Top 6 enfoques para el diseño de trabajo

El trabajo que hace un trabajador es un aspecto importante de su vida por más de una razón. Proporciona a los trabajadores no solo un medio de vida, sino que también ayuda a lograr sus otros objetivos, como los económicos, sociales, políticos y culturales. En Somuchso, el trabajo es filosofado y tratado como "adoración". Las personas que trabajan para vivir pasan un período significativo de sus vidas en el trabajo. Por lo tanto, el trabajo debe proporcionarles satisfacción para mantener su interés en los trabajos.

Esto se hace a través del diseño del trabajo. Mientras que otros incentivos proporcionan motivación extrínseca, el diseño del trabajo proporciona motivación intrínseca a los trabajadores.

Un trabajo puede definirse como una agrupación de tareas dentro de una unidad o unidades de trabajo prescritas. El diseño del trabajo es un intento deliberado de estructurar las tareas y las relaciones sociales de un trabajo para crear niveles óptimos de variedad, responsabilidad, autonomía e interacción. De hecho, el objetivo básico del diseño del trabajo es mantener un ajuste entre un trabajo y su ejecutante para que el trabajo se realice bien y el ejecutante del trabajo se sienta satisfecho al realizar el trabajo.

Los enfoques o estrategias importantes que implica el diseño de un trabajo son la ampliación del trabajo, la simplificación del trabajo de enriquecimiento del trabajo, la rotación del trabajo, la calidad de la vida laboral y el establecimiento de objetivos. Los diversos enfoques para el diseño del trabajo se resumen en la Fig. 17.5.

Cada uno de estos enfoques se discute ahora uno por uno:

1. Ampliación laboral:

La ampliación de trabajos consiste en hacer un trabajo de mayor alcance combinando actividades de tareas adicionales en cada trabajo a través de la expansión. Esto se llama carga horizontal. Por lo tanto, se centra en la ampliación de puestos de trabajo mediante el aumento de las tareas y responsabilidades.

Un ejemplo de ampliación de trabajo en una universidad puede ser asignarle a un profesor la tarea de cuidar las actividades del NSS además de su enseñanza en su Departamento. Del mismo modo, a un empleado de una oficina que está haciendo el trabajo de mecanografía solo se le puede asignar la tarea de redactar cartas, clasificar los correos entrantes y archivar las cartas.

Las siguientes son las ventajas de la ampliación de empleo:

1. La ampliación de empleos evita la monotonía, que es el resultado del alto grado de especialización y división del trabajo.

2. Mejora los trabajadores, la satisfacción, la disminución de los costos de producción y el aumento de la calidad.

3. También mejora la eficiencia del trabajador en el trabajo.

A pesar de las ventajas anteriores, ciertas desventajas de la ampliación del trabajo no se pueden perder de vista.

Estos son:

1. Los trabajadores pueden requerir capacitación adicional para realizar tareas ampliadas. Así, los costes de formación tienden a subir.

2. Además, la productividad puede disminuir durante la introducción de un nuevo sistema basado en el rediseño de trabajos.

3. Por último, los trabajadores a menudo abogan por una mayor remuneración debido a la mayor carga de trabajo como resultado de la ampliación del trabajo.

2. Enriquecimiento laboral:

Estrechamente relacionado con la ampliación del trabajo está el enriquecimiento del trabajo. El enriquecimiento laboral es una consecuencia directa de la teoría de la motivación de dos factores de Herzberg. Se refiere a la ampliación vertical de un trabajo al agregar responsabilidad y oportunidad para el crecimiento personal.

En otras palabras, el enriquecimiento del trabajo se relaciona con el diseño de trabajos que incluyen una mayor variedad de contenidos de trabajo, requieren un mayor nivel de conocimiento y habilidades, otorgan al trabajador más autonomía y responsabilidad, y brindan oportunidades para el crecimiento personal. Los aumentos en el contenido de los trabajos conducen verticalmente a la variedad, haciendo que los trabajos repetitivos sean menos aburridos pero más satisfactorios.

El término enriquecimiento del trabajo debe distinguirse del término ampliación del empleo. La diferencia entre los dos radica en la naturaleza de las adiciones al trabajo. Mientras que la ampliación del trabajo implica una carga horizontal, o una expansión, o la adición de más tareas de la misma naturaleza general, el enriquecimiento del trabajo implica la carga vertical, además de dar más desafío.

