La gestión como trinidad de arte, ciencia y profesión - Explicado
¡Lee este artículo para aprender sobre la gestión como una trinidad de arte, ciencia y profesión!
La gestión como arte:
El arte significa la aplicación de conocimientos y habilidades personales para lograr los resultados deseados. Se basa en el conocimiento y los principios científicos.
Si se aprende una ciencia, se practica un arte. Dicho de otra manera, la ciencia es buscar conocimiento y el arte es aplicar conocimiento.
Un arte tiene las siguientes características:
(i) Cuerpo de conocimiento:
El arte se basa en el conocimiento teórico de los conceptos. Principios y aplicación sobre un campo particular como la música, la pintura, etc.
(ii) Aplicación personalizada de conocimientos y habilidades:
El arte implica la aplicación personalizada de conocimientos y habilidades sobre un campo en particular, por ejemplo, música o pintura. Cada artista o practicante desarrolla sus habilidades personales y el estilo de producir resultados concretos.
(iii) Práctica:
El arte se aprende y se refina a través de la práctica continua.
(iv) Creatividad:
El arte es creativo en la naturaleza. Un artista utiliza sus habilidades y estilo para crear mejores resultados.
La gestión es considerada un arte por las siguientes razones:
(i) La práctica de la gestión implica el uso del conocimiento de los conceptos, principios y técnicas de gestión.
(ii) Cada gerente tiene que aplicar sus habilidades personales para lidiar con varios problemas de la unidad que está administrando. A veces, puede que tenga que usar el juicio personal para tomar decisiones gerenciales.
(iii) La administración es situacional, lo que significa que no hay una "mejor administración". Cada gerente tiene que aplicar sus conocimientos y habilidades para hacer frente a diversas situaciones.
(iv) El arte de la gestión se puede aprender y dominar a través de la práctica continua.
(v) El proceso de gestión está dirigido hacia el logro de resultados concretos.
Como cualquier otro arte, la administración es creativa en el sentido de que la administración crea nuevas situaciones necesarias para una mejora adicional. Cada gerente aplica su conocimiento de los conceptos, principios y técnicas de administración y también sus habilidades al tratar con las personas para lograr los resultados deseados. Moldear las actitudes y el comportamiento de las personas en el trabajo hacia el logro de ciertos objetivos es un arte de primer orden.
Como un arte, la administración requiere un corpus de habilidades y juicio y una práctica continua de las teorías y principios de la administración. La administración ha sido calificada como un arte antiguo y, por lo tanto, hacer el trabajo a través de los empleados no es algo nuevo para las organizaciones modernas, pero la administración carece de la perfección tal como se encuentra en las bellas artes como la música y la pintura.
La efectividad de un gerente depende de sus habilidades personales, los tipos de personas que deben manejarse y los tipos de situación que se enfrentan. Un músico puede repetir su composición una y otra vez, pero un gerente puede no ser capaz de repetir los mismos principios y técnicas debido a cambios en la situación.
La gestión como ciencia:
La ciencia es un cuerpo sistematizado de conocimiento que pertenece a un campo particular de investigación. Contiene conceptos, hipótesis, teorías, experimentación y principios para explicar la relación de causa y efecto entre dos o más factores. Cualquier tema que se desarrolle científicamente y consista en principios universalmente aceptados es una ciencia.
Para ser reconocido como una ciencia, un sujeto debe tener las siguientes características:
(i) Cuerpo de conocimientos sistematizados:
Debe tener un cuerpo de conocimiento sistemático que incluya conceptos, principios y teorías.
(ii) Observación científica:
Debe tener métodos científicos de observación e investigación. No debe haber alcance de gustos y aversiones personales del científico.
(iii) Experimentación:
Los principios científicos se desarrollan a través de la observación y se prueban mediante experimentación repetida para verificar su validez. Deben producir la misma relación de causa y efecto cada vez.
(iv) Principios comprobables:
Una vez que una observación se confirma mediante la experimentación y las pruebas repetidas, toma la forma de un principio científico. Cualquiera puede verificar el principio repitiendo el experimento. Los resultados son los mismos cada vez. Por lo tanto, se puede decir que la aplicación de un principio asegura resultados predecibles.
(v) Aplicación universal:
Los principios científicos tienen validez y aplicación universal. Dan los mismos resultados en todas partes si se cumplen las condiciones prescritas. Es un hecho bien conocido que la gerencia ha sistematizado un cuerpo de conocimiento perteneciente a su campo. Los investigadores en gestión utilizan técnicas científicas para recopilar y analizar datos sobre el comportamiento humano. Se han desarrollado varios principios que también establecen la relación de causa y efecto.
Estos principios también han sido verificados por muchos investigadores. Más o menos, estos principios tienen aplicación universal en diferentes tipos de organizaciones en diferentes países. Por eso, a la gerencia se le llama ciencia.
Sin embargo, la administración no es una ciencia perfecta como otras ciencias físicas como la astronomía, la física, la química, la biología, etc.
Las principales razones de la inexactitud de la ciencia de la gestión son las siguientes:
(i) Muchos de los principios de gestión no están respaldados por la investigación.
(ii) En la gestión, es difícil establecer una relación de causa y efecto como en Química y Biología.
(iii) La aplicación de los principios de manejo depende de factores situacionales.
(iv) La gerencia trata con las personas en el trabajo y es muy difícil predecir su comportamiento con precisión. Ya que es un proceso social, también se le llama 'Ciencia Social'. La gestión es un fenómeno universal, pero sus teorías y principios pueden producir diferentes resultados en diferentes situaciones.
