Top 5 elementos de la mezcla de promoción (con diagrama)

Los elementos de la mezcla promocional también se denominan herramientas, medios o componentes. Básicamente, hay cinco elementos involucrados en la mezcla promocional. Algunos autores han considerado más elementos, también. Sin embargo, consideraremos cinco elementos como se muestra en la Figura 1.

1. Publicidad:

La publicidad se define como cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, productos y servicios por parte de un patrocinador identificado. Es una forma de comunicación masiva. Es la herramienta de promoción de mercado más popular y más practicada. La mayor parte del presupuesto promocional se consume solo para publicidad. Se utilizan diversos medios publicitarios (televisión, radio, periódicos, revistas, medios para actividades al aire libre, etc.) para anunciar el producto.

Las características de la publicidad son las siguientes:

yo. La publicidad es una comunicación no personal o masiva. El contacto personal no es posible.

ii. Es una forma de comunicación de pago.

iii. Es una comunicación unidireccional.

iv. Entidad identificable / empresa-patrocinador o persona que da publicidad.

v. Es una opción costosa promocionar las ventas.

vi. Se puede reproducir con frecuencia según la necesidad.

vii El costo por contacto es el más bajo.

viii. Se pueden utilizar diversos medios audiovisuales, impresos y exteriores para fines publicitarios.

ix Es una herramienta de promoción de mercado ampliamente utilizada y muy popular.

2. Promoción de ventas:

La promoción de ventas cubre aquellas actividades de marketing que no sean publicidad, publicidad y ventas personales que estimulan la compra del consumidor y la efectividad del distribuidor. La promoción de ventas implica principalmente incentivos a corto plazo y no rutinarios, que se ofrecen tanto a los distribuidores como a los consumidores. Los métodos populares utilizados para la promoción de ventas son demostraciones, ferias comerciales, exposiciones, ofertas de intercambio, descuentos por temporada, servicios gratuitos, regalos, concursos, etc.

Las características de la promoción de ventas son las siguientes:

yo. El objetivo principal de la promoción de ventas es inducir a los clientes a realizar compras inmediatas, a la efectividad de los distribuidores o a ambos.

ii. El uso excesivo de la promoción de ventas puede afectar negativamente las ventas y la reputación de una empresa.

iii. Se toma como complemento de los esfuerzos de publicidad y ventas personales.

iv. Implica todos los esfuerzos promocionales que no sean publicidad, ventas personales y publicidad.

v. Consiste en incentivos a corto plazo, esquemas o planes ofrecidos a compradores, vendedores y / o concesionarios.

vi. Implica esfuerzos de venta no rutinarios.

3. Venta personal:

La venta personal incluye la comunicación personal cara a cara y la presentación con prospectos (clientes potenciales y reales) con el propósito de vender los productos. Se trata de conversación personal y presentación de productos con los clientes. Se considera como una herramienta altamente efectiva y costosa para la promoción del mercado.

Las características del personal se han enumerado a continuación:

yo. La venta personal es una presentación oral, cara a cara y personal con los consumidores.

ii. El propósito básico es promover productos o aumentar las ventas.

iii. Se trata de una comunicación bidireccional.

iv. Se puede medir la retroalimentación inmediata.

v. Es una habilidad de los vendedores para persuadir o influenciar a los compradores.

vi. Es la forma más flexible de comunicación de mercado.

vii El costo por contacto es más alto que el de la publicidad.

viii. Implica enseñar, educar y ayudar a las personas a comprar.

4. Publicidad:

La publicidad es también una forma de comunicación masiva. No es una forma pagada de comunicación masiva que implica obtener una respuesta favorable de los compradores al colocar noticias comercialmente significativas en los medios de comunicación. William J. Stanton define: "La publicidad es cualquier comunicación promocional con respecto a una organización y / o sus productos donde el mensaje no es pagado por la organización que se beneficia de ella".

