Información de Marketing: Necesidad de Información para la Investigación de Marketing
Información de Marketing: Necesidad de Información para la Investigación de Mercados!
La información de mercadeo es un proceso continuo y repetitivo de recolección y procesamiento y presentación de información pertinente. Pero la investigación de mercado es una actividad intermitente o irregular en un proyecto para cada proyecto y se ocupa de resolver problemas de marketing específicos y típicos.
Por supuesto, es un componente importante del sistema de información de marketing. El sistema de información de mercadeo se define como “un conjunto de procedimientos y métodos para la recolección, análisis y presentación regular y planificada de información al tomar una decisión de mercadeo.
Un sistema de información de marketing recopila continuamente datos, es decir, datos y cifras de las fuentes de información internas y externas. Esta información se clasifica, clasifica, analiza y almacena para uso futuro. En una empresa que opera bajo el concepto de marketing, debemos tener un conjunto organizado de procedimientos, rutinas de manejo de información y técnicas de informe diseñadas específicamente para satisfacer la necesidad de información relevante para la decisión de marketing.
El sistema de información de mercadeo (MIS) es la respuesta para satisfacer la necesidad de recopilación y procesamiento sistemático y continuo de información coordinada.
(a) Tipos de información necesaria: información relativa a los siguientes componentes de MIS:
MIS realiza seis funciones:
1. Montaje de datos de marketing.
2. Procesamiento, es decir, edición, tabulación y resumen de los datos.
3. Analizar los datos, es decir, averiguar el porcentaje, las proporciones, etc.
4. Almacenamiento y recuperación, es decir, archivo, indexación y reubicación de los datos.
5. Evaluación de la exactitud y fiabilidad de los datos.
6. Difusión o distribución de información relevante buscada a los tomadores de decisiones.
(b) La información de marketing se clasifica en términos generales como:
Hay tres componentes principales de la información de marketing:
1. Información interna de marketing.
2. Inteligencia de marketing.
3. Proyectos de investigación de marketing.
4. Marketing Science Systems.
1. Información interna de marketing:
Se asegura a través del sistema contable. Los datos sobre ventas, inventarios, costos, flujos de efectivo, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, etc. constituyen los datos generados desde dentro de la firma.
2. Inteligencia de marketing:
La información de marketing externo en forma de sistema de inteligencia de marketing es otro componente de MIS. Mantiene a los ejecutivos de mercadotecnia bien informados sobre los entornos de mercadotecnia actuales y las condiciones cambiantes en el mercado.
Datos del censo, noticias e informes de mercado, periódicos, documentos comerciales, revistas, es decir, Business India, Publicidad y Marketing, ferias comerciales, informes anuales de la compañía de libros, etc. Los vendedores pueden actuar como ojos y oídos al mercado y como agentes inteligentes que pueden suministre información actualizada sobre el comportamiento del comprador, el comportamiento del distribuidor y también sobre los competidores.
La inteligencia de marketing actúa como un espejo del entorno de marketing que refleja precisamente cómo están sucediendo las cosas en el mercado. MIS se encuentra entre el entorno de marketing y los tomadores de decisiones de marketing. Marketing, datos que fluyen del entorno al MIS. Los datos de marketing son procesados por el sistema y convertidos en un flujo de información de marketing que se envía a los comercializadores para la toma de decisiones.
Los planes y programas se basan en este flujo de información. En la planificación empresarial, los profesionales de marketing seleccionan, seleccionan, sintetizan y combinan entradas de información internas y externas para gestionar de forma eficaz las relaciones con los clientes, la competencia y una interacción segura y armoniosa con su entorno en constante cambio.
3. Investigación de Marketing (MR):
MR tiene un significado y un alcance más amplio que la investigación de mercado. MR es la recopilación, el registro y el análisis sistemáticos de datos sobre problemas relacionados con el mercado, es decir, problemas relacionados con el producto, el precio, la distribución y la promoción.
4. Marketing Science Systems:
Utilice las técnicas de investigación de operaciones para tomar decisiones sobre Marketing-Mix y Rentabilidad, etc.
(c) Tipos de información de marketing:
Con respecto a la investigación de mercado, se dice que "su principal y única contribución es aumentar la efectividad de la decisión de marketing": la investigación de mercado se ha convertido en una herramienta muy importante para el éxito de una empresa comercial con respecto a su capacidad de hacer las cosas correctamente. decisiones de marketing acertadas.
La investigación de mercados es la base de decisiones de marketing acertadas.
Las ventajas de la investigación de mercados (MR) son las siguientes:
(i) MR ayuda a la gerencia de una empresa a planificar su línea de productos al proporcionar información precisa y actualizada sobre las demandas de los clientes, sus gustos, actitudes, preferencias y hábitos de compra cambiantes, etc.
(ii) MR ayuda al fabricante a ajustar su producción de acuerdo con las condiciones de la demanda.
