Organización y funcionamiento de grandes almacenes - ¡Explicado!
Organización y funcionamiento de grandes almacenes (explicado):
Una tienda por departamentos se ha definido como una tienda o tienda de venta al por menor, que vende una variedad de artículos con menos de un techo y que tiene departamentos designados divididos en secciones bien unidas desde el punto de vista de la administración.
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Debe satisfacer el espíritu de compra de los consumidores mientras les brinda una gran cantidad de servicios. Los cambios continuos tienen lugar en los gustos y modas de los consumidores y los grandes almacenes deben permanecer atentos a estos cambios y realizar los ajustes correspondientes en los productos, el diseño, la publicidad, etc.
“Los grandes almacenes varían en los mercados a los que apelan, es un error para un fabricante pensar que puede colocar sus productos en cualquier tienda por departamentos y tener éxito. Algunas tiendas departamentales apelan a grupos de menores ingresos, mientras que otras apelan definitivamente al estado de mayores ingresos ”.
Aunque los grandes almacenes existían en India antes de la Independencia, la mayoría de ellos eran administrados por el extranjero y después de la Independencia se cerraron debido a razones económicas y políticas.
Las tiendas Bombay Swadeshi, establecidas en 1906, y Grand Bazaar, una mini tienda departamental establecida en 1946, son las dos tiendas departamentales de la India establecidas antes de la Independencia en Bombay y siguen funcionando bien.
(La primera tienda departamental cooperativa en la India, Super Bazaar, se creó en Nueva Delhi en 1966). Akbarallys fue la primera tienda por departamentos establecida de acuerdo con la definición moderna, después de la Independencia, y sigue creciendo y prosperando con una facturación anual de más de 2 millones de rupias. Otros tuvieron que cerrar o cambiar la administración debido a una ubicación defectuosa, políticas financieras erróneas y otros factores.
Por ejemplo, los Grandes Almacenes Dadabazaar en Naigaum no pudieron despegar, aunque los propietarios hicieron grandes inversiones, y los Grandes Almacenes Abhay en Kemps Corner tuvieron que cerrar dentro de un año debido a una elección incorrecta de la ubicación, mientras que el Bazar Sahakar en Bandra incurrió en tales pérdidas pesadas debido a políticas financieras defectuosas, que en octubre de 1979, Sahakari Bhandar se hizo cargo de su gestión.
Muchos más departamentos y tiendas han surgido en nuestras ciudades metropolitanas en la década de 1980, como “Benzer” e “In Style” en Bombay.
Las consideraciones involucradas en el funcionamiento efectivo de una tienda por departamentos son de naturaleza compleja.
Básicamente, dado que la tienda por departamentos se ha creado únicamente para el beneficio y la conveniencia del público en general, el ángulo de la conveniencia debe considerarse seriamente.
El problema del transporte está siempre presente, para cualquier sección de la clase media o pobre de la comunidad, y es probable que una ubicación central tenga una mayor atracción. Por ejemplo, casi ningún consumidor que reside en la ciudad se aventurará a los suburbios para realizar compras regulares, sin importar qué tan fácil sea su medio de transporte.
En segundo lugar, se debe ofrecer al consumidor una variedad de productos con varias marcas para elegir.
Además, aunque el precio de los productos será ligeramente superior al de las tiendas minoristas ordinarias debido a la facilidad de tener diferentes artículos menos de un techo, los precios no deben ser demasiado altos o las ventas probablemente disminuyan cuando los clientes comiencen a comparar. .
Por lo tanto, la "mezcla" importante para los grandes almacenes es (i) la ubicación; (ii) almacenamiento de artículos esenciales; (iii) variedad de bienes; (iv) precio razonable y (v) servicio bajo un mismo techo.
El programador de la organización de grandes almacenes en la India, inicialmente restringido solo a las grandes ciudades, se extendió posteriormente a ciudades con una población inferior a 2 mil rupias de forma selectiva.
En abril de 1969, 80 grandes almacenes grandes y pequeños ya se habían establecido y se preveían que se convertirían en una herramienta importante en el desarrollo de tiendas de consumo que, durante el 4to. Plan quinquenal, se convertiría en el elemento clave en el mercado de alta potencia. Conducir para mantener la línea de precios.
