Equipos empoderados: características y métodos para desarrollar un equipo empoderado
En estrecha relación con los QC están los equipos empoderados, también llamados "equipos autodirigidos" o "equipos de autogestión". Estos son los equipos autorizados para ejecutar el espectáculo por sí mismos. Estos son los grupos a los que se les otorga un alto grado de autonomía para tomar decisiones y se espera que controlen su propio comportamiento y resultados.
Las siguientes características caracterizan a los equipos habilitados:
1. Planifican, establecen metas, supervisan el progreso y mejoran lo mismo.
2. Estos equipos preparan sus propios presupuestos y mantienen la coordinación con otros departamentos de la organización.
3. Son libres de adquirir cualquier entrenamiento que consideren necesario.
4. Preparan sus horarios de trabajo y luego los monitorean.
5. Estos equipos asumen la responsabilidad exclusiva de lograr la calidad en sus productos y servicios, en cualquier caso.
6. Estos equipos también tienen derecho a compartir con la administración en el proceso de toma de decisiones.
¿Cómo desarrollar equipos empoderados?
Al igual que el desarrollo de control de calidad, el desarrollo y la implementación de un equipo capacitado también implican un tipo de cambio organizativo y, por lo tanto, son susceptibles a la resistencia.
Por lo tanto, la implementación de equipos capacitados debe ser gradual siguiendo un proceso como se describe aquí:
1. Identificación de Responsabilidad:
Con el fin de facilitar el funcionamiento uniforme y sistemático del grupo, es necesario identificar primero las áreas específicas de responsabilidad que serán atendidas por los grupos empoderados. La responsabilidad de los equipos debe identificarse y definirse con consenso luego de consultar a los posibles miembros del equipo. Por lo general, áreas como personal, administración, calidad, productividad, seguridad, etc., caen dentro del ámbito de las áreas de responsabilidad del grupo.
2. Métodos de monitoreo y retroalimentación:
En este paso, se deciden los medios específicos para identificar el grado de responsabilidad que debe ser descargado por el grupo habilitado. Por lo tanto, esto sirve como un límite de la responsabilidad del grupo. A partir de entonces, se diseñan medios y métodos para obtener información sobre cómo el grupo desempeña las responsabilidades especificadas. Esto ayuda a evitar desviaciones de los límites prescritos para el grupo.
3. Especificación de las responsabilidades del miembro:
Junto con las responsabilidades del grupo, también se especifican y definen las responsabilidades de cada miembro del grupo. Por lo tanto, cada miembro del grupo es responsable en primer lugar por su trabajo específico y luego por el trabajo del grupo también. La retroalimentación sobre el desempeño de los miembros individuales también se recopila para monitorear efectivamente su desempeño.
4. Determinación de las necesidades de capacitación:
Con el fin de facilitar a los miembros el desempeño de sus responsabilidades, la capacitación requerida para este propósito se identifica y los contenidos se determinan, por supuesto, en consulta con los miembros del equipo. Luego, se imparte la formación necesaria a los integrantes.
5. Plan de trabajo para la transición:
Ahora, la etapa ha llegado cuando los empleados tienen que trabajar realmente como grupo empoderado. En otras palabras, los empleados están en transición de la antigua forma de trabajar al trabajo en grupo capacitado. Por lo tanto, esto subraya la necesidad de descartar un plan de trabajo sistemático para cambiar de la antigua forma de trabajar a la nueva, es decir, un equipo empoderado.
Una de las mayores ventajas de un grupo con poder es su efecto sinérgico en el rendimiento del grupo. Esto significa un proceso de poner dos o más elementos juntos para lograr una suma total mayor que la suma total de elementos individuales por separado. Este efecto se puede describir mejor como 2 + 2 = 5. Este efecto se produce principalmente debido a la naturaleza complementaria de los elementos, es decir, los miembros del grupo en los que un elemento / miembro afecta a otro y también se ve afectado por él.
