Mezcla de marketing al por menor y sus tipos (con diagrama)
Los diversos dispositivos de comunicación se utilizan para educar, informar y generar conciencia acerca de la mercancía y los servicios ofrecidos por el minorista. Estos esfuerzos también apuntan a construir la imagen de la tienda. Los modos más comunes utilizados para la promoción son la publicidad, la promoción de ventas, la venta personal, las relaciones públicas y la publicidad.
Los minoristas generalmente emplean una combinación de varios elementos de la combinación de promociones para lograr objetivos promocionales y comerciales. El grado y la naturaleza del uso de cada uno de los métodos de promoción dependen de los objetivos de la empresa minorista, el producto, el perfil del mercado y la disponibilidad de recursos. Los pequeños minoristas generalmente dependen del material de punto de compra provisto por las compañías que proveen la mercancía.
La combinación de promociones empleada por los minoristas debe ser compatible con la imagen de la tienda deseada, proporcionar un margen de modificación si fuera necesario y ajustarse a la asignación presupuestaria. Por lo tanto, se pueden comparar varios métodos de promoción minorista en función del grado de control, flexibilidad, credibilidad y costo asociado con ellos.
Los cuatro tipos importantes de mezcla de mercadeo minorista se discuten a continuación:
1. El 'Producto' Mix:
Cada organización tiene una mezcla de productos que se compone de líneas de productos. La variedad de productos que produce una empresa, o que un minorista vende, se conoce como "línea de productos". Es un amplio grupo de productos, destinados a usos similares y que tienen características similares. La mezcla de productos es el conjunto de todos los productos ofrecidos para la venta por una empresa.
Se refiere a la longitud (el número de productos en la línea de productos), la amplitud (el número de líneas de productos que ofrece una empresa), la profundidad (las diferentes variedades de productos en la línea de productos) y la consistencia (la relación entre los productos en su destino final) de líneas de productos. La mezcla de productos a veces se denomina "surtido de productos".
Los componentes básicos de la mezcla de productos son:
(i) Servicios
(ii) Embalaje
(iii) Marca
(iv) Producto Artículo y
(v) línea de productos
Las diversas estrategias de mezcla de productos son:
(i) Lanzamiento de nuevos productos de vez en cuando.
(ii) Alteración de productos existentes
(iii) Elimine una línea completa o reduzca el surtido dentro de ella.
(iv) Subiendo
(v) comercio hacia abajo
(vi) Gestión del ciclo de vida del producto.
La combinación de productos minoristas es un dispositivo para desarrollar una estrategia de promoción adecuada para la tienda en función del mercado objetivo que se desea alcanzar. Una vez que se identifica el mercado objetivo y se define la estrategia de posicionamiento, los minoristas emplean varias herramientas de mezcla de productos para llegar a los consumidores. Estos esfuerzos también apuntan a construir la imagen de la tienda.
Los minoristas suelen emplear una combinación de varios elementos de la combinación de productos para lograr objetivos comerciales y promocionales. El grado y la naturaleza del uso de cada uno de los métodos de promoción dependen de los objetivos de la empresa minorista, el producto, el perfil del mercado y la disponibilidad de recursos.
2. La mezcla de 'precio':
El precio siempre ha sido una de las variables más importantes en la decisión de compra minorista. Es el factor que hace o estropea a una organización minorista. También es el elemento más fácil y rápido de cambiar. La fijación de precios ayuda a una organización a lograr su objetivo. Esto es particularmente importante para los nuevos participantes del mercado que necesitan establecer primero una marca y luego disfrutar de ganancias cada vez mayores a medida que la marca obtiene la aceptación del mercado. Para un cliente, el precio es la razón principal para visitar una tienda en particular.
Una estrategia de precios debe ser consistente durante un período de tiempo y considerar el posicionamiento general, las ganancias, las ventas y la tasa de retorno de la inversión adecuada del minorista. El precio más bajo no necesariamente debe ser el mejor precio, pero el precio más bajo responsable es el mejor precio correcto. La diferencia entre precio y costo es el beneficio, que puede ser muy alto cuando el vendedor quiere explotar una situación urgente.
