Evaluación del Sistema de Gestión del Desempeño.

Después de leer este artículo, aprenderá acerca de la evaluación del sistema de gestión del rendimiento.

Se ha observado varias veces que la gestión del rendimiento es fácil de concebir pero difícil de entregar. Para comprobar si se ha entregado o no lo esperado, necesitamos evaluar la gestión del rendimiento.

Engelmann y Roesch (1995) han sugerido que se deben examinar las siguientes áreas al evaluar un "sistema de rendimiento":

1. ¿Cómo apoya los objetivos de la organización?

2. ¿Cómo se relaciona con los factores críticos de éxito de la organización?

3. ¿Qué tan bien define y establece los objetivos individuales?

4. ¿Qué tan bien está relacionado con las responsabilidades del trabajo y las expectativas de desempeño?

5. ¿Con qué eficacia alienta el desarrollo personal?

6. ¿Qué tan fácil o difícil es usar el sistema de gestión del rendimiento?

7. ¿Qué tan objetivos o subjetivos, claros o ambiguos son los criterios de evaluación?

8. ¿Se trata de políticas y procedimientos de la empresa?

9. ¿Se administra de manera justa y consistente?

10. ¿Qué tan bien capacitados están los supervisores y empleados para usar y vivir bajo el sistema?

11. ¿Cómo está vinculado al pago?

Métodos de evaluación Cuestionarios :

Evaluar el rendimiento requiere un camino para ello. La evaluación se puede hacer distribuyendo cuestionarios, pidiéndoles a las personas que llenen el formulario y luego conducen una reunión de revisión de inmediato.

Las preguntas en el cuestionario ayudarán a encontrar el desempeño exhibido por una persona en las áreas en cuestión. Las preguntas pueden ser abiertas y cerradas. La reunión de revisión ayuda a saber si las preguntas se han entendido de la manera deseada o no.

Se puede recopilar información sobre los siguientes temas:

1. ¿Tuvo la evaluación suficiente oportunidad para formular los objetivos?

2. ¿Estaba satisfecho con los objetivos establecidos?

3. ¿Su jefe inmediato le dio retroalimentación en intervalos en el último año para mejorar su desempeño?

4. ¿Es el supervisor servicial y amigable?

5. Las críticas hechas durante la revisión se basaron en hechos y no en información falsa.

Encuestas de Actitud:

Las encuestas de actitud se pueden realizar periódicamente utilizando preguntas similares a las mencionadas anteriormente, con una perspectiva amplia. Esto podría ser una expresión inmediata de opinión después de una reunión de revisión.

Grupos de enfoque:

Estos grupos podrían utilizarse para proporcionar información detallada sobre el rendimiento del sistema de gestión del rendimiento. Aquí, las preguntas deben ser tales que puedan proporcionar información adicional sobre las cuestiones en cuestión y las razones detrás de esto. La interacción entre los miembros del grupo también puede crear información útil sobre la efectividad, la comprensión y la aceptación de la gestión del desempeño.

Lista de verificación para la evaluación del sistema de gestión del rendimiento :

1. El proceso de gestión del desempeño debe encajar en la cultura de la organización.

2. Para el éxito de cualquier sistema es necesario que la alta dirección apoye a los empleados.

3. El sistema de gestión del desempeño debe estar vinculado a otros procesos de recursos humanos.

4. Este proceso también debe integrarse con mejoras para el futuro.

5. El proceso debe ser transparente y operar de manera justa y equitativa, etc.