Campaña de SMS por los mejores titulares de marca

Campaña de SMS por los mejores titulares de marca!

Pepsi y Coca-Cola:

Los gigantes de las bebidas gaseosas han comenzado a alejarse de la publicidad televisiva hacia campañas de SMS más específicas.

Carlsberg:

La cerveza gratis fue el incentivo en una de las campañas de SMS de Carlsberg.

Cadbury:

El gigante de la confitería promovió una competencia basada en SMS en 65 millones de sus barras de chocolate.

Salud de los hombres:

La revista para hombres enormemente popular ha lanzado un servicio de dieta de mensajes de texto. McDonald's: la cadena de hamburguesas realizó una campaña de mensajes de texto de un año de duración en una empresa conjunta con la agencia de marketing móvil 12Snap. Todavía utiliza SMS como parte de su actividad.

Heineken:

Heineken ha usado SMS para enviar puntajes deportivos para eventos que patrocina. También usó SMS en China para comercializar sus fiestas de baile Super Club, donde los ganadores de un sorteo fueron informados a través de SMS.

Cosmopolita:

Cosmopolitan ofrece a sus lectores alertas de SMS sobre cómo mejorar sus vidas sexuales. Aunque es rentable como medio pero para facilitar la gestión de la comunicación de SMS sin problemas, es necesario resolver muchos problemas. Primero, necesitamos saber dónde se ubican los SMS en la perspectiva del consumidor como un medio de comunicación de marca.

A continuación, debemos averiguar el perfil de los consumidores que están listos para conocer las ofertas de productos por medio de un solo mensaje en su teléfono. Finalmente, los anunciantes deben encontrar formas de llegar a los consumidores potenciales que utilizan SMS.

Para responder a estas preguntas, Intellect, la Unidad de Investigación y Tecnologías de Lintas Media Services en asociación con Interactions, Lintas Media Services, ha realizado una extensa investigación que investigó la psique y la demografía de los consumidores de mercadotecnia por SMS. El estudio trató continuamente de explorar las relaciones de los consumidores con estos medios emergentes, lo que sin duda ayudaría a los anunciantes a desarrollar ayudas para dirigirse y llegar a estos consumidores.

El estudio, realizado en febrero de 2004, cubrió el segmento SEC A de Estudiantes y Ejecutivos de Trabajo o Empresarios en los cuatro primeros metros: Mumbai, Delhi, Calcuta y Chennai. Este estudio es una continuación de un estudio reciente de Intellect titulado "Selling Made Smarter" que investigó el crecimiento de la publicidad a través de SMS.

El objetivo sigue siendo proporcionar al anunciante una comprensión constructiva del proceso de pensamiento, experiencias, expectativas y aceptación de SMS como medio de comunicación de la marca de su consumidor. Toda la investigación se puede dividir en 4 segmentos en la forma de responder a 4 preguntas diferentes pero relevantes, cuyas respuestas serían necesarias para perfilar una visión de la mente del consumidor.

En qué medida los consumidores están expuestos:

La primera pregunta importante a responder es en qué medida los consumidores están expuestos a los mensajes de marketing de marca. Existe un enorme potencial en lo que respecta a la comunicación a los consumidores a través del marketing, y esto se debe a que el 14% de los encuestados ha estado expuesto a la publicidad a través de SMS. El hallazgo de la investigación es el siguiente:

yo. Expuesto a Publicidad a través de SMS: 14% de los encuestados

ii. Sin embargo, para experimentar una comunicación de marca a través de SMS 86% de los encuestados

iii. De las personas expuestas al Anuncio a través de SMS:

a. Lea el mensaje actual antes de borrarlo: 97%

segundo. Actuado sobre el mensaje después de leerlo: 36%.

Los hallazgos anteriores representan la disposición de los encuestados a formar parte de todo el proceso de comunicación.

Cuán abiertos están los consumidores a la idea de recibir:

La siguiente pregunta es qué tan abiertos están los consumidores a la idea de recibir Brand Marketing SMS en teléfonos celulares. Los encuestados mostraron su franqueza ante la idea de aceptar la comunicación de marca en sus teléfonos celulares, y mostraron una imagen muy positiva.

yo. El 66% está dispuesto a aceptar publicidad a través de SMS en sus celulares.

ii. El 32% tiene la costumbre de leer todos los SMS que reciben.

iii. El 53% casi nunca o solo a veces elimina el SMS sin leerlo cuidadosamente

iv. Se ha informado que el 14% elimina los SMS casi siempre cuando los reciben.