(iii) MR ayuda a establecer una relación correlativa entre la marca del producto y las necesidades y preferencias de los consumidores.
(iv) Ayuda al fabricante a asegurar la economía en la distribución de sus productos.
(v) Ayuda al fabricante y a los distribuidores a descubrir la mejor manera de acercarse a los compradores potenciales.
(vi) Ayuda al fabricante a mejorar la calidad de su producto.
(vii) Guía al fabricante en los esfuerzos de promoción de ventas y publicidad.
(viii) Ayuda a la gerencia a determinar los precios reales y los rangos de precios.
(d) Explique el factor socioeconómico que afecta el entorno de comercialización:
Los factores sociales que influyen en el entorno de marketing son los siguientes:
(i) Familia Pequeñas o grandes familias, los gustos y disgustos y el estilo de vida afectan el entorno de marketing.
(ii) La edad, el ingreso familiar, la ocupación y el estilo de vida, etc. afectan el entorno de comercialización.
(iii) Los niveles educativos, la cultura, los gustos religiosos y las preferencias de los miembros individuales en la sociedad también afectan el entorno de comercialización.
(iv) Los factores económicos que influyen en el entorno de comercialización son los siguientes:
a) ingresos personales
b) Ingreso familiar
c) expectativa de ingresos
d) Ahorros desechables.
e) Créditos al consumidor disponibles etc.
(v) Los factores económicos generales como el PIB, el ingreso per cápita y el entorno económico general de un país también influyen en el entorno de comercialización.
(vi) El avance tecnológico y el entorno tecnológico, las religiones, las situaciones y las consideraciones éticas también pueden influir en el entorno de marketing.
(e) "Pavlov's":
El experimento para salivar a los perros tiene una relevancia considerable para un hombre de marketing ”. De acuerdo con el modelo de estímulo-respuesta (modelo SR), los comportamientos de un comprador pueden verse influidos por la manipulación de los impulsos, los estímulos y las respuestas del comprador.
El modelo se basa en la capacidad del hombre, en aprender, olvidar y discriminar. La teoría del aprendizaje de estímulo-respuesta establece que se desarrolla un vínculo entre el estímulo que produce el comportamiento y el comportamiento de respuesta (vínculo SR) debido al condicionamiento del comportamiento y la formación de hábitos.
Este concepto fue explicado por el experimento de Pavlov en perros salivados. Los experimentos de Pavlov trajeron asociaciones por condicionamiento. El perro comenzó a salivar cada vez que escuchaba la campana de la iglesia a pesar de que no se servía comida. El comportamiento del perro estaba condicionado.
Está relacionado con el estímulo que produce el comportamiento (campana sonando) y la respuesta del comportamiento (salivación). El vínculo de SR establecido causa un patrón establecido de comportamiento aprendido por el objeto-perro. En términos de comportamiento del consumidor, un anuncio sería un estímulo, mientras que la compra sería una respuesta. Según la teoría de la RS, el aprendizaje depende de la unidad (es decir, la Sed), el estímulo o la Cue (anuncio) y la Respuesta (es decir, la Compra) y el Refuerzo (es decir, la reducción de la unidad o el estímulo).
(f) Estrategia de segmentación de mercado adecuada para los fabricantes de
(a) Biciclos;
(b) Cosméticos;
(c) Estufas de mecha.
La segmentación del mercado es el proceso de dividir un mercado potencial en sub-mercados distritales de consumidores con necesidades y características comunes. La segmentación del mercado es el paso inicial en la aplicación de la estrategia de marketing. Una vez que se lleva a cabo la segmentación, el comercializador se dirige a los grupos de clientes identificados con la combinación de marketing adecuada para posicionar el producto según lo percibido por los segmentos objetivo.
Los segmentos del mercado son grandes grupos identificables como clientes interesados en:
(a) Biciclos:
Grupo de clase media o de ingresos medios bajos en ciudades y pueblos que requieren movilidad. Las categorías de ciclo deportivo y ciclo de carreras son utilizadas por clientes de clase media y media alta en pueblos y ciudades. De manera similar, la clase media y la clase media alta prefieren los ciclos de bi y triciclos para niños.
(b) Cosméticos:
Las familias de clase media y de clase media alta en pueblos, ciudades y algunas en áreas rurales son los grupos de clientes objetivo. Las variedades y el precio, incluidas las utilidades, son las principales unidades para los grupos de clientes objetivo.
(c) Estufas de mecha:
Las familias de clase media baja y las familias que residen en barrios marginales en grandes pueblos y ciudades son los principales grupos objetivo de clientes. Las características de calidad, precio y distribución deben formar las unidades preferenciales para los grupos de clientes objetivo.
(d) Importancia de la investigación de mercado y el comportamiento del consumidor:
Esto se ve claramente en la tendencia a la baja de la demanda de scooters y en la mejora de la tendencia de la demanda de motocicletas.