Las ventajas del enriquecimiento laboral son las siguientes:

1. Hace que el trabajo sea más interesante.

2. Desalienta el absentismo y la rotación de trabajadores.

3. Motiva a los empleados a través de oportunidades de crecimiento y avance.

4. Los trabajadores obtienen una mayor satisfacción laboral al hacer el trabajo.

5. La empresa también gana a través de la mejora de la producción tanto en cantidad como en calidad. Sin embargo, el enriquecimiento laboral no es una bendición sin mezcla.

Sufre de las siguientes limitaciones o desventajas también:

1. Tecnológicamente, puede que no sea fácil enriquecer todos los trabajos.

2. El enriquecimiento de puestos de trabajo ha demostrado ser una preposición costosa en ciertos casos, ya que el gasto supera las ganancias.

3. Agregar desafíos a trabajos altamente calificados puede no traer necesariamente satisfacción para trabajos altamente profesionales.

4. Todos aquellos que prefieren el enriquecimiento de trabajo pueden no tener la capacidad necesaria para enfrentar los nuevos desafíos.

Ir a través del siguiente caso corto de enriquecimiento de trabajo aplicado en Dynamo Corporation Limited Rampur. Le ayudará a comprender cómo el enriquecimiento del trabajo motiva a los trabajadores a mejorar su desempeño laboral.

Enriquecimiento de trabajo en Dynamo Corporation Limited, Rampur:

El profesor Nitish De, de la unidad Rampur de Dynamo Corporation Limited, realizó un interesante estudio sobre el enriquecimiento del trabajo. La corporación se creó durante 10 años y produjo artículos para el sector "principal" (equipo de ingeniería pesada). El estudio se realizó con gerentes, supervisores y trabajadores de una unidad que produce equipos auxiliares. Una encuesta inicial reveló que ninguno de los trabajadores estaba emocionalmente comprometido con el producto; hubo un tiempo de inactividad forzado debido a la interdependencia de las tareas y la distribución desigual de la carga de trabajo. Después de haber trabajado durante mucho tiempo en el mismo trabajo, a los trabajadores no les resultó lo suficientemente desafiante.

Estos hallazgos se colocaron ante la unidad total, que acordó establecer un grupo de trabajo rotativo con representantes de cada categoría y la introducción de un nuevo sistema de trabajo. El nuevo sistema de trabajo consistía en que un grupo de empleados se encargara de una tarea completa y gradualmente asumieran el trabajo de los demás después de la capacitación. Por lo tanto, un soldador hizo el trabajo de un instalador, y un ajuste hizo el de un soldador o un cortador de gas. Cada trabajador se convirtió en multi-calificado.

Se notaron tres cosas:

(1) La monotonía fue parcialmente eliminada:

(2) El concepto jerárquico tradicional de comercio fue minimizado, y

(3) Se desarrolló una actitud positiva hacia los compañeros de trabajo y el trabajo.

Los datos mensuales para los objetivos establecidos y los porcentajes de cumplimiento de los objetivos se trazaron. Desde abril de 1975 hasta noviembre de 1975, se notaron tendencias crecientes tanto en el cumplimiento de los objetivos como en la eficiencia general frente al tiempo marcado.

Hubo un aumento del 6, 9% y del 45, 3% en relación con los objetivos y la eficiencia global, respectivamente. Por lo tanto, los cambios en el contenido del trabajo, mayor variedad y libertad contribuyeron al desempeño de los empleados.

3. Simplificación de trabajos:

En caso de simplificación del trabajo, un trabajo se divide, en la medida de lo posible, en partes más pequeñas, como se hace en las operaciones de la línea de ensamblaje. Haciendo así la tarea fragmentada para aumentar la productividad del trabajador. Sin embargo, la otra parte de hacer la tarea repetitiva es que el trabajo no solo produce aburrimiento y monotonía para los trabajadores. Esto puede, a su vez, conducir a una tendencia de ausentismo entre ellos. No obstante, este tipo de trabajo puede ser adecuado para trabajadores con bajos niveles de habilidades y conocimientos.

4. Rotación de puestos de trabajo:

Algunas personas han sugerido la rotación de empleos también como una estrategia motivacional. En la rotación de trabajos, un trabajador se mueve de un trabajo a otro, al mismo nivel, que tiene requisitos de habilidades similares. La rotación de trabajos reduce el aburrimiento y la monotonía al cambiar las actividades de los empleados. Esto tiene casi los efectos similares que tiene la ampliación de trabajo. Sin embargo, la rotación de trabajos también tiene ciertos inconvenientes.