Es la forma tradicional de las relaciones públicas. La publicidad no es pagada por la organización. La publicidad viene de reporteros, columnistas y periodistas. Puede ser considerado como parte de las relaciones públicas. La publicidad consiste en dar discursos públicos, entrevistas, seminarios, donaciones caritativas, inauguración por parte del actor de cine, jugador de cricket, político o personalidades populares, espectáculos teatrales, etc., que atraen a los medios de comunicación para publicar noticias sobre ellos.

Las principales características de la publicidad incluyen:

yo. La publicidad implica obtener una presentación favorable acerca de las ofertas de la compañía o de la compañía en la radio, la televisión o el escenario que el patrocinador no paga.

ii. Es una forma no pagada de promoción de mercado. Sin embargo, varios costos indirectos están involucrados en la publicidad.

iii. Puede incluir la promoción de nuevos productos, los esfuerzos de control de la contaminación, los logros especiales de los empleados, la publicación de nuevas políticas, etc., para aumentar las ventas. Se trata principalmente de publicar o resaltar las actividades y productos de la compañía. Está dirigido a construir la imagen de la empresa.

iv. En su mayoría, la publicidad se puede realizar a través de periódicos, revistas, radio o televisión.

v. La empresa no tiene control sobre la publicidad en términos de mensaje, tiempo, frecuencia, información y medio.

vi. Tiene un alto grado de credibilidad. Es más probable que el público lea y reaccione el mensaje publicitario.

vii La publicidad se puede hacer a un costo mucho menor que la publicidad. La compañía necesita gastar una pequeña cantidad para que el evento o la actividad se haga público.

viii. La frecuencia o repetición de la publicidad en los medios masivos de comunicación depende de su importancia social o de los valores de las noticias. Sobre todo, aparece una sola vez.

5. Relaciones públicas:

Las relaciones públicas son términos integrales que incluyen el mantenimiento de relaciones constructivas no solo con clientes, proveedores y intermediarios, sino también con una gran cantidad de públicos interesados. Tenga en cuenta que las relaciones públicas incluyen publicidad, es decir, la publicidad es la parte de las relaciones públicas.

William Stanton define:

“Las actividades de relaciones públicas normalmente están diseñadas para construir o mantener una imagen favorable para una organización y una relación favorable con los diversos públicos de la organización. "Estos públicos pueden ser clientes, accionistas, empleados, sindicatos, ambientalistas, el gobierno y personas de la comunidad local, o algunos otros grupos de la sociedad". Por lo tanto, las relaciones públicas incluyen los esfuerzos de comunicación generales y generales de la organización destinados a influir en las actitudes de varios grupos hacia la organización. Algunos expertos han declarado que las relaciones públicas son una extensión de la publicidad.

Las principales características de la publicidad son las siguientes:

yo. Las relaciones públicas son una forma pagada de promoción del mercado. La empresa tiene que incurrir en gastos.

ii. Las actividades de relaciones públicas están diseñadas para construir y mantener una imagen favorable para una organización y una relación favorable con los diversos públicos de la organización.

iii. Es una parte integral de la función gerencial. Muchas compañías operan un departamento especial para este propósito, conocido como el departamento de relaciones públicas.

iv. Se trata de una serie de interacciones, como contactar, invitar, informar, aclarar, responder, interpretar, tratar, realizar transacciones, etc.

v. Las relaciones públicas cubren una serie de públicos - grupos formales e informales. Estos públicos pueden ser clientes, accionistas, empleados, sindicatos, ambientalistas, el gobierno, personas de la comunidad local o algunos otros grupos de la sociedad.

vi. Las actividades de relaciones públicas se llevan a cabo continuamente. Es una parte de las actividades de rutina.

vii Todos los funcionarios, desde el nivel superior hasta el nivel de supervisión, realizan actividades de relaciones públicas.

viii. En relación con las prácticas modernas de gestión, las relaciones públicas son tratadas como la profesión.

Por lo tanto, hay cinco elementos principales o mezcla de promoción. Cada herramienta / elemento tiene sus ventajas, limitaciones y aplicabilidad. Según las situaciones internas y externas de la empresa, se utilizan una o más herramientas. Principalmente, el programa promocional de la compañía involucra más elementos, cada elemento complementa a otros.