Relación entre control y empleados

Los empleados a veces, no les gustan los controles porque los toman como restricciones. El mejor sistema de control ilumina a los empleados sobre el lado positivo del control. Los controles ayudan a los empleados a mejorar su rendimiento. Los empleados obtienen satisfacción de hacer un buen trabajo. La parte de implementación del control es muy importante. Incluso los buenos controles pueden humedecer el espíritu de los empleados si estos se administran mal.

Para que los controles sean efectivos y útiles para los empleados, se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

1. Teniendo en cuenta las necesidades de los empleados:

El control debe diseñarse de tal manera que las necesidades de los empleados se tomen en consideración. Los empleados deben ser conscientes de la expectativa de ellos. Deben tener claros los estándares de desempeño que satisfarán al gerente. Tal conocimiento ayudará a los empleados a mejorar su desempeño. Cuando los empleados sienten que los controles son justificables, también los apoyarán.

2. Desarrollar el interés mutuo:

Los objetivos de la organización deben estar claramente definidos. Debe haber un interés mutuo entre la gerencia y los empleados para alcanzar esos objetivos. Los empleados deben ser informados sobre sus intereses en varios objetivos. Cuando se establecen controles para alcanzar esos objetivos, los empleados los apoyarán, ya que también les interesará.

3. Proporcionar información sobre las medidas de control:

Las medidas utilizadas para el control deben explicarse adecuadamente a todos en la organización. Cuando los empleados tengan claros los distintos estándares, etc., estos se implementarán correctamente. Si los empleados son capaces de comprender el diseño y la implementación de varias medidas de control, entonces deberían estar asociados con este ejercicio. La gerencia se librará de muchas molestias y los empleados mismos ayudarán en la implementación de técnicas de control.

4. Los controles se ajustan automáticamente:

Los controles deben ser tales que estos se ajusten automáticamente con el cambio en las situaciones. Si se cambian los estándares de calidad de un producto, los controles también deben reajustarse. El control no debe cambiarse para reducir los estándares de rendimiento, sino que debe ajustarse según las necesidades de las nuevas situaciones. Cuando hay una flexibilidad en los controles, los empleados no tendrán ninguna queja. La flexibilidad se debe utilizar para mejorar los estándares de rendimiento y no de otra manera.