Elementos de Marketing Mix: Producto, Precio, Lugar (Distribución) y Promoción.
Elementos de Marketing Mix: Producto, Precio, Lugar (Distribución) y Promoción!
La mezcla de marketing consta de cuatro elementos: Producto, Precio, Lugar (distribución) y Promoción. Una combinación de marketing es la combinación específica de elementos de marketing utilizados para alcanzar objetivos y satisfacer el mercado objetivo.
Abarca las decisiones relacionadas con cuatro variables principales: Las decisiones sobre productos implican determinar qué bienes, servicios, organización, personas, lugares y / o ideas se deben comercializar; la cantidad de artículos para vender y su calidad, empaque, características del producto, garantías, etc.
La decisión del precio incluye la elección de los niveles generales de precios. El rango de precios, la relación entre precio y calidad, el énfasis en el precio, cómo reaccionar ante los competidores, cuándo ofrecer descuentos, cómo se calculan los precios, a qué condiciones de facturación, etc.
La decisión de distribución incluye determinar si vender a través de intermediarios o directamente a los clientes, cuántos productos vender, cómo interactuar con los miembros del canal, qué términos negociar, las funciones que asignar a otros, etc.
La decisión de promoción incluye la selección de una combinación de herramientas, es decir, anuncios, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas / publicidad, ya sea para compartir promociones con otros, la imagen a perseguir, el nivel de servicio personal, la elección de medios, el contenido del mensaje, el calendario de promoción, etc. en.
Se utiliza una combinación de mercadotecnia para todas las empresas, incluso para los agricultores que venden en tiendas en la carretera. Para la comercialización de servicios, la mezcla de marketing consta de ocho elementos, es decir, producto, precio, lugar (distribución), promoción, personas, ritmo, proceso y evidencia física.
Los primeros cuatro elementos de producto, precio, lugar y promoción se describen como anteriormente; mientras que, los últimos cuatro elementos se dan de la siguiente manera:
yo. Las personas (participantes) se componen de empleados externos, clientes internos (empleados), gerentes de canal (proveedores) y franquicias; etc.
ii. Ritmo significa estrategias competitivas, posicionamiento de marca, estrategias orientadas al cliente, servicios orientados a la tecnología y servicios sostenibles, etc.
iii. El proceso incluye la entrega central, los servicios de soporte y un proceso aclhoe, etc.
iv. La evidencia física consiste en la infraestructura del servicio (es decir, el servicio Aeropuerto para la línea aérea), los recursos, la documentación del servicio, etc.
El proceso de marketing de servicios incluye las etapas desde su diseño hasta la entrega y la evaluación posterior a la entrega del servicio para medir la satisfacción del cliente. Además de los 8ps en la comercialización del servicio, la accesibilidad a los servicios por parte de los clientes existentes y potenciales y los enfoques para entregar los servicios también son factores importantes en la mezcla de comercialización de servicios.