Los más importantes son:

(i) El trabajo sufre una interrupción evidente causada por el cambio en el trabajo;

(ii) La rotación de trabajos se vuelve menos útil a medida que avanza la especialización, y

(iii) Puede desmotivar a los empleados inteligentes y ambiciosos que buscan responsabilidades específicas en su especialidad elegida.

5. Calidad de vida laboral (QWL):

Ha habido opiniones divergentes sobre lo que realmente es la calidad de vida laboral (QWL). Según Sangeeta Jain, QWL consiste en una parcela completa de términos y nociones, todas ellas "que realmente pertenecen a la calidad de Working Life Umbrella". Walton lo vio como un conjunto de todas aquellas condiciones de trabajo que satisfacen a los trabajadores mientras realizan sus trabajos / tareas.

En palabras simples, QWL se refiere a la propensión o la falta de suerte de un entorno laboral total para las personas. Los elementos incluidos en un programa QWL como el sistema de recompensa equitativa de comunicación abierta, la seguridad y satisfacción en el trabajo de los empleados, la gestión participativa, el desarrollo de habilidades de los empleados, etc., hacen que el entorno laboral sea favorable.

Aunque se puede catalogar una larga lista de factores que contribuyen a la calidad de la vida laboral, los siguientes cuatro son los más amplios y comunes:

1. Implicación laboral

2. Satisfacción laboral

3. Sentido de la competencia

4. Rendimiento laboral y productividad

En lo que sigue a continuación es su breve descripción una por una:

1. Participación en el trabajo:

La participación en el trabajo indica la medida en que un trabajador se identifica con el trabajo. Los trabajadores involucrados en sus trabajos pasaban más tiempo en sus trabajos. Los trabajos desafiantes hacen que los trabajadores se involucren con sus trabajos. Además, las personas con alta necesidad de logros y alta ética de trabajo también se encuentran involucradas en sus trabajos.

2. Satisfacción laboral:

La satisfacción laboral se refiere a los sentimientos positivos o positivos hacia su satisfacción laboral, mejora el desempeño laboral y reduce el ausentismo y la rotación de empleados.

3. Sentido de la competencia:

La participación en el trabajo en última instancia, se traduce en sentido de competencia. El sentido de competencia denota los sentimientos de confianza que uno tiene en su propia habilidad, habilidad o competencia El alto sentido de competencia y la participación en el trabajo combinados producen altos niveles de satisfacción laboral y productividad.

4. Desempeño en el trabajo y productividad:

Los tres factores antes mencionados, la participación en el trabajo, la satisfacción en el trabajo y el sentido de competencia, se reducen para mejorar el rendimiento en el trabajo y la productividad de los empleados.

¿Cómo mejorar QWL? La sugerencia y las medidas dadas por los científicos del comportamiento no coinciden sino que varían. La solución más sencilla para mejorar QWL puede ser mejorar el entorno de trabajo existente. Algunos investigadores consideran dos direcciones para mejorar QWL.

Una dirección se refiere al alivio o la eliminación de aspectos negativos del trabajo y las condiciones de trabajo y la otra dirección se refiere a la modificación de aspectos del trabajo y las condiciones de trabajo. Las medidas para mejorar la QWL en la India incluyen la participación en proyectos de desarrollo comunitario participativos y la creación de empleos a tiempo parcial, Elección de la tecnología adecuada, que involucre a los sindicatos de educación y formación y medidas legislativas. Además, las condiciones que contribuyen a la motivación (salarios equitativos, incentivos financieros, selección efectiva de empleados, etc.) también contribuyen a mejorar la calidad de la vida laboral (QWL).

6. Análisis del trabajo:

Estrechamente relacionado con la ampliación, el enriquecimiento, la simplificación y la rotación del trabajo está el análisis del trabajo. El análisis del trabajo es una declaración que menciona quién hará qué. La ausencia de análisis del trabajo puede afectar negativamente el rendimiento de una tarea, tal como se ejemplifica en el siguiente cuadro:

Esta es una historia sobre cuatro personas llamadas Todos, Alguien, Cualquiera y Nadie. Había un trabajo importante por hacer y todos estaban seguros de que alguien lo haría. Cualquiera pudo haberlo hecho, pero nadie lo hizo. Alguien se enojó por eso porque era el trabajo de todos. Todos pensaron que cualquiera podría hacerlo, pero nadie se dio cuenta de que no todos lo harían. ¡Terminó que todos culparon a alguien cuando nadie hizo lo que cualquiera pudo haber hecho!