Los principios de gestión y las teorías están vinculados a la situación debido a que su aplicabilidad no necesariamente conduce a los mismos resultados en todo momento. Es por eso que; Earnest Dale llamó a la gerencia una "ciencia blanda".
La gestión como profesión:
El término "profesión" puede definirse como una ocupación respaldada por un cuerpo especializado de conocimiento y capacitación y en la cual la entrada está regulada por un cuerpo representativo.
Los requisitos esenciales de una profesión son los siguientes:
(i) Campo de conocimiento especializado.
(ii) Ingreso restringido basado en educación y capacitación.
(iii) Representación o asociación profesional.
(iv) Código de conducta ética para la autorregulación.
iv) Reconocimiento social.
(vi) Honorarios profesionales.
La aplicación de la prueba o criterios anteriores a la administración se examina a continuación:
(i) Conocimiento especializado:
Existe un cuerpo especializado de conocimiento subyacente en el campo de la gestión. Tiene principios, conceptos, teorías y técnicas bien definidos que los gerentes pueden poner en práctica. Además, la gestión se enseña ampliamente en las universidades y los institutos de gestión como una disciplina.
(ii) Entrada restringida basada en entrenamiento formal:
La entrada a una profesión debe basarse en la educación formal y la formación. Pero el ingreso a la profesión de gerencia no está restringido, ya que no hay una calificación prescrita (como MBBS en caso de profesión médica) para convertirse en gerente. MBAs son preferidos para trabajos de gestión. Pero el título de MBA no es una condición necesaria para ingresar a esta profesión. Las personas con títulos en comercio, psicología, ingeniería, etc. también pueden ocupar puestos directivos.
(iii) Asociación Representativa:
Para el desarrollo y regulación de cualquier profesión, la existencia de un cuerpo representativo es una necesidad. Por ejemplo, el Instituto de Contadores Públicos de la India establece el nivel de educación y capacitación para aquellos que desean ingresar a la profesión contable.
Solo la persona que posee el título de CA y la membresía del Instituto de Cuentas Autorizadas de la India pueden trabajar como contadores públicos profesionales en la India. Pero no es así en el caso de la gestión.
(iv) Algunas organizaciones, como All India Management Association (AIMA), se han establecido para la profesionalización de la gestión. Pero ninguno de estos tiene autoridad para prescribir calificaciones mínimas para asumir cargos gerenciales o para regular el funcionamiento de los gerentes. Además, no es obligatorio que un gerente sea miembro de una asociación de administración reconocida.
(v) Código ético:
Toda profesión debe tener un código de conducta que prescriba normas y ética profesional para sus miembros. Pero no existe un código de conducta universalmente aceptado para los gerentes en ejercicio. La All India Management Association ha prescrito un administrador de código, pero no tiene derecho a tomar medidas contra cualquier administrador que no siga este código.
(vi) Reconocimiento social:
Los gerentes de hoy reconocen sus responsabilidades sociales hacia los clientes, los trabajadores y otros grupos. Sus acciones están influenciadas por normas y valores sociales. Se guían por el motivo del servicio a los demás en lugar de ganar dinero. Es por eso que los gerentes disfrutan de un estatus respetable en la sociedad, como es el caso de los médicos, contadores públicos, etc.
(vii) Cobro de Cuota:
Los gerentes que actúan como consultores cobran una tarifa profesional por los servicios prestados a sus clientes como en el caso de los médicos. Sin embargo, la gran mayoría de los gerentes son personas asalariadas, ya que están comprometidos como empleados de tiempo completo en diversas organizaciones.
La administración puede ser considerada una profesión debido a las siguientes razones:
(i) El campo de la administración está respaldado por un cuerpo de conocimiento bien definido que se puede enseñar y aprender.
(ii) La gestión de las organizaciones modernas requiere la aplicación competente de los principios, técnicas y habilidades de gestión. Por lo tanto, hay una necesidad de educación formal y capacitación en gestión. Muchos institutos de administración han surgido ahora en la India y en el extranjero que ofrecen cursos como MBA, PGDBM para crear gerentes competentes.
(iii) Ciertas asociaciones de gerentes se han formado en diferentes países del mundo. Estas asociaciones han prescrito estándares de educación y capacitación para sus miembros.
(iv) Varias asociaciones de gerentes [como All India Management Association (AIMA)] han prescrito un código de conducta para sus miembros.
(v) Los gerentes son conscientes de sus responsabilidades sociales hacia diversos grupos de la sociedad, incluidos clientes, trabajadores, proveedores, gobierno, etc. Están guiados por motivos de servicio. Los directivos gozan de mayor estatus en la sociedad.
La administración no puede considerarse plenamente como una profesión que no cumple todos los requisitos de una profesión como es el caso de la profesión médica o contable.
Los argumentos en contra del estatus profesional de gestión son los siguientes:
(i) La entrada a la profesión de gerencia no está restringida. No hay requisitos estándar prescritos (por ejemplo, MBA) y programa de capacitación para convertirse en gerente.
(ii) La gerencia no tiene una asociación de representantes de la India como el Consejo Médico de la India o el Instituto de Contadores Públicos de la India para prescribir estándares profesionales y hacerlos cumplir.
(iii) No existe un código de conducta ética para los gerentes, como es el caso de los médicos y los contadores públicos.
Por lo tanto, la profesionalización de la gestión aún no está completa. Sin embargo, se está moviendo en esa dirección.
