5 etapas por las que debe pasar una marca para crear una comunidad de marcas
Las comunidades crean conexión emocional y lealtad. También facilitan ventas adicionales. ¿Qué tienen en común Coca Cola, Harley Davidson y BARBIE?
Todos son altamente dependientes de las comunidades de marca. Las comunidades de marca tienen más potencial de creación de marca que cualquier otra forma de comunicación. Estas tres marcas desarrollaron un espíritu tan potente que sus audiencias principales las aceptan casi como marcas personales.
Las audiencias son propietarias de las marcas, al menos, sienten que lo hacen. Esto se conoce como "CSP, para" Propuesta de venta del cliente ". Es el último logro de marca. Pero, para lograr esto, una marca debe pasar por las siguientes etapas:
Etapa 1: Propuesta de venta única (USP '):
Se ha discutido anteriormente. Esta es la base de la comunidad de la marca de jaulas.
Etapa 2: Propuesta de venta emocional (ESP):
Esto es lo que hacen constantemente Coca Cola y Pepsi. Estas marcas se diferencian entre sí de acuerdo con los sentimientos y valores que promueven en los consumidores, en lugar de los atributos del producto analizados racionalmente.
Etapa 3: Propuesta de venta organizacional (PSP - ):
Se puede observar en marcas como Nike, un culto incluso entre sus empleados. A lo largo de los años, Nike ha sido conocida por la cultura deportiva que promueve entre su personal. La organización es más que un lugar de trabajo. Nike es un estilo de vida para sus trabajadores.
Etapa 4: Propuesta de venta de marca (BSP):
Harry Potter y Pokemon son ejemplos de marcas que funcionan desde el BSP. El producto es irrelevante. Mientras se adjunte el nombre de la marca, un producto se venderá según la fuerza del nombre. Hasta la fecha se han publicado cinco libros de Harry Potter, ¡pero se han lanzado más de 3, 000 productos relacionados!
Etapa 5: Propuesta de venta del cliente (CSP):
Es el pináculo del éxito de construcción de marca. A esta altura, los consumidores asumen la propiedad de la marca y realizan la mayor parte del trabajo de comunicación para usted como parte de la comunidad.
