3 fases generales de los sistemas de trabajo cambiantes en una organización durante el siglo XX
Los enfoques para el diseño de sistemas de obras han progresado a lo largo de tres fases durante el siglo XX.
El período desde 1900 d. C. hasta 1950 DC estuvo dominado por el enfoque de "gestión científica" para el diseño del trabajo basado en técnicas de fragmentación de tareas y enfatizando la clara división entre trabajos manuales por un lado y responsabilidades de manejo por el otro.
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Desde 1950-1980 dC, el 'movimiento de calidad de vida laboral (QWL)' se desarrolló con una gama de enriquecimiento de trabajo, "carga vertical", "trabajo autónomo en grupo" y otras técnicas como antídotos para la gestión científica.
Desde 1980 AD, las técnicas de "sistemas de trabajo de alto rendimiento" que utilizan enfoques de trabajo en equipo y diseño organizativo en las llamadas "nuevas plantas de diseño" se han vuelto cada vez más populares. Estos métodos amplían el concepto de grupo autónomo. Las estructuras organizativas están determinadas en última instancia por las formas en que se diseñan y asignan las tareas y los roles.
Los objetivos que sustentan el movimiento QWL en los años 60 y 70 se referían a los costos de la rotación laboral y el absentismo y otros costos derivados del aburrimiento y la apatía.
Los objetivos del diseño de trabajo se refieren a la necesidad de calidad, flexibilidad y capacidad de respuesta para satisfacer los requisitos de los clientes en un clima cada vez más competitivo.
Los motivos de gestión son estratégicos en lugar de operativos, relacionados con la competencia y la satisfacción del cliente en lugar de con los costos de empleo.
El término 'alto rendimiento' se usa para referirse al desarrollo sistemático e integrado en la aplicación de un grupo autónomo que trabaja con implicaciones relacionadas más allá de los límites de la técnica original, invade el dominio de la supervisión y las estructuras de gestión y también afecta a los sistemas de capacitación y pago como así como otros aspectos del diseño organizativo.
