Estrategias para mejorar las habilidades perceptivas: 7 estrategias
Este artículo arroja luz sobre las siete estrategias importantes para mejorar las habilidades de percepción, es decir, (1) Conocerse a sí mismo con precisión, (2) Enfatizar con los demás, (3) Tener una actitud positiva, (4) Formación de impresión positiva, (5) Comunicarse abiertamente, (6) Comparando la percepción de alguien con la de otros, y (7) Mejorando los programas de gestión de la diversidad.
1. Conocerse a sí mismo con precisión:
Una de las formas poderosas de minimizar las distorsiones perceptivas es conocerse a sí mismo. Uno debe ser consciente de sus valores, creencias y prejuicios. Las personas normalmente perciben erróneamente a los demás porque no se perciben con precisión. Cuanto más exactamente se comprende una persona, más exactamente puede percibir a los demás. El concepto de la ventana de Johari debe ser aplicado por las personas para aumentar la conciencia sobre uno mismo y los demás.
2. Enfatizar con los demás:
La empatía se refiere a la capacidad de una persona para comprender y ser sensible a los sentimientos de los demás. La empatía es un fenómeno natural y se desarrolla dentro de un individuo por sí mismo. Sin embargo, las habilidades de empatía también pueden desarrollarse a lo largo del tiempo mediante un sistema de retroalimentación adecuado y mediante una estrecha interacción y trabajo. Al enfatizar con otra persona, uno puede percibir al otro individuo de manera más adecuada.
3. Tener una actitud positiva:
Las actitudes tienen un efecto fuerte y duradero en la percepción. Si uno tiene una actitud negativa hacia alguien o algo, nuestra percepción sin duda va a ser distorsionada. Debemos hacer un esfuerzo para tener una actitud positiva y no debemos permitir que nuestros prejuicios personales recorten y obstaculicen los poderes perceptivos.
4. Posponer la formación de impresión:
Es una tendencia natural de los seres humanos a crear impresiones sobre algo o alguien muy rápidamente. Solo en una reunión o dos sacamos conclusiones acerca de alguien. Formar juicios con tal información limitada es muy incorrecto. Una estrategia mucho mejor es posponer la formación de impresiones hasta que se recopile más información sobre el individuo y la situación.
5. Comunicarse abiertamente:
Gran parte de la percepción errónea en una organización surge debido a una comunicación inadecuada o comunicación de una sola vía. Se debe tener sumo cuidado para que el mensaje llegue a la persona correcta, en el momento adecuado y de la manera correcta. La transmisión adecuada de la información seguida de una retroalimentación adecuada puede ayudar a minimizar las distorsiones perceptivas.
6. Comparando las percepciones de uno con la de otros:
Otra estrategia útil para reducir los errores de percepción es comparar la propia percepción con la percepción de la otra persona sobre el mismo objeto. Al compartir las percepciones, nos encontramos con diferentes puntos de vista y, potencialmente, obtenemos una mejor comprensión de la situación y el objeto.
7. Introducción a los Programas de Gestión de la Diversidad:
Si hablamos de las organizaciones de hoy, son muy diversas y heterogéneas. La fuerza laboral es tan diversa con las diferencias de idioma, las diferencias religiosas y las diferencias culturales que se hace realmente difícil hacer que los empleados trabajen juntos de manera efectiva. El mayor desafío para la administración es minimizar el sesgo perceptivo y beneficiarse de dicha diversidad.
Para este propósito, una estrategia importante es utilizar programas de capacitación que puedan ayudar a comunicar el valor de la diversidad por un lado y ayudar a los participantes a familiarizarse entre sí y proporcionarles espacio para mezclarse entre sí con diferentes orígenes. Estos programas de capacitación aumentan principalmente a los empleados, son conscientes de la diferencia y, por lo tanto, ayudan a minimizar los sesgos perceptivos y las distorsiones.
Para incluir, podemos decir que los gerentes exitosos entienden la importancia de la percepción sobre el comportamiento y actúan en consecuencia. Son conscientes de las distorsiones perceptivas y saben que es probable que existan diferencias perceptivas en cualquier situación. Como resultado, intentan tomar decisiones y actuar con un verdadero entendimiento de la situación laboral tal como la ven todas las personas involucradas.
