7 Ventajas más importantes de BPO / KPO
Las ventajas más importantes de BPO / KPO son las siguientes:
El mercado de Outsourcing está creciendo tremendamente en los próximos años con el aumento de los años con una ventaja creciente como se explica a continuación:
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1. Mejora de la productividad:
BPO permite al ejecutivo corporativo concentrarse en las áreas de negocio principales. Convencionalmente, los ejecutivos pasan más tiempo en la gestión de los detalles y tienen muy poco tiempo para formular estrategias. BPO ahorra tiempo y ayuda a los ejecutivos a explorar nuevas áreas de ingresos, acelerar otros proyectos y centrarse en sus clientes. Esto conduce a una mejora en la productividad. Personas mejor educadas o capacitadas realizan la tarea de manera eficiente y, por lo tanto, mejoran la productividad.
2. Utilización óptima de los recursos:
BPO permite la utilización óptima de los recursos de recursos escasos. La subcontratación ayuda a capturar nuevas eficiencias y reasignar los recursos. Esto aumenta la eficiencia y la productividad. La disponibilidad de empleados calificados y la adopción de tecnologías sofisticadas conducen a la utilización de recursos y productividad.
3. Reducción en el costo:
Los ahorros de costos pueden ser significativos para cualquier negocio. BPO no solo ayuda a reducir costos, sino que también aumenta la productividad y aumenta los ingresos significativamente. La reducción de costos es posible a través de mejoras de procesos, reingeniería y uso de tecnologías que reducen y controlan los costos administrativos y otros. La subcontratación ayuda a la compañía a mantener tarifas más bajas con mejores soluciones de servicio, lo que les otorga una mejor posición en el mercado e incluso una ventaja competitiva.
4. Mejora de los recursos humanos:
La mejora de los recursos humanos es otra gran ventaja de la externalización de procesos de negocios. La mano de obra rentable es otro factor importante de importancia en BPO. Las empresas de hoy, requieren recursos humanos productivos y eficientes que puedan generar economías de escala. Debido a la externalización, los negocios pueden ahorrar costos de recursos humanos, dependiendo de sus prioridades. El outsourcing le da a la empresa la capacidad de obtener acceso a personal capacitado y capacitado a tasas extremadamente bajas
5. Centrarse en las áreas de negocio principales:
Una estrategia de negocio eficiente es esencial para llevar el negocio a la cima. La subcontratación permite que el nivel superior de administración ceda a terceros las actividades críticas pero no básicas del negocio. Esto facilita el nivel de alta gerencia para concentrarse en las actividades principales.
6. Atender a las cambiantes demandas de los clientes
Es otra gran ventaja de la externalización de los procesos de negocio. Muchos BPO brindan a la administración servicios flexibles para cumplir con los requisitos cambiantes de los clientes y para respaldar las adquisiciones, consolidaciones y empresas conjuntas de la empresa.
7. Tecnología sofisticada a menor costo:
La tecnología es la principal área de outsourcing. Facilita gran parte del trabajo de la organización moderna. Invertir en nuevas tecnologías es muy costoso y, a menudo, arriesgado. A medida que el mercado de la tecnología se desarrolla rápidamente, es difícil seguir el ritmo de las últimas innovaciones y soluciones. Por lo tanto, la externalización a empresas que tienen los recursos, la experiencia y el deseo de actualizar continuamente sus soluciones tecnológicas, ofrece una verdadera ventaja de la externalización.
