un cliente cambie a otra marca, especialmente cuando esa marca realiza un cambio, ya sea en el precio o en las características del producto. A medida que aumenta la lealtad a la marca, se reduce la vulnerabilidad de la base de clientes a la acción competitiva.

2. Conocimiento de la marca:

Las personas a menudo compran una marca familiar porque se sienten cómodos con la marca. O bien, se puede suponer que una marca familiar es probablemente confiable, en el negocio para quedarse, y de calidad razonable. Por lo tanto, una marca reconocida se seleccionará a menudo sobre una marca desconocida. El factor de conciencia es particularmente importante en contextos en los que la marca debe ingresar primero al conjunto de consideraciones. Debe ser una de las marcas que se evalúen.

3. Calidad percibida:

Una marca tendrá asociada una percepción de calidad general no necesariamente basada en el conocimiento de especificaciones detalladas. La calidad percibida influirá directamente en las decisiones de compra y la lealtad a la marca, especialmente cuando un comprador no está motivado o no puede realizar un análisis detallado.

También puede soportar un precio premium que, a su vez, puede crear un margen bruto que puede reinvertirse en el valor de la marca. Además, la calidad percibida puede ser la base para una extensión de marca. Si una marca está bien considerada en un contexto, se asumirá que tiene una alta calidad en un contexto relacionado.

4. Asociación de marca:

El valor subyacente de una marca se basa a menudo en asociaciones específicas vinculadas a ella. Asociaciones como Ronald McDonald pueden crear una actitud o sentimiento positivo que puede vincularse a una marca como McDonald's. Si una marca está bien posicionada en un atributo clave en la clase de producto (como respaldo de servicio o superioridad tecnológica), a los competidores les resultará difícil atacar.

5. Otros Activos de Marca Propia:

Las últimas tres categorías de valor de marca que acabamos de discutir representan las percepciones y reacciones de los clientes ante la marca; La primera es la lealtad del cliente y la quinta categoría representa otros activos de marca propia, como patentes, marcas comerciales y relaciones de canal. Los activos de la marca serán más valiosos si impiden o impiden que los competidores erosionen la base de clientes y la lealtad.

Estos activos pueden tomar varias formas. Por ejemplo, una marca comercial protegerá el valor de la marca de los competidores que quieran confundir a los clientes utilizando un nombre, símbolo o paquete similar. Una patente, si es fuerte y relevante para la elección del cliente, puede prevenir la competencia directa. Un canal de distribución puede ser controlado por una marca debido a un historial de rendimiento de la marca.


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