11 Criterios para una segmentación efectiva del mercado

Existen los siguientes criterios para una segmentación efectiva:

yo. Medible y obtenible:

El tamaño, el perfil y otras características relevantes del segmento deben ser medibles y obtenibles en términos de datos.

Debe ser posible determinar los valores de las variables utilizadas para la segmentación con esfuerzos justificables. Esto es importante especialmente para las variables demográficas y geográficas. Para una organización con ventas directas (sin intermediarios), la propia base de datos de clientes podría proporcionar información valiosa sobre el comportamiento de compra (frecuencia, volumen, grupos de productos, modo de pago, etc.).

ii. Pertinente:

El tamaño y el potencial de ganancias de un segmento de mercado tienen que ser lo suficientemente grandes como para justificar económicamente actividades de marketing separadas para este segmento. Si un segmento es pequeño en tamaño, el costo de las actividades de marketing no se puede justificar.

iii. Accesible:

El segmento debe ser accesible y servible para la organización. Eso significa que los segmentos de clientes pueden decidirse teniendo en cuenta que se puede acceder a ellos a través de diversos medios publicitarios específicos del grupo objetivo, como revistas o sitios web que le gusta usar al público objetivo.

iv. Sustancial:

Los segmentos deben ser sustanciales para generar los rendimientos requeridos. Las actividades con segmentos pequeños darán un resultado sesgado o resultados negativos.

v. Válido:

Esto significa hasta qué punto la base está directamente asociada con las diferencias en las necesidades y deseos entre los diferentes segmentos. Dado que la segmentación está esencialmente relacionada con la identificación de grupos con diferentes necesidades y deseos, es vital que la base de segmentación sea significativa y que las diferentes preferencias o necesidades muestren variaciones claras en el comportamiento del mercado y la respuesta a las combinaciones de marketing diseñadas individualmente.

vi. Único o distinguible o diferenciable:

Los segmentos del mercado deben ser tan diversos que muestren diferentes reacciones a diferentes combinaciones de marketing. Si no, entonces no habría sido útil dividirlos en segmentos.

vii Apropiado:

Los segmentos deben ser adecuados a los objetivos y recursos de la organización.

viii. Estable:

Los segmentos deben ser estables para que su comportamiento en el futuro pueda predecirse con un grado de confianza suficiente.

ix Congruo:

Las necesidades y características de cada segmento deben ser similares; de lo contrario, el objetivo principal de la segmentación no se cumplirá. Si dentro de un segmento el comportamiento de los consumidores es diferente y reacciona de manera diferente, entonces no se puede implementar una estrategia de marketing única para todos. Esto requerirá una mayor segmentación.

X. Accesible o factible:

Debe ser posible acercarse a cada segmento con un programa de marketing particular y sacar ventajas de eso. Los segmentos que una empresa desea seguir deben ser accionables en el sentido de que debe haber suficiente financiamiento, personal y capacidad para tomarlos a todos. Por lo tanto, dependiendo del alcance de la empresa, los segmentos deben ser seleccionados.