4 Áreas que generan barreras para la implementación de la reingeniería de negocios.
Las áreas que generan barreras para el éxito de la implementación de la Reingeniería de negocios son: (i) Causas relacionadas con el proyecto, (ii) Causas relacionadas con las personas, (iii) Cambio relacionado con la organización y (iv) Causas relacionadas con el medio ambiente.
Todas las barreras para el éxito de la implementación de la reingeniería de negocios son el resultado de algunas causas subyacentes, algunas de las cuales pueden no ser evidentes. Por lo tanto, es necesario estudiar las áreas para las posibles causas de las barreras para el éxito de la implementación de la Reingeniería de negocios con suficiente detalle.
(i) Causas relacionadas con el proyecto:
El proyecto de reingeniería de negocios establecido puede conducir a barreras con las que hay que lidiar. Los contenidos del proyecto y la gestión del proyecto pueden causar barreras tanto duras como blandas. Los contenidos del proyecto están representados por los objetivos del proyecto, los procesos de negocio seleccionados y la introducción de la nueva tecnología de la información.
El contenido del proyecto puede llevar a una resistencia considerable y barreras duras. Por ejemplo, los empleados de una empresa pueden oponerse a la implementación de cambios que temen pueden llevar a la pérdida de sus puestos de trabajo. Las personas que tienen dudas o temen, no toman medidas para alcanzar los objetivos del proyecto. Además, las actitudes, valores y métodos de los consultores externos pueden causar una resistencia considerable por parte de los empleados.
(ii) Causas relacionadas con las personas:
Las personas afectadas por el cambio de la organización constituyen la principal fuente de barreras potenciales. Esto es cierto para personas de todos los niveles en una organización. El comportamiento de las personas se basa en su personalidad y las normas de los grupos a los que pertenecen. Los gerentes pueden resistir un cambio, que pone en peligro su trabajo; Los trabajadores pueden temer el desempleo al ser reemplazados por un sistema informático. Los gerentes pueden prestar atención al cambio y comportarse de manera autocrática para no sufrir ninguna falta personal del cambio. Los trabajadores quieren que se les diga qué se espera de ellos exactamente.
(iii) Cambio relacionado con la organización:
Una estructura organizativa que es inflexible hacia un cambio drástico en las operaciones puede causar barreras. Las grandes organizaciones burocráticas tienden a debilitar los cambios que potencialmente destruyen la estructura existente. También la cultura incorporada de la organización es otra causa de barreras porque la cultura influye inconscientemente en el pensamiento, las decisiones y las acciones de las personas que trabajan en una empresa determinada. Así, la cultura puede dictar la incapacidad de olvidar el pasado y la incapacidad de inventar el futuro.
(iv) Causas relacionadas con el medio ambiente:
El entorno de una organización puede crear obstáculos para el éxito de la implementación del proyecto de Reingeniería de negocios, al resistir a través de las leyes, regulaciones y resistencia pública. Los socios comerciales de la organización, es decir, los proveedores y los clientes pueden resistir los objetivos y el contenido de un proyecto de Reingeniería de Empresas emprendido por la organización. Además, el entorno puede cambiar rápidamente de manera que haga redundante el proyecto de Reingeniería de Empresas.