El 66% está dispuesto a aceptar publicidad a través de SMS en sus teléfonos celulares. La disposición es mayor entre los estudiantes y el grupo de edad más joven, es decir, 15-24 años que entre los ejecutivos que trabajan y aquellos en el grupo de mayor edad. Los hombres están más dispuestos a recibir SMS de marketing que las mujeres. La evitación de SMS en la forma de eliminar el SMS sin leerlo cuidadosamente es mucho menor para este medio en comparación con los medios convencionales.

En un escenario donde la televisión, la imprenta, el cine, etc., todos tienen una alta evitación de anuncios, este es un medio muy crítico. Un hecho más notable es que, aparte del correo electrónico, SMS es el único medio que permite el Marketing de Permisos. Si bien los estudiantes están abiertos a recibir publicidad a través de SMS en cualquier momento que haya una promoción, los ejecutivos / hombres de negocios que trabajan entre el grupo 35-44 están abiertos a recibir publicidad a través de SMS, pero solo con permiso previo.

Si los consumidores están listos para aceptar:

Otra pregunta que la investigación intentó responder fue si los consumidores están listos para aceptar la comunicación a través de SMS. Si bien es bastante emocionante saber que los consumidores de hoy son bienvenidos a la idea de estar expuestos a la comunicación de la marca a través de SMS, todavía tenemos que anunciar solo ciertas categorías utilizando el medio SMS.

Necesitamos conocer las categorías de productos que interesan a los consumidores a través de SMS. Las categorías preferidas por los consumidores fueron la música y otros productos y servicios de entretenimiento. Regalos, juguetes, productos personales, publicaciones / libros y hoteles locales / cines / discos / eventos.

No solo la categoría del producto, sino también la naturaleza de la información exigida por los encuestados con respecto a una categoría en particular tiene una importancia considerable. La siguiente tabla muestra los resultados de la investigación.

Los datos de preferencia:

Para los estudiantes

En las hembras

Musica y regalos

60%

Alimentos de cocina

58%

Coches

56%

Accesorios de la casa

50%

Utilidades

56%

En los machos

Estacionario

55%

Bienes de consumo duradero

85%

Libros y publicaciones

53%

Alimentos de impulso

80%

Alimentos de impulso

50%

Coches

79%

Para ejecutivos / empresarios en activo.

Estacionario

68%

Productos para el hogar FMCG

83%

FMCG del hogar

67%

Alimentos de cocina

83%

Utilidades

67%

Accesorios de la casa

78%

Entretenimiento local

66%

Producto personal

54%

Pharma

63%

Entretenimiento local

51%

Libros y publicaciones

62%

Comida de impulso

50%

Música y regalos

60%

Bienes de consumo duradero

73%

Productos personales

58%

Pharma

63%

Accesorios de la casa

50%

Mientras que la mayoría de los estudiantes prefieren "información detallada" sobre música, regalos y juguetes, los ejecutivos que trabajan demandan información detallada sobre productos personales.

Momento apropiado:

La última pregunta que se abordó fue sobre el momento adecuado en que un anunciante debe comunicarse con el consumidor a través de SMS, ya que el tiempo y la frecuencia para llegar a un consumidor es muy importante para cualquier planificación de la comunicación. La investigación reveló los siguientes datos:

yo. 34% de los encuestados prefieren que se les pregunte antes de que se les envíen anuncios.

ii. El 30% está abierto en cualquier momento para recibir anuncios.

iii. El 34% lo prefiere no muy frecuentemente.

iv. El 17% está abierto a recibir anuncios a través de SMS más de 3 a 4 veces por semana.

v. 28% prefiere 3-4 veces a la semana

vi. 30% quiere 3-4 veces al mes

vii 11% prefiere una vez al mes

viii. El 13% informó que desea recibir anuncios por SMS incluso menos de una vez al mes.

ix El 66% informó que normalmente no responde o incluso ve un SMS inmediatamente cuando se recibe.

No hay un patrón específico para el tiempo deseado por los consumidores. Cualquier momento entre la mañana y la noche es aceptable, ya que la elección de abrir el mensaje real corresponde al consumidor.

Por lo tanto, a partir del estudio anterior, queda bastante claro que, si bien el SMS se ha convertido en un medio común de publicidad, existe una opinión mixta sobre su uso desde la perspectiva del consumidor. Desde el punto de vista de las empresas, este medio es sin duda la forma más rentable de llegar a los consumidores en su momento más cómodo. Por lo tanto, para que estos medios se conviertan en un éxito, las compañías deben hacer innovaciones en el mensaje ofreciendo algo especial a través de SMS, brindando servicios de valor agregado como información de productos y solución de problemas después de las ventas y haciendo que los consumidores conozcan la utilidad de estos medios.