Para sobrevivir en el negocio minorista, los minoristas deben buscar el flujo de efectivo, la rentabilidad y el crecimiento general para consolidar su posición en el mercado. Pero los precios no se pueden determinar de forma aislada. Los costos y los gastos operativos son igualmente importantes al establecer el precio minorista.
Los precios de servicio persiguen la "doctrina de la fijación de precios de los bienes", por lo tanto, se basan en costos o en el mercado. Dentro de esto, estos precios pueden ser orientados a los beneficios, controlados por el gobierno, orientados al consumidor o orientados a la competencia. El precio necesita ciertas consideraciones antes de determinarlo realmente. Debe considerarse la posición de mercado del producto, la percepción del consumidor y la etapa del ciclo de vida del producto, la estrategia de la competencia y la estrategia de marketing general.
Los componentes de la mezcla de precios son:
(i) objetivos organizacionales
(ii) Competencia
(iii) Costo y beneficio.
(iv) condiciones de crédito
(v) Descuento etc.
(vi) Costos fijos y variables.
(vii) Opciones de precios
(viii) Políticas de precios.
(ix) Estrategias de posicionamiento propuestas.
(x) Grupo destinatario y disposición a pagar.
3. La mezcla de 'lugar':
El minorista debe tener en cuenta el hecho de que su "producto" debe estar disponible cerca del lugar de consumo para que los consumidores puedan comprarlo fácilmente. Si la marca preferida por el consumidor no está fácilmente disponible en un lugar conveniente, puede comprar otra marca en la misma categoría de producto.
Por lo tanto, el minorista debe asegurarse de que el producto esté disponible para los consumidores objetivo cuando sea necesario. Hay dos componentes principales de lugar: canales de comercialización y distribución física (gestión logística). Las decisiones de canal afectan considerablemente los elementos de la mezcla de marketing e implican un compromiso de recursos a largo plazo.
Los intermediarios que participan en la red de canales son organizaciones independientes (a veces contractuales), por lo que sus necesidades deben tenerse en cuenta al evaluar las alternativas del canal. El éxito de los esfuerzos de marketing, en gran medida, depende de la red de distribución de sonido.
La distribución física implica transporte, almacenamiento, manejo de materiales, embalaje a granel, etc. Algunas de estas actividades son realizadas por intermediarios. Se requiere una coordinación considerable entre los distintos canales para buscar los máximos resultados de las operaciones de marketing.
Los siguientes son los componentes de una combinación de precios al por menor:
(i) Canales de distribución.
(ii) intermediario
(iii) Factor de distancia
(iv) Nivel de inventario
(v) Transporte
(vi) Almacenaje y Almacenamiento.
4. La Mezcla 'Promoción':
Después de decidir el presupuesto, el minorista debe determinar la combinación promocional adecuada: una combinación de publicidad, relaciones públicas, ventas personales y promoción de ventas. Los minoristas pequeños que tienen fondos limitados pueden usar exhibiciones de tiendas, vallas publicitarias, correo directo, folletos y métodos de publicidad para atraer el tráfico de clientes, mientras que, por otro lado, los minoristas que no tienen ningún obstáculo en finanzas, pueden usar medios impresos o de televisión para sus actividades de promoción de ventas.
La combinación de promociones minoristas varía de minorista a minorista y de nación a nación dependiendo del avance tecnológico, la naturaleza de la competencia y la disponibilidad de finanzas, etc. Los minoristas diseñan una combinación promocional que cumple con los objetivos de la tienda, como posicionamiento de la organización, atraer clientes, aumentar el volumen de ventas, limpiar la mercancía de temporada, anunciar eventos especiales y educar al público sobre la organización y sus ofertas.
Los minoristas generalmente gastan su presupuesto promocional en el desarrollo de campañas publicitarias y en otras actividades de promoción de ventas. Un minorista tiene una variedad de métodos de promoción de ventas para promocionar sus bienes y servicios. Por lo tanto, la combinación de promociones utilizada por el minorista debe ser compatible con la imagen de la tienda deseada, la asignación de presupuesto y lo suficientemente flexible como para modificarla cuando sea necesario.
Estos diversos vehículos promocionales pueden compararse sobre la base de los siguientes problemas:
(i) Costo del método.
(ii) su alcance
(iii) Grado de flexibilidad
(iv) Credibilidad
(v) Control sobre los medios